Une expérience d'achat parfaite grâce à Intershop
Intershop met en œuvre les caractéristiques du commerce B2C d'une manière attrayante pour le commerce B2B.
Les acheteurs professionnels souhaitent de plus en plus une expérience d'achat numérique similaire au commerce B2C. Pour répondre à cette demande, IGO Promo, un leader du marché de la vente au détail de matériel publicitaire, a opté pour Intershop Commerce Platform. Cela permettra à cette entreprise néerlandaise d'envergure internationale de continuer à offrir à ses clients une expérience omnicanale attrayante à l'avenir.
IGO Promo B.V. te Helmond est une entreprise paneuropéenne spécialisée dans le commerce des cadeaux publicitaires et des articles promotionnels imprimés. L'entreprise, d'origine néerlandaise, est leader du marché dans ce domaine depuis 70 ans. Outre le commerce classique par catalogue, IGO Promo souhaitait désormais innover dans le secteur numérique pour renforcer ses relations commerciales et exploiter de nouveaux segments de clientèle.
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mois avant la mise en ligne
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ans leader du marché dans le domaine des produits promotionnels
- Une expérience utilisateur pratique, orientée vers les achats privés en ligne, avec par exemple la possibilité de comparer les produits, les services et les prix, et de le faire sur différents appareils
- Intégration transparente de systèmes tiers pour douze magasins répartis dans toute l'Europe : planification des ressources de l'entreprise (ERP) et gestion des informations sur les produits (PIM) provenant de différents fournisseurs
- Hébergement de l'infrastructure auprès d'un fournisseur externe de services en cloud, pour une évolutivité optimale et l'externalisation de la maintenance et des services
- Plate-forme de commerce interboutique : les caractéristiques d'une expérience d'achat B2C sont mises en œuvre de manière attrayante pour le commerce B2B, par exemple, grâce à l'environnement client dédié "My IGO Promo".
- Liaison du magasin avec Microsoft Dynamics AX (ERP) et Stibo Trailblazer (PIM) pour une intégration transparente des données sur les clients et les produits.
- Design réactif : affichage optimal de l'interface du magasin même sur les appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes.
- Les acheteurs ont la possibilité de consulter les commandes et les devis précédents, ainsi que de modifier l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et les coordonnées électroniques, ou encore d'enregistrer et de partager leurs articles favoris.
- La solution basée sur le cloud évite à IGO Promo la maintenance et l'entretien de l'infrastructure.
"La mise en œuvre du projet montre une fois de plus que nos solutions ne sont pas seulement convaincantes sur le marché B2C, mais qu'elles offrent également des réponses innovantes aux différents défis de nos clients pour le commerce B2B."
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