Steigern Sie Ihren Umsatz mit personalisierten Suchergebnissen & Empfehlungen
Navigieren Sie Ihre Kunden schneller zu passenden Produkten – mit hyper-personalisierten Empfehlungen, Suchergebnissen und Rankings.
Das passende Produkt zum passenden Zeitpunkt
Je relevanter das Einkaufserlebnis, desto höher der Umsatz. Personalisierte Suchergebnisse und Produktempfehlungen helfen Ihren Kunden, schneller die passenden Produkte zu finden – und eröffnen gleichzeitig neue Potenziale für Cross- und Upselling.
Personalisieren Sie die Product Discovery in jeder Phase der Customer Journey
Dank der SPARQUE.AI-Technologie für intelligente Suche und Produktempfehlungen bietet Intershop ein Product-Discovery-Erlebnis, das sich flexibel an Ihre Anforderungen anpassen lässt.
Hochrelevante Produktempfehlungen
Platzieren Sie relevante Produktempfehlungen genau dort, wo sie den größten Mehrwert schaffen und den Warenkorbwert steigern. Passen Sie Ihre Empfehlungsstrategien an Kundensegmente an oder personalisieren Sie sie individuell für einzelne Kunden.
Personalisierte Suchergebnisse, Rankings und Sortimente
Optimieren Sie das Product-Discovery-Erlebnis, indem Sie Suchergebnisse, Rankings und Sortimente individuell auf jeden Kunden abstimmen. Berücksichtigen Sie dabei Kontextinformationen wie Warenkorb, Bestellhistorie oder Markenpräferenzen.
Daten als neues Umsatzpotenzial
Nutzen Sie Daten aus beliebigen Quellen, um Empfehlungsalgorithmen zu entwickeln, die Sie vollständig kontrollieren und individuell anpassen können – ganz einfach in einem visuellen Strategy Builder.
Personalisiertes Upselling im KI-gestützten Dialog
Verbinden Sie Ihre Empfehlungs- und Personalisierungsstrategien mit einem KI-gestützten Einkaufsassistenten. So erhalten Ihre Kunden eine individuelle Beratung, bei der passende Produkte im Gespräch empfohlen werden, statt lediglich als statische Produktempfehlung angezeigt zu werden.
So optimieren B2B-Unternehmen Suchergebnisse und Empfehlungen – mit SPARQUE.AI und Intershop
Rijk Zwaan steigert Effizienz und Nutzerzufriedenheit mit einer integrierten Content- und Commerce-Plattform
„Die Zusammenarbeit mit SPARQUE.AI, Contentful und Intershop hat unsere Fähigkeit, ein reibungsloses Kundenerlebnis zu bieten, erheblich verbessert. Unsere Kunden können nun nach Saatgut, Know-how und den neuesten Informationen suchen – und das zentral in einer einzigen Lösung.“
Joeri van Tongeren
Product Manager Digital Customer Platform bei Rijk Zwaan
Die wichtigsten Features im Überblick
- Empfehlungen: Platzieren Sie relevante Produktempfehlungen gezielt entlang der Customer Journey – etwa als Topseller, häufig zusammen gekaufte Produkte, zuletzt angesehene Artikel, Neuheiten, verwandte oder ähnliche Produkte.
- Personalisierte Rankings: Passen Sie die Reihenfolge von Suchergebnissen individuell an das Verhalten und den jeweiligen Kontext Ihrer Kunden an. Berücksichtigen Sie dabei Warenkorb, Bestellhistorie, Markenpräferenzen und weitere Kriterien.
- Sortimente: Personalisieren Sie Produktsortimente für einzelne Kunden oder definierte Kundensegmente.
- Suche: Ermöglichen Sie die Suche nach Produktnamen, Beschreibungen, EANs, Artikelnummern, Kategorien und weiteren Merkmalen. Die Suche erkennt auch ungenaue Eingaben und Tippfehler und lässt sich durch individuelle oder branchenspezifische Suchalgorithmen erweitern.
- Searchandising: Optimieren Sie das Sucherlebnis mit hervorgehobenen Produkten, Alternativartikeln sowie intelligenten Vorschlägen für Produkte, Kategorien, Marken und Suchbegriffe.
- Individuelle Strategien: Erstellen und optimieren Sie Such- und Empfehlungsalgorithmen, die exakt zu Ihrem Geschäftsmodell und Ihren Kunden passen – mithilfe eines visuellen Strategy Builders und beliebiger Datenquellen.
- Internationalisierung: Stellen Sie Inhalte und Suchergebnisse in mehreren Sprachen und für unterschiedliche Länder und Märkte bereit.
Ressourcen
Wie Sie das volle Potenzial der Personalisierung im B2B-E-Commerce ausschöpfen.
Whitepaper lesen
Wie Sie Produktdaten für den digitalen Handel optimal aufbereiten.
Webinar anschauen
Wie eine personalisierte Product Discovery die Customer Journey im B2B-Commerce verbessert.
Blogartikel lesenSuche und Empfehlungen – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Intershop ermöglicht verschiedene Arten von Produktempfehlungen, darunter Topseller, häufig zusammen gekaufte Produkte, zuletzt angesehene Artikel, Neuheiten sowie verwandte und ähnliche Produkte. Die Empfehlungen lassen sich gezielt entlang der Customer Journey platzieren und auf einzelne Kunden oder Kundensegmente zuschneiden.
Ja. Suchergebnisse und Rankings lassen sich individuell auf das Verhalten und den jeweiligen Kontext eines Kunden abstimmen. Dabei können beispielsweise Warenkorbinhalte, Bestellhistorie, Markenpräferenzen, Kundensegmente und weitere Kriterien berücksichtigt werden.
Ja. Produktsortimente lassen sich individuell auf einzelne Kunden oder definierte Kundensegmente zuschneiden. So können Unternehmen gezielter die Produkte präsentieren, die für den jeweiligen Kunden oder die jeweilige Zielgruppe relevant sind.
Die Suche erkennt auch ungenaue Eingaben und Tippfehler. Darüber hinaus lässt sie sich durch individuelle oder branchenspezifische Suchalgorithmen erweitern und so an spezifische Produkte, Fachbegriffe und B2B-Anforderungen anpassen.
Intershop unterstützt Searchandising mit hervorgehobenen Produkten, Alternativartikeln sowie intelligenten Vorschlägen für Produkte, Kategorien, Marken und Suchbegriffe. Unternehmen können damit Suchergebnisse gezielt steuern und das Sucherlebnis an ihren Geschäfts- und Vertriebszielen ausrichten.
Intershop ermöglicht es, Daten aus beliebigen Quellen in individuelle Such- und Empfehlungsstrategien einzubeziehen. Mithilfe eines visuellen Strategy Builders lassen sich Such- und Empfehlungsalgorithmen erstellen, steuern und an das Geschäftsmodell, die Kundengruppen und die jeweiligen Commerce-Ziele anpassen.
Ja. Intershop ermöglicht es, Inhalte und Suchergebnisse in mehreren Sprachen sowie für unterschiedliche Länder und Märkte bereitzustellen. Damit eignet sich die Lösung auch für Unternehmen mit internationalem E-Commerce-Geschäft.
Ja. Intershop kann Empfehlungs- und Personalisierungsstrategien mit dem Copilot for Buyers verbinden. Dadurch werden passende Produkte im KI-gestützten Dialog empfohlen, statt lediglich als statische Produktempfehlungen angezeigt zu werden. Der Copilot kann dabei Kundenkontext wie Bestellhistorie, Installed Base und technische Dokumentation berücksichtigen, um relevante Produkte und nächste sinnvolle Schritte vorzuschlagen.