Faire la différence en ligne et hors ligne

BookSpot est une librairie en ligne néerlandaise qui fait partie d’Audax Group depuis avril 2020. Le groupe de médias néerlandais compte environ 1 300 employés et approvisionne 170 succursales lui appartenant, 880 boutiques franchisées et 5 400 points de vente aux Pays-Bas et en Belgique. Pour son développement numé-rique, BookSpot a choisi d’utiliser la plate-forme de commerce Intershop comme plate-forme centrale pour les boutiques de toutes les enseignes d’Audax. La société, ayant déjà bénéficié du savoir-faire et de l’expérience du fournisseur d’e-commerce lors de précédents projets, souhaitait en effet poursuivre cette collaboration.

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Pour son développement numérique, BookSpot a choisi d’utiliser la plate-forme de commerce Intershop comme plate-forme centrale pour les boutiques en ligne de toutes les enseignes d’Audax. La société, ayant déjà bénéficié du savoir-faire et de l’expérience du fournisseur d’e-commerce lors de précédents projets, souhaitait en effet poursuivre cette collaboration.

BookSpot est une librairie en ligne néerlandaise qui fait partie d’Audax Group depuis avril 2020. Le groupe de médias néerlandais compte environ 1 300 employés et approvisionne 170 succursales lui appartenant, 880 boutiques franchisées et 5 400 points de vente aux Pays-Bas et en Belgique. Outre BookSpot, le groupe possède également des marques telles que Bruna, AKO et The Read Shop ainsi que 11 revues dont Weekend, Vriendin et Santé et compte plus de 3 millions de lecteurs par mois.

Visitez le magasin en ligne

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millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019

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d’augmentation du taux de conversion pour le commerce mobile

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employés au sein de l’équipe d’e-commerce

Le défi
  • Renforcer et développer tous les canaux de vente numériques
  • Intégrer la stratégie d’e-commerce à plusieurs boutiques en ligne et canaux de vente dédiés aux consommateurs, aux enseignes, aux franchises et aux distributeurs
  • Offrir aux clients une expérience complète qui combine les données en ligne et hors ligne
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la conversion sur appareils mobiles
Le résultat
  • Migration vers la version la plus récente de la plate-forme de commerce Intershop
  • Grande capacité d’évolution et architecture permettant d’ajouter facilement d’autres canaux de vente pour le B2C (consommateurs) et le B2B (boutiques et distributeurs), et de les gérer de façon centralisée
  • Amélioration de la personnalisation pour une meilleure expérience client et plus de ventes croi-sées et incitatives
  • Intégration de la plate-forme BI et des systèmes SAP et PGI existants
« Nous avons choisi la plate-forme de commerce Intershop parce que nous disposions de cette expertise en interne et nous savions qu’elle permettait d’ajouter très facilement de nouveaux canaux de vente. De plus, sa grande capacité d’évolution nous a totale-ment convaincus. »
DANIËLLE VROMANS Responsable du commerce numérique chez Audax
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Gerrit Enthoven
Nos experts Gerrit Enthoven Director Sales EMEA Téléphone