IGO Promo bietet Geschäftskunden ein Einkaufserlebnis wie im B2C-Commerce

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Welt der Werbemittel

Einkäufer in Unternehmen wünschen sich zunehmend ein digitales Shopping-Erlebnis wie im B2C-E-Commerce. Sie möchten auch im beruflichen Kontext auf liebgewonnene Elemente der privaten Einkaufserfahrung nicht verzichten.

Um darauf zu reagieren, hat sich IGO Promo, ein Marktführer im Handel mit Werbemitteln, für ein Update auf Intershop 7 entschieden. Dank der neuen E-Commerce-Plattform kann das international tätige Unternehmen aus den Niederlanden seinen Kunden auch in Zukunft ein ansprechendes Omnichannel-Angebot unterbreiten.

Online-Shops

Monate bis Livegang

Jahre - Marktführer auf dem Gebiet der Werbeartikel

Herausforderung

komfortables Nutzererlebnis, das sich am privaten Online-Einkauf orientiert – etwa durch die Möglichkeit, Produkte, Leistungen und Preise zu vergleichen und das auf verschiedenen Endgeräten
nahtlose Einbindung von Drittsystemen für zwölf europaweit verteilte Shops: Enterprise Ressource Planning (ERP) und Product Information Management (PIM) verschiedener Anbieter
Hosting der Infrastruktur bei einem externen Cloud-Anbieter – für die optimale Skalierbarkeit und das Outsourcing von Wartung und Instandhaltung

Lösung

Intershop 7: Merkmale eines B2C-Einkaufserlebnisses attraktiv für den B2B-Handel umgesetzt, z.B. durch die eigene Kundenumgebung „Mein IGO Promo“
kontaktfreudig: Verknüpfung des Shops mit Microsoft Dynamics AX (ERP) und Stibo Trailblazer (PIM) für eine nahtlose Integration von Kunden- und Produktdaten
Responsive Design: Optimale Darstellung der Shop-Oberfläche auch auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets

Weitere Vorteile

für Einkäufer: Möglichkeit, die bisherigen Bestellungen und Angebote einzusehen sowie Rechnungsadresse, Lieferadresse und Email-Kontaktdaten zu ändern oder bevorzugte Artikel zu speichern und zu teilen
für IGO Promo: zentrale Steuerung der zwölf europaweit verteilten Shops und einfache länderspezifische Anpassungen – etwa an Währung, Mehrwertsteuersätze und Logistikpartner oder auch an Unterschiede im Produktportfolio
für alle: Cloud-basierte Lösung erspart IGO Promo Wartung und Instandhaltung der Infrastruktur. Dank der hohen Skalierbarkeit bleibt der Shop für Kunden selbst unter Volllast erreichbar – etwa vor Messen oder an Weihnachten

Die Umsetzung des Projekts zeigt aufs Neue, dass unsere Lösungen nicht nur auf dem B2C-Markt überzeugen, sondern auch für den B2B-Handel innovative Antworten auf die verschiedenen Herausforderungen unserer Kunden bieten.

Gerrit Enthoven

Country Manager Benelux bei Intershop