Intershop Client Trony Image Trony : Réaliser une expérience de marque omnicanale cohérente

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Trony crée une efficacité maximale grâce à la coordination centrale des ventes et des expéditions.

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Réaliser la vision de l'entreprise en matière d'achats en ligne "à tout moment et en tout lieu" était une proposition complexe pour Trony. Pour optimiser sa logistique et honorer rapidement les commandes de ses clients, le détaillant avait besoin d'un haut degré d'intégration des systèmes permettant une visibilité en temps réel de tous les stocks disponibles sur l'ensemble de ses sites en Italie.

Trony est un détaillant italien spécialisé dans l'électronique grand public, les ordinateurs, les téléphones et les appareils ménagers. Constitué d'un consortium de 15 entreprises, Trony dispose d'un réseau national de 15 entrepôts et de 190 magasins de détail.

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Le défi
  • Intégrer de manière transparente 15 systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP).
  • Créer une expérience de marque omnicanale cohérente, avec un seul fournisseur, malgré une structure organisationnelle complexe.
  • Connecter plus de 200 sites distincts pour permettre une visibilité en temps réel des stocks.
Le résultat
  • Toutes les commandes en ligne sont gérées et exécutées à l'aide de la plateforme de commerce Intershop.
  • Logistique efficace : chaque commande est automatiquement transmise à l'endroit optimal pour une livraison rapide.
  • Un système puissant de gestion des informations sur les produits (PIM) permet de présenter les produits avec des images, du texte et du contenu riche.
  • Fonctionnalité de recherche et d'évaluation dynamique grâce à des moteurs de recherche et des services d'évaluation intégrés.
" Les fonctionnalités d'Intershop répondaient parfaitement à nos spécifications autour de la présentation des produits, du processus de paiement, de la gestion back-end, de l'intégration flexible, du microsite et de l'adaptabilité aux demandes graphiques. En seulement six mois, nous avons pu lancer une présence en ligne qui permet au groupe d'agir comme une opération de marque unique, intégrant les plateformes de toutes les filiales de Trony pour étendre le plus grand choix d'offres de produits aux clients."
Alessandro Bergamasco DSI et codirecteur du commerce électronique chez Trony
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Gerrit Enthoven
Nos experts Gerrit Enthoven Executive VP Customer Acquisition Téléphone
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