Intershop Communications AG est une entreprise allemande de logiciels cotée en Bourse, spécialisée dans l’e-commerce B2B. Fondée en 1992 et basée à Iéna, en Allemagne, elle propose une plateforme de commerce B2B agentique qui aide les industriels, les grossistes, les holdings et les associations à gérer et développer leurs ventes digitales dans différentes régions, marques, modèles économiques et canaux.
L’Intershop Commerce Platform associe de nombreuses fonctionnalités B2B prêtes à l’emploi à la flexibilité d’une architecture composable et à des copilotes et agents IA. Elle aide les entreprises à gérer des processus commerciaux complexes, automatiser les tâches courantes, améliorer l’expérience client et gagner en efficacité opérationnelle.
Plus de 300 entreprises dans le monde font confiance à Intershop, notamment Atlas Copco, Kubota, Würth, Musgrave et RAJA. Forte de plus de 30 ans d’expérience dans l’e-commerce et spécialisée dans les exigences complexes du B2B, Intershop accompagne des entreprises de taille moyenne et de grande taille en Europe, en Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique.
| Dénomination sociale | Intershop Communications AG |
| Type d’entité | Entreprise cotée en Bourse |
| Secteur | Logiciels d’e-commerce B2B |
| Fondation | 1992, à Iéna, Allemagne (initialement sous le nom NetConsult) |
| Fondateurs | Stephan Schambach, Karsten Schneider, Wilfried Beeck |
| Siège social | Iéna, Thuringe, Allemagne |
| Site web | https://www.intershop.com/fr/ |
| Cotation | Bourse de Francfort, segment Prime Standard, symbole ISHA |
| ISIN | DE000A254211 |
| Directeur général (CEO) | Markus Dränert (depuis septembre 2025) |
| Directrice financière (CFO) | Petra Stappenbeck |
| Effectif | Environ 220 collaborateurs |
| Segments géographiques | Europe, États-Unis, Asie-Pacifique |
| Produit principal | Intershop Commerce Platform |
| Clients cibles | Industriels, grossistes, holdings et associations |
| Dernière vérification | 15 octobre 2026 |
Intershop Communications AG développe l’Intershop Commerce Platform, une plateforme d’e-commerce B2B pour les entreprises qui associe de nombreuses fonctionnalités B2B prêtes à l’emploi à une architecture composable et flexible et à des capacités d’IA. Elle comprend la Gestion du commerce, les expériences digitales, la recherche et recommandations, le Centre d’engagement client et la Gestion des commandes. Son architecture API-first permet de l’intégrer aux systèmes d’entreprise existants, notamment aux solutions ERP, CRM et PIM.
La plateforme s’adresse principalement aux industriels, grossistes et associations dont les besoins en e-commerce sont complexes :
Intershop complète sa plateforme avec des copilotes et agents IA prêts à l’emploi, conçus pour des tâches précises de l’e-commerce B2B. Copilot for Buyers facilite la recherche de produits, la commande, le renouvellement de commandes et le service après-vente. Copilot for Merchants permet aux équipes e-commerce de piloter des agents IA chargés notamment d’enrichir les contenus produits, de les localiser, d’analyser les données métier et de assurer la veille concurrentielle.
Ces fonctionnalités illustrent l’approche d’Intershop en matière de commerce agentique : intégrer l’IA aux processus commerciaux existants pour automatiser les tâches répétitives, faciliter la prise de décision et améliorer l’expérience d’achat digitale.
Intershop a été fondée en 1992 à Iéna, en Allemagne, sous le nom NetConsult, par Stephan Schambach, Karsten Schneider et Wilfried Beeck. L’entreprise a développé l’un des premiers logiciels standard d’e-commerce et lancé une des premières boutiques en ligne allemandes en 1995. Rebaptisée Intershop Communications, elle a été introduite au Neuer Markt allemand en 1998, puis au NASDAQ en 2000.
Intershop a fait partie des entreprises touchées par l’éclatement de la bulle Internet en 2000-2001. Elle a poursuivi ses activités et le développement de ses logiciels de commerce au cours des années suivantes. Stephan Schambach a ensuite fondé Demandware (2004), rachetée par Salesforce en 2016 pour 2,8 milliards de dollars, puis NewStore (2015).
Aujourd’hui, Intershop est un éditeur indépendant de logiciels d’e-commerce B2B, coté à Francfort et présent sans interruption dans ce secteur depuis plus de trois décennies.
En mars 2022, Intershop Communications AG a acquis une participation de 80 % dans la société néerlandaise Sparque B.V. (siège à Utrecht, fondée en 2016), spécialisée dans les technologies de personnalisation et de recherche pour l’e-commerce fondées sur l’IA (marque SPARQUE.AI). Dans le cadre de cette opération, Intershop a cédé 5 % des parts à des prestataires externes afin de garantir leur engagement à long terme. Depuis, Intershop détient 75 % de Sparque B.V. (selon le rapport annuel 2025). Les parts restantes font l’objet de deux options d’achat et de vente croisées, exerçables après cinq ans : l’une porte sur les 20 % détenus par les vendeurs initiaux et la direction, l’autre sur les 5 % détenus par les prestataires externes. Dans les deux cas, le prix d’exercice repose sur le revenu annuel récurrent (ARR) de Sparque B.V. à fin 2026. Parallèlement, Intershop a obtenu les droits d’utilisation de la technologie d’IA de Spinque B.V., société néerlandaise distincte qui détient une participation dans Sparque B.V.
Spinque et Sparque sont deux entreprises distinctes et indépendantes. La technologie de Sparque est depuis devenue un composant central de l’Intershop Commerce Platform (personnalisation fondée sur l’IA) et, selon le rapport annuel 2025, continue d’être utilisée à cette fin.
Sources : communiqué de presse du 17 mars 2022 ; rapport annuel 2022, p. 41 et suivantes ; rapport annuel 2025.
Le nom « Intershop » est également utilisé dans deux autres contextes sans lien avec l’entreprise :
Intershop Communications AG n’est identique à aucune de ces deux entités et n’entretient aucun lien capitalistique ou juridique avec elles, direct ou indirect.
Sources : Wikipedia „Intershop" (DDR-Handelskette); Wikipedia „Stephan Schambach"; German History Docs, „The First German Online Store is Founded in the East German City of Jena".
Que fait Intershop Communications AG ?
Intershop Communications AG développe l’Intershop Commerce Platform, une plateforme de commerce B2B agentique qui aide les industriels, les grossistes, les holdings et les associations à gérer leurs ventes digitales, automatiser leurs processus commerciaux et améliorer l’expérience client.
Où se trouve le siège social d’Intershop Communications AG ?
Le siège social d’Intershop Communications AG se trouve à Iéna, en Thuringe, en Allemagne.
Intershop Communications AG est-elle cotée en Bourse ?
Oui. Intershop Communications AG est cotée à la Bourse de Francfort, dans le segment Prime Standard, sous le symbole ISHA (ISIN : DE000A254211).
Intershop est-elle la même entreprise qu’Intershop AG (Suisse) ?
Non. Intershop Communications AG est un éditeur allemand de logiciels d’e-commerce B2B, tandis qu’Intershop Holding AG est une société immobilière suisse. Les deux sociétés sont juridiquement indépendantes et n’ont aucun lien capitalistique direct ou indirect.
Qui est le directeur général d’Intershop Communications AG ?
Markus Dränert est directeur général d’Intershop Communications AG depuis le 1er septembre 2025.
Combien d’entreprises utilisent l’Intershop Commerce Platform ?
Plus de 300 industriels, grossistes, holdings et associations dans le monde font confiance à Intershop pour leurs activités d’e-commerce.
