Vous devez concilierdes milliers de membres ,
de produits et de clients finaux ?
Vous n’avez besoin que d’une seule plateforme de commerce.
Un e-commerce unifié, avec la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins de chacun
La diversité des membres et des modèles économiques rend difficile la maîtrise des catalogues produits.
Une plateforme moderne vous permet d’organiser et de gérer produits et descriptions, tout en maintenant l’information à jour et facilement accessible au client final.
Plus la base de membres est diverse, plus il est probable de trouver des strates de solutions historiques, des processus manuels et des assemblages hétéroclites.
Une plateforme de commerce centralisée et évolutive réduit la dette technique tout en offrant des options de personnalisation intuitives pour répondre à des besoins variés.
Une solution unique semble simple, mais ne s’intègre pas forcément bien avec le reste.
Une architecture de commerce composable permet d’intégrer et de connecter un large éventail de systèmes ERP, PIM et d’e-procurement.
La multiplication des variantes produits et des expériences de marque crée de la complexité si elle n’est pas correctement maîtrisée.
Une plateforme de commerce flexible s’adapte aux besoins variés des organisations membres ou des sous-marques, sans nécessiter plusieurs instances de la solution cœur.
Quel que soit le niveau de complexité ou de diversité de votre paysage SI, Intershop vous aide à créer de meilleures expériences digitales
Enrichissez les données produits à grande échelle et améliorez la cohérence entre marques et marchés
Le Product Content Agent extrait des informations et génère des contenus structurés, précis et pertinents, cohérents partout où ils apparaissent. Améliorez la découverte produit pour les grossistes et les clients finaux afin d’accélérer les décisions d’achat.
Des données connectées, de chaque système back-office à chaque vitrine digitale et sous-marque
Connectez votre ERP, votre PIM et vos autres systèmes existants à plusieurs canaux. Les clients accèdent à des informations exactes et complètes dans une expérience centralisée, tandis que les équipes commerciales visualisent leur statut et identifient des opportunités d’upsell et de support proactif.
Copilot for Buyers, enrichi par l’IA agentique
Le Copilot for Buyers d’Intershop est un assistant disponible 24/7 : il clarifie les besoins et aide à gérer des commandes et des questions complexes — tout en réduisant les délais d’attente et en allégeant la charge des équipes support.
Les holdings et associations maîtrisent la complexité IT avec Intershop
E/D/E unifie des millions de produits et de boutiques grâce à une plateforme évolutive, adaptée à l’ensemble de ses membres
Le défi :
E/D/E (Purchasing Office of German Ironmongers) compte plus de 1 200 grossistes spécialisés adhérents. L’organisation avait besoin d’une solution capable d’accompagner leur transformation digitale et de répondre aux attentes des clients, tout en soutenant l’expansion vers de nouveaux marchés.
La solution :
SHOPcloud360 : une plateforme de commerce puissante, propulsée par Intershop, capable d’intégrer la grande diversité des systèmes ERP, PIM et d’e-procurement utilisés par les membres d’E/D/E.
« Grâce à notre partenariat solide avec Intershop, nous avons pu mettre en œuvre et faire évoluer la plateforme efficacement. Aujourd’hui, SHOPcloud360 est disponible pour tous les membres d’E/D/E et continue de grandir avec de nouvelles fonctionnalités et innovations. »
Klaus Weskamp, Head of E-Commerce Services, E/D/E
Soennecken construit une expérience d’achat adaptée aux besoins variés de ses membres et de ses distributeurs
Le défi :
Soennecken devait créer une expérience d’achat unifiée, tout en répondant aux besoins spécifiques de plus de 300 distributeurs, et en consolidant simultanément trois systèmes de boutique en un seul.
La solution :
Une nouvelle expérience d’achat basée sur Intershop, avec une recherche et une découverte intelligentes, des modules flexibles pour une personnalisation supplémentaire selon les marchés et les exigences légales, et un déploiement rapide pour l’onboarding de nouveaux membres.
« Grâce à notre collaboration avec Intershop, nous avons réussi notre migration complexe et mis en place une solution boutique moderne et extensible avec l’Intershop Commerce Platform. Cela nous permet de fournir régulièrement à nos membres les dernières fonctionnalités tout en renforçant durablement notre présence dans le commerce numérique. »
Jasmin Kahl, Product Owner, Soennecken eG
Pérennisez votre organisation d’achats groupés pour l’avenir de l'e-commerce
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Ressources
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