Gestion du commerce : une mise en œuvre rapide et une architecture pérenne
Déployez des projets de commerce même complexes avec un socle fonctionnel B2B prêt à l'emploi. Réduisez les risques et mettez fin aux refontes de plateforme grâce à une architecture composable et IA-native.
Tout ce qu'il faut pour un lancement rapide — et une croissance sans limite
Le meilleur des deux mondes : lancez de nouvelles boutiques plus rapidement grâce à des fonctionnalités de base intégrées, tout en conservant la flexibilité d'intégrer vos outils existants ou d'enrichir votre dispositif au fil de votre croissance — grâce à une architecture API-first et composable.
Le socle fonctionnel : ce qui est inclus
Ces composants prêts à l'emploi permettent de lancer rapidement des projets de commerce complexes, tout en vous laissant la liberté d'utiliser ce dont vous avez besoin et de remplacer ce qui ne correspond plus.
« Avec Intershop au cœur de notre système d’information et notre Digital Factory, en pointe sur l’innovation, nous avons bâti une plateforme centrée client souple et évolutive qui permet à Raja de prendre l’avantage sur tous les marchés en Europe. »
Gérez un commerce à haute volumétrie et haute complexité en toute fluidité
Harmonisez toutes vos marques, régions et points de contact
Pilotez les structures organisationnelles les plus complexes avec une plateforme conçue pour répondre aux exigences du commerce à grande échelle.
Personnalisez catalogues et tarification jusqu'au niveau client
Contrôlez catalogues et prix à chaque niveau — par marque, canal, segment ou client individuel.
Performances sur des millions de références
Même les catalogues massifs composés de millions de références, de liens produits et de tarifications personnalisées sont synchronisés rapidement, réduisant les frictions et améliorant la fidélisation.
Plus de fonctionnalités B2B prêtes à l'emploi, moins de complexité à l'implémentation
Workflows d'approvisionnement multi-étapes adaptés à vos processus
La prise en charge native des approbations budgétaires multi-étapes et multi-utilisateurs vous permet de déployer rapidement une boutique configurée pour les processus d'approvisionnement enterprise.
Plus d'options pour le libre-service et les réapprovisionnements B2B
Modèles de commande, commande rapide par référence et paramétrage simplifié des commandes récurrentes : donnez à vos clients une expérience d'achat B2B fluide et efficace.
Approvisionnement ERP avec solutions punchout natives
Les solutions OCI et cXML punchout prêtes à l'emploi rendent votre catalogue et votre storefront accessibles depuis les ERP et logiciels d'approvisionnement de vos clients.
Lancez des expériences digitales rapidement et renforcez la fidélisation client
CMS prêt à l'emploi avec éditeur visuel pour un démarrage immédiat
Des MVPs et des lancements de boutiques ultra-rapides sont une réalité avec le CMS natif d'Intershop — préconnecté à toutes les fonctions de commerce et gérable via un éditeur visuel.
Maximisez le panier moyen avec un moteur de promotions ultra-configurable
Remises individuelles, remises par volume de panier, promotions planifiées ou groupées — toutes les mécaniques promotionnelles que vous pouvez imaginer sont possibles.
Architecture headless, ouverte à tout CMS ou point de contact
Intégrez votre propre CMS ou connectez des points de contact sur mesure : commande vocale, expériences digitales en point de vente, et bien plus. L'intégration est simplifiée grâce à l'architecture REST-API de la plateforme.
Comment nos clients transforment la complexité du commerce en parcours d'achat fluides
Transformer la distribution alimentaire grâce au digital à grande échelle
« Ça a complètement transformé la façon dont nous prenons les commandes… Aujourd'hui, environ 83 % des commandes de livraison sont passées par voie numérique. »
Niall Mullally, Head of Digital CX, Musgrave Wholesale (Musgrave MarketPlace)
Lire l'étude de cas
Accélérer la croissance de l'e-commerce B2B à l'échelle européenne
« Avec RöhmConnect, nous avons transformé un processus d'approvisionnement complexe en une expérience digitale fluide. Grâce à notre collaboration avec Intershop et une approche design thinking, nous avons créé une plateforme qui reflète vraiment ce dont nos clients et équipes ont besoin — transparence, rapidité et simplicité. »
Tanja Tschech, Head of Digital Strategy, Röhm GmbH
Lire l'étude de cas
Fonctionnalités clés
- Modélisation organisationnelle complexe : Prise en charge de structures très complexes avec plusieurs marques, canaux et points de contact.
- Gestion des informations sur les produits (PIM) : PIM natif offrant des fonctionnalités riches sur les données produits, prêtes à l'emploi, pour des déploiements plus rapides.
- Gestion des catalogues et des prix : Contrôle granulaire des catalogues et des prix, incluant le tri, les liens produits, les vues de catalogue et les assortiments personnalisés par client.
- Gestion des utilisateurs et des comptes : Gestion des droits d'accès et des rôles au niveau de l'organisation et des départements.
- Gestion de contenu et storefront : CMS natif et frontend open source. Support SEO/GEO, recherche avancée, découverte produit, campagnes, promotions et édition visuelle, prêts à l'emploi.
- Localisation et internationalisation : Support multi-locale. Localisez dans n'importe quelle langue ou paramètre régional.
- Personnalisation au niveau client : Adaptez l'expérience client grâce à des assortiments, tarifs, modes d'expédition et promotions spécifiques à chaque client.
- Moteur de promotions puissant : Configurez et lancez tout type de promotion, par segment, région ou au niveau individuel.
- Workflows d'approvisionnement : Modèles de commande, commandes récurrentes, commande rapide par référence, devis et approbations, punchout OCI et cXML.
- Organisations d'achat client : Les administrateurs clients peuvent affecter et gérer des centres de coûts, budgets et acheteurs.
- Paiement : Flexibilité pour choisir et configurer plusieurs modes de paiement. Intégration facilitée avec les principaux fournisseurs.
- Expédition : Contrôle fin des modes d'expédition, régions, destinations et coûts.
Gestion du commerce – Foire aux questions (FAQ)
Intershop Commerce Management est un noyau de commerce modulaire destiné aux modèles commerciaux B2B complexes. Il relie les catalogues de produits, la tarification, les comptes clients, le contenu et les processus d'approvisionnement au sein d'une plateforme de commerce flexible.
Intershop Commerce Management est destiné aux fabricants, aux grossistes et aux grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de commerce B2B. Il convient tout particulièrement aux entreprises qui gèrent plusieurs marques, marchés, structures clients, canaux de distribution ou encore des gammes de produits et des prix spécifiques à chaque client.
Oui. Intershop Commerce Management prend en charge le commerce multimarque, multirégional et multicanal. Les catalogues, les prix, les promotions, les modes de livraison et les autorisations des clients peuvent être gérés de manière centralisée et adaptés à chaque marché ou client.
Oui. Les catalogues, les gammes de produits, les prix, les promotions et les modes de livraison peuvent être configurés en fonction des marques, des régions, des segments de clientèle ou des clients individuels.
Oui. Intershop Commerce Management prend en charge les tarifications, les promotions et les processus de commande B2B complexes. Les entreprises peuvent gérer leurs catalogues et leurs prix par marque, canal de distribution, segment de clientèle ou client individuel, y compris les gammes de produits et les tarifs spécifiques à chaque client. La plateforme prend également en charge des promotions flexibles, telles que les remises individuelles, les remises sur le montant du panier, les promotions limitées dans le temps et les offres par segment. Pour les commandes B2B, elle propose des modèles de commande, la commande rapide par référence, les commandes récurrentes, des workflows de devis et de validation, des validations budgétaires, ainsi que des intégrations OCI et cXML PunchOut. Les services achats des clients peuvent également gérer les centres de coûts, les budgets, les acheteurs et les autorisations.