Steigern Sie Ihren Umsatz entlang der gesamten Customer Journey
mit E-Commerce für Hersteller
Besserer Service für alle Endkunden, vom ersten Kauf über fortlaufende Dienstleistungen: So erhöhen Sie Ihren Customer Lifetime Value.
Treten Sie in den direkten Austausch mit Ihren Kunden – mit einer modernen E-Commerce-Lösung für Hersteller
Unsere Kunden und Partner sind bereits in der digitalen Welt zuhause. Sie erwarten ein reibungsloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg – von der Recherche über den ersten Kauf bis hin zu After-Sales-Dienstleistungen. Intershops E-Commerce-Lösung für Hersteller unterstützt Sie dabei, die ultimative Customer Journey zu kreieren.
Schaffen Sie schnell neue Absatzmöglichkeiten
Einen neuen Markt zu erschließen oder einen neuen Vertriebskanal zu etablieren, ist zeitaufwändig. Unser umfangreiches Set an Out-of-the-Box-Funktionen ermöglicht es Herstellern, schnell schlanke und responsive Shops einzurichten, sodass Sie von neuen Wachstumsmöglichkeiten am Markt profitieren können.
Reduzieren Sie die Maschinenausfallzeiten Ihrer Kunden
Die Digitalisierung kann Herstellern viel Geld sparen! Unterstützen Sie Ihre Kunden mit digitalen Portalen, die rund um die Uhr Zugriff auf Wartungsunterlagen und Self-Services bieten – vom ersten Angebot bis zum Up- und Cross-Selling von Ersatzteilen.
Bieten Sie jedem Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis
Unsere Experience-Management-Funktionen garantieren Herstellern auf dem Weg zur Digitalisierung ein einzigartiges und reibungsloses Einkaufserlebnis. Vor Ort, am Desktop oder Smartphone – so intuitiv, wie es im Consumer-Bereich normal ist.
Werden Sie gefunden und verkaufen Sie komplexe Produkte online
Wir ermöglichen es Herstellern, über digitale Kataloge gefunden zu werden, um neue Kunden zu erreichen. Die Digitalisierung ermöglicht es Herstellern selbst hochpreisige, konfigurierbare Produkte wie Maschinen mit Zubehör online zu verkaufen.
„Unser umfassendes Online-Portal spielt bei der Umsetzung unserer langfristigen Wachstumsstrategie und der Erfüllung unserer Erwartungen an einen hervorragenden Kundenservice eine entscheidende Rolle.“
„Unsere Anforderungen waren hoch. Die Intershop Commerce Plattform überzeugte durch eine Vielfalt an Standardfunktionen sowie ein hohes Maß an Skalierbarkeit.“
„Fachhändler recherchieren und bestellen ihre benötigten Produkte inzwischen zu einem Zeitpunkt, den sie selbst wählen. So steigern wir die Kundenzufriedenheit.“
Deshalb ist Intershop die optimale
E-Commerce-Plattform für Hersteller
Intershop ist „Built to boost. Als B2B-Commerce-Spezialisten wissen wir, was es bedeutet, Produkte und Dienstleistungen von Herstellern zu digitalisieren. Wir betreuen weltweit mehr als 300 Kunden. Unsere Cloud-basierte E-Commerce-Plattform für Hersteller hat sich als zukunftssichere Grundlage dafür bewährt.
Marktführer wie Trumpf, Würth, Atlas Copco und Kion machen es vor: Maschinen und Industriegüter lassen sich erfolgreich online vermarkten und auch verkaufen. Wir stärken Hersteller mit einer zentralen und vollständigen B2B-Commerce-Plattform mit umfangreichen Funktionalitäten für ein personalisiertes Nutzererlebnis.
Einige Highlights:
- Unsere E-Commerce Lösung unterstützt Hersteller in jedem Geschäftsmodell und jeder Organisationsstruktur.
- Personalisierte digitale Erlebnisse erleichtern die Beschaffung für Einkäufer.
- B2B-Kundenportale unterstützen den gesamten Kundenlebenszyklus für Hersteller, von Suche über Kauf bis hin zum After-Sales.
- KI-gesteuerte, personalisierte Angebote für Austausch, Ersatzteilkatalog, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen, die auf die installierte Basis Ihrer Kunden abgestimmt sind, stärken deren Markentreue und steigern Ihren Umsatz im Aftermarket.
- Intelligente Lösungen wie Smart Replenishment bieten automatisierte Nachlieferung.
- E-Commerce bietet Herstellern grenzenlose Expansionsmöglichkeiten, denn durch Direktvertrieb können Sie neue, globale Märkte erobern.
- Unterstützen Sie Ihren Außendienst vor Ort mit zeitsparenden, vertriebsunterstützenden Apps.
Tauchen Sie ein in die Welt der Innovationen und optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Erfahren Sie mehr, indem Sie unser E-Book hier herunterladen: Best Practices für Industrie und Fertigung im E-Commerce."
Aktuelle E-Commerce-Themen für Hersteller
Erfahren Sie, wie Sie komplexe Produkte durch visuelle Konfiguration online verkaufen.
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