Vom Einzelhändler zum Omnichannel-Player
Einzelhändler erfüllen Kundenwünsche heute am besten, indem sie die Grenzen zwischen Webshop und Filiale auflösen. Die Herausforderung ist es, In-Store-Systeme mit Online-Kanälen nahtlos zu verbinden.
Digitaler Einzelhandel so individuell wie Ihre Kunden
Beim kanalübergreifenden Einkaufserlebnis im Einzelhandel gilt nicht „one size fits all“ – differenziert und individuell will der Kunde heute angesprochen werden.
Die Intershop E-Commerce-Plattform mit ihrem Multi-Application-Framework ist die Basis für Ihren Erfolg in diesem Markt: Verwalten Sie Daten zu Produkten, Katalogen und Web-Inhalten zentral in einer Instanz. Die Daten können an verschiedene Kanäle wie Ländershops, Markenshops oder Partner ausgespielt werden – und sind an allen Touchpoints verfügbar: Online-Shop, Mobile-App oder Filiale. So sichern Sie die Konsistenz Ihrer Daten.
Intershop für Ihre kanalübergreifende Einzelhandelsorganisation:
Multishop- und Multimandantenfähigkeit: Sie schöpfen immer aus einem zentralen, anpassbaren Datenbestand, egal wie viele Regionen, Marken oder Touchpoints Sie anbinden.
Filiale, Webshop, Apps, Internet of Things oder Voice Commerce – mit Intershop steuern Sie alle Touchpoints über ein zentrales Backoffice.
Umfassende Lokalisierung – etwa von Sprachen, Zeitzonen, Währungen und Steuern.
Kundenkonto mit Bestellhistorie und -details, Adressen, Zahlungsoptionen, Wunschlisten, Benachrichtigungen oder Geschenkgutscheinen.
Anbindung von Kundenkonten über REST-API an jeden Touchpoint sowie Schnittstellen für CRM und andere Systeme.
Mit dem Intershop Order-Management-System (OMS) bieten Sie Kunden kanalübergreifende Auftragsprozesse für eine nahtlose Omnichannel-Einkaufserfahrung.
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Unsere internationalen Wachstumspläne erforderten
einen Wechsel von unserer eigenentwickelten Shopping-
Lösung auf eine Plattform, die unsere komplexen technischen Anforderungen erfüllt: Stabilität, Skalierbarkeit und schneller
internationaler Rollout. Und wir sind uns sicher, mit Intershop
den besten Partner für unsere ambitionierten Ziele gefunden
zu haben.
Dirk Graber
Geschäftsführer, MISTER SPEX GmbH
E-Food
Noch zählen Bekleidung und Bücher zu den am häufigsten
online gekauften Produkten – doch in der E-Food-Branche
steckt enormes Potenzial für Vollsortimenter, Fachhändler
und Lebensmittelhersteller.
