Gardez vos commandes en mouvement — sans la charge manuelle

Connectez vos systèmes, automatisez vos flux et pilotez l'ensemble du cycle de commande — tous canaux confondus, efficacement et à grande échelle.

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Quand les systèmes ne communiquent pas, la gestion des commandes se complique vite

Dans le B2B, les données et processus de commande critiques sont souvent dispersés entre plusieurs systèmes : boutiques en ligne, ERP, marketplaces, connexions EDI et réseaux logistiques. Sans source unique de vérité, les entreprises peinent à coordonner leurs stocks, à router les commandes efficacement et à garder le contrôle sur l'ensemble du cycle de commande. Résultat : travail manuel, erreurs coûteuses et inefficacité opérationnelle.

Intershop Order Management résout ce problème. En tant que couche d'orchestration centrale, il réunit chaque commande, chaque source de stock et chaque processus logistique en un seul endroit, pour vous donner la visibilité, l'automatisation et l'orchestration nécessaires pour opérer à grande échelle.

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Conçu pour l'excellence opérationnelle

Intershop Order Management orchestre les commandes sur tous les canaux, systèmes et partenaires logistiques, pour aider vos équipes à traiter les commandes plus vite, réduire le travail manuel et offrir une expérience client plus fiable.

Réduction des coûts opérationnels

Cycles de commande raccourcis

Meilleure utilisation des stocks

Précision d'exécution accrue

« Un système de gestion des commandes performant change la donne pour votre chaîne logistique. Il fluidifie vos processus de commande et d'exécution, offre une visibilité des stocks à l'échelle de l'entreprise, optimise la gestion des retours et renforce ainsi la satisfaction client. »

Joerg Kaden Senior Director Engineering Management | Intershop

La gestion des commandes, telle qu'elle devrait fonctionner

Trois leviers concrets pour simplifier vos processus, réduire le travail manuel et garder le contrôle — même quand la complexité augmente :

Orchestration centralisée des commandes
Centralisez et gérez toutes vos commandes, qu'elles proviennent de boutiques en ligne, de l'EDI, de marketplaces ou de vos équipes commerciales. Obtenez une vue d'ensemble et assurez des processus cohérents sur tout le cycle de commande.

Décisions d'exécution intelligentes
Décidez comment chaque commande est exécutée, selon les stocks, les coûts, les délais de livraison ou vos objectifs de durabilité. Les commandes sont automatiquement scindées, priorisées et routées de la manière la plus efficace, pour que chaque livraison soit traitée dans les meilleures conditions.

Automatisation de bout en bout
Automatisez tout, de la commande au paiement, à la livraison et aux retours. Réduisez le travail manuel, éliminez les erreurs et accélérez l'ensemble de votre cycle commande-encaissement.

Ce que vous pouvez faire avec Intershop Order Management

Visualisez vos stocks en temps réel sur tous les sites
Orchestrez vos commandes selon vos règles métier
Suivez le détail des commandes, paiements et expéditions
Gérez les paiements, validations et processus de facturation
Automatisez les retours entre systèmes et partenaires
Accédez à l'historique complet des commandes pour un meilleur service et une personnalisation accrue

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Intershop Order Management vous aide à réduire la complexité opérationnelle, améliorer la précision d'exécution et gagner en visibilité sur l'ensemble de votre cycle de commande.