Créez des expériences d’achat homogènes, de la production à la livraison

La gestion des commandes est un processus complexe ! Connectez vos entrepôts, vos fournisseurs, vos distributeurs et bien plus encore, pour répondre à tous les besoins de vos clients et optimiser leur parcours à chaque étape.

gestion des commandes, de la production à la livraison

Gérez toutes les étapes de la chaîne logistique, des stocks aux paiements

De nos jours, tout est multicanal, y compris vos processus de commande ! La gestion des commandes (OMS) Intershop assure une exécution et une expédition plus faciles, pour la satisfaction des clients.

01
Répondez aux besoins des clients

Gérez vos stocks en temps réel pour expédier les produits aux clients de la manière la plus efficace possible.

02
Optimisez l’exécution et l’expédition des commandes

Intégrez une fonctionnalité d’e-commerce et améliorez le flux des commandes afin de rationaliser les processus les plus critiques.

03
Facilitez les achats

Aidez les acheteurs à atteindre leurs objectifs plus rapidement grâce à des processus de commande, de validation et de paiement améliorés, mais aussi en automatisant les retours.

04
Offrez des services exceptionnels

Impressionnez les clients qui reviennent vers vous sur tous les canaux, grâce à des offres et expériences personnalisées, basées sur leur historique de commandes.

Transparent et pratique, pour vous comme pour vos clients

Vous cherchez un meilleur moyen de gérer des processus de commande complexes ? Vous voulez une solution adaptée aux petites commandes aussi bien qu’aux commandes de 5 000 pièces ? Vous en avez assez de reprogrammer les livraisons et de réclamer les paiements ? La gestion des commandes (OMS) Intershop simplifie toutes les tâches relatives aux commandes et à leur exécution.

Vue d’ensemble des stocks

Vérifiez les disponibilités sur tous les canaux et redirigez facilement les commandes en fonction des stocks.

Transparence totale

Accédez en temps réel aux informations sur les commandes, les paiements et l’expédition pour tous les clients, sur tous les canaux et sur n’importe quel appareil.

Gestion des paiements et de la facturation

Processus d’approbation, de paiement et de crédit automatisés pour tous vos clients, et intégration facile des différents services de paiement.

Retours rapides

Interaction automatique entre toutes les plates-formes et parties impliquées dans le processus de retour.

Efficience invisible

Coordination en arrière-plan des règles de traitement, des préférences en matière d’expédition et autres détails, pour une expérience client améliorée.

Intégrations sans problème

Vaste gamme d’API disponibles pour connecter toutes vos informations critiques, des demandes de services aux paiements.