Die Product-Discovery-Lösung für komplexe Produktwelten 

Ganz gleich, ob Sie tausend oder hunderttausend Produkte im Angebot haben: Mit den intelligenten Such- und Empfehlungsfunktionen der Intershop Commerce Plattform finden Ihre Kunden schneller genau das, was sie benötigen.

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Verwandeln Sie Product Discovery in einen Wettbewerbsvorteil

Navigieren Sie Kunden schneller zum richtigen Produkt. 

Tausende Varianten, technische Spezifikationen und umfangreiche Sortimente überfordern viele Käufer – und führen häufig zum Kaufabbruch.

Durchsuchbare Produktkataloge, intelligente Filter und eine personalisierte Navigation erleichtern die Orientierung und beschleunigen die Produktauswahl.

Erleichtern Sie die Auswahl komplexer Produkte.

Konfigurierbare Produkte, Bundles, individuelle Fertigungen sowie Kompatibilitäts- und Compliance-Anforderungen erschweren den Bestellprozess.

KI-gestützte Produktempfehlungen und intelligente Suchfunktionen helfen Kunden, schneller eigenständig fündig zu werden.

Unterstützen Sie Kunden bei der Problemlösung.

Käufer wissen oft nicht, welches Produkt die passende Lösung für Ihr Problem liefert.

Kontextbezogene Informationen, Installed Base, Bestellhistorie und bildbasierte Produkterkennung helfen dabei, den Bedarf schneller einzugrenzen und das richtige Produkt zu identifizieren. 

Sorgen Sie für konsistente Einkaufserlebnisse.

Wenn Vertrieb, ERP-System und Online-Shop unterschiedliche Informationen liefern, sinkt das Vertrauen und Kaufentscheidungen verzögern sich.

Eine zentrale Commerce-Plattform synchronisiert Daten über alle Systeme hinweg und stellt jederzeit aktuelle Produktinformationen bereit.

Bei der Product Discovery geht es um mehr als nur Suchergebnisse 

Intershop unterstützt Hersteller und Großhändler dabei, Produkte schneller auffindbar zu machen und Kaufentscheidungen zu erleichtern. Mit hochwertigen Produktdaten, KI-gestützter Personalisierung und einem intuitiven Einkaufserlebnis steigern Sie Conversion Rates und Umsatz.

Identifizieren Sie Ersatzteile zuverlässig per Bild.

Geben Sie Servicetechnikern und Einkäufern im Außendienst die Möglichkeit, Produkte oder Ersatzteile schnell und präzise zu finden – selbst wenn diese beschädigt oder verschmutzt sind.

Copilot for Buyers entdecken

Reichern Sie Produktdaten mit dem Product Content Agent an.

Der Intershop Product Content Agent extrahiert Produktinformationen und erstellt strukturierte, vollständige und relevante Inhalte. So verbessern Sie die Auffindbarkeit Ihrer Produkte, personalisieren das Einkaufserlebnis und unterstützen Kunden bei schnelleren Kaufentscheidungen.

Zum Product Content Agent

 Führen Sie Kunden schneller zum richtigen Produkt und steigern Sie Ihren Umsatz – mit einem KI-gestützten Vertriebs- und Service-Assistenten.

Der Copilot for Buyers liefert kontextbezogene Empfehlungen in Echtzeit, entlastet Service-Teams und unterstützt Kunden dabei, schneller die passenden Produkte zu finden.

Dabei berücksichtigt er den individuellen Kundenkontext – etwa die Bestellhistorie – und führt Käufer gezielt zur richtigen Lösung.

Copilot for Buyers entdecken

Screenshot des Intershop Copilot for Buyers mit Suchergebnissen für technische Ersatzteile und einem Chat, der kompatible Ersatzteiloptionen für eine Industriemaschine empfiehlt.

Grafische Darstellung des Intershop Copilot for Buyers, der auf Basis von Kundenprofilen und Bestellhistorie passende Ersatzkabel für unterschiedliche Monitore empfiehlt.

Überzeugen Sie Kunden mit personalisierten Suchergebnissen und relevanten Empfehlungen.

Intershops leistungsstarke Funktionen für eine intelligente Suche und personalisierte Empfehlungen machen Ihren Online-Shop zu einem noch stärkeren Vertriebskanal.

Nutzen Sie Kunden- und Produktdaten, um jedem Besucher die relevantesten Produkte und Empfehlungen anzuzeigen und den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

Suche und Empfehlungen

Kundenstorys

Kundenstory | Limmert

Limmert verbessert die Product Discovery für 1,3 Millionen Produkte  

Die Herausforderung: 
Das riesige Sortiment machte das Finden und Bestellen von Produkten für Kunden zu einem zeitaufwändigen und komplexen Unterfangen. Limmerts Vision war ein schneller, responsiver und benutzerfreundlicher Online-Shop.

Die Lösung:
Eine moderne Shop-Oberfläche, die Such- und Bestellprozesse deutlich vereinfacht:

optimale Nutzung auf Desktop und Mobilgeräten – inklusive Apps für Android und iOS
Lagerbestände und Produktdaten in Echtzeit
nahtlose Integration in das bestehende ERP-System von Limmert
individuelle Berechnung produktspezifischer Zuschläge

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