Stark aufgestellt für den digitalen B2B-Handel
Mit den Lösungen von Intershop stärken Sie Ihre digitale Präsenz –
und profitieren von praxisnaher KI, die echten Mehrwert schafft.
Stärken Sie Ihr Online-Business mit einer
modernen B2B-Commerce-Plattform
Mit Intershop bringen Sie Ihren digitalen Handel schneller ins Rollen – ohne unnötige technische Komplexität.
Neue Angebote gehen im Handumdrehen live, Kunden finden schneller zum richtigen Produkt und Sie schaffen die Basis für weiteres Wachstum.
Hersteller
Modernisieren Sie Ihr Geschäft mit einer Lösung, die auf die Anforderungen Ihrer Branche zugeschnitten ist:
- Orchestrieren Sie Bestell- und Vertriebsprozesse, vermeiden Sie doppelte Arbeit und lange Wartezeiten und beschleunigen Sie Ihren Kundenservice.
- Nutzen Sie praxisnahe KI-Copiloten und -Agenten für konkrete Anwendungsfälle im Daily Business.
- Bleiben Sie flexibel, wenn Ihr Unternehmen wächst: Dank des Composable-Commerce-Ansatzes können Sie Funktionen kombinieren, austauschen oder entfernen.
Großhandel
Die Intershop Commerce Plattform skaliert mit Ihren Ambitionen, auch bei komplexen Anforderungen:
- Beschleunigen Sie die digitale Transformation, ohne Ihre bestehende IT-Infrastruktur grundlegend umzubauen.
- Ergänzen und launchen Sie neue Funktionen schnell, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
- Stellen Sie dank des Composable-Commerce-Ansatzes genau die Lösung zusammen, die zu Ihren Anforderungen passt – ohne sich an Tools zu binden, die Sie nicht brauchen.
Verbundgruppen
Setzen Sie auf eine zentrale Commerce-Plattform – unabhängig davon, wie viele Gesellschaften, Mitglieder oder Endkunden Sie adressieren:
- Reduzieren Sie technische Altlasten: Intershop lässt sich flexibel an die Anforderungen der einzelnen Organisationen anpassen.
- Synchronisieren Sie Produkte, Beschreibungen und weitere wichtige Informationen systemübergreifend.
- Binden Sie dank modularer Architektur Ihre bevorzugten PIM-, ERP- und CMS-Lösungen sowie weitere Systeme an.
Digitales Kundenportal
Kreieren Sie das moderne digitale Einkaufserlebnis, das Ihre Kunden erwarten:
- Personalisieren Sie Shop-Ansichten für jeden Kunden.
- Rund um die Uhr verfügbar: Automatisieren Sie die Angebotserstellung, vereinfachen Sie den Katalogzugriff und unterstützen Sie Einkäufer mit einem KI-gestützten Copiloten.
- Versenden Sie relevante Erinnerungen und Updates zum richtigen Zeitpunkt.
Product Discovery
Beschleunigen Sie B2B-Kaufentscheidungen:
- Helfen Sie Ihren Kunden, schnell das Richtige zu finden – auch in großen und komplexen Sortimenten.
- Personalisierte Ansichten zeigen jedem Kunden die Produkte, die für ihn besonders relevant sind.
- Synchronisieren Sie PIM-, ERP- und Commerce-Systeme, damit Ihre Kataloge immer aktuell bleiben.
After-Sales-Services
Steigern Sie Umsatz und Kundenbindung:
- Skalieren Sie Ihre Kundenansprache – auch wenn Ihr Vertrieb mit anderen Aufgaben beschäftigt ist.
- Erinnern Sie Kunden zum richtigen Zeitpunkt an die Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien oder an anstehende Wartungstermine.
- Nutzen Sie Personalisierung und individuelle Ansichten, um zu verhindern, dass Ihre Kunden zu Wettbewerbern wechseln, und ihnen genau das anzubieten, was sie brauchen.
Self-service
Geben Sie Ihren Kunden mehr Möglichkeiten, Anliegen selbstständig zu erledigen:
- Leistungsstarke Katalog- und Suchfunktionen helfen Kunden, selbstständig genau das zu finden, was sie brauchen – ohne für jede Anfrage den Service kontaktieren zu müssen.
- Bildbasierte Produkterkennung erleichtert die Fehlerbehebung und die Bestellung passender Ersatzteile.
- Ein KI-gestützter Copilot beantwortet wichtige Kundenfragen und entlastet Ihren Kundendienst.
Marktplätze
Bieten Sie Ihre Produkte dort an, wo Ihre Kunden einkaufen:
- Synchronisieren Sie Bestände und Verfügbarkeiten über externe Marktplätze hinweg, damit Kunden stets aktuelle Informationen sehen.
- Spielen Sie durch die direkte PIM-Anbindung an jedem Touchpoint korrekte und aktuelle Produktbeschreibungen aus.
- Steuern und differenzieren Sie Preise über verschiedene Regionen und Vertriebskanäle hinweg.
