Conçu pour s'imposer
à l'ère de la digitalisation
Les solutions Intershop renforcent votre présence en ligne,
avec des capacités d'IA pragmatiques.
Développez votre activité avec une solution de commerce moderne
Intershop réunit des solutions intuitives qui vous permettent de développer vos fonctionnalités e-commerce sans alourdir votre dette technique. Renforcez votre stratégie go-to-market, améliorez l'expérience client et mettez vos produits en valeur dans le monde entier.
Industrie
Modernisez votre activité grâce à une solution conçue pour les besoins de votre secteur :
- Unifiez commandes et ventes, réduisez les délais d'attente et les tâches redondantes, et servez vos clients plus rapidement
- Anticipez l'avenir : découvrez des copilotes et agents IA pragmatiques conçus pour des cas d'usage concrets
- Adaptez-vous à votre croissance : l'architecture composable vous permet de combiner, remplacer ou retirer des fonctionnalités
Vente en gros
Une plateforme conçue pour développer votre activité, quelle que soit la complexité de vos besoins :
- Accélérez votre transformation numérique sans bouleverser votre infrastructure
- Ajoutez et déployez rapidement de nouvelles fonctionnalités pour rester compétitif
- L'architecture composable vous permet d'assembler les solutions adaptées à vos besoins, sans vous enfermer dans des outils superflus
Holdings et associations
Choisissez une plateforme de commerce unique, quel que soit le nombre de membres ou de clients finaux que vous servez :
- Réduisez votre dette technique : Intershop s'adapte aux besoins de chaque organisation que vous servez
- Synchronisez produits, descriptions et autres informations clés entre vos systèmes
- Connectez vos solutions PIM, ERP et CMS préférées (et bien plus encore)
Portail client digital
Offrez à vos clients l'expérience d'achat en ligne moderne qu'ils attendent :
- Personnalisez l'affichage de la boutique pour chaque client
- Disponible à la demande, à toute heure : automatisez la création de devis, simplifiez l'accès au catalogue et proposez un copilote IA pour vos acheteurs
- Envoyez des rappels et mises à jour au bon moment
Product Discovery
Réduisez l'écart entre la découverte et la validation de la commande :
- Aidez vos clients à trouver ce dont ils ont besoin, quelle que soit la taille ou la complexité de votre catalogue
- Des vues personnalisées mettent en avant les produits les plus pertinents pour chaque client
- Synchronisez vos systèmes PIM, ERP et de commerce pour maintenir vos catalogues à jour
Après-vente
Développez votre chiffre d'affaires et fidélisez vos clients :
- Développez vos actions commerciales, même lorsque vos équipes de vente sont mobilisées ailleurs
- Des rappels au bon moment incitent vos clients à recommander des consommables et à planifier leur maintenance régulière
- Une personnalisation avancée et des vues sur mesure réduisent l'attrition et offrent à vos clients exactement ce dont ils ont besoin
Self-service
Aidez vos clients à devenir autonomes :
- Des fonctionnalités de catalogue et de recherche améliorées aident vos clients à trouver précisément ce qu'ils cherchent, sans avoir besoin d'appeler
- L'identification de produits par image facilite le diagnostic et la commande de pièces de remplacement
- Un copilote assisté par IA répond aux questions essentielles des clients sans surcharger vos canaux de service en direct
Places de marché
Retrouvez vos clients là où ils se trouvent :
- Synchronisez vos stocks sur les places de marché tierces, pour que vos clients disposent toujours des informations les plus à jour
- Diffusez des descriptions produit fiables sur tous les canaux grâce à une intégration PIM fluide
- Gérez et ajustez vos tarifs selon les régions et les canaux
