Cloud Commerce
Cloud Commerce verändert grundlegend, wie B2B-Unternehmen verkaufen, skalieren und mit ihren Kunden interagieren. Statt kostenintensiver On-Premise-Infrastruktur setzen sie auf flexible, jederzeit verfügbare Plattformen in der Cloud. Ob Hersteller oder Großhändler: Unternehmen weltweit verlagern ihren E-Commerce in die Cloud, um Innovationen schneller voranzutreiben, Betriebskosten zu senken und nahtlose, konsistente Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen.
Was ist eine Cloud-Commerce-Lösung?
Eine Cloud-Commerce-Lösung ist eine E-Commerce-Plattform, die über die Cloud bereitgestellt wird. Anstatt eigene IT-Infrastruktur und Software lokal zu betreiben, greifen Unternehmen auf cloudbasierte Services für ihre E-Commerce-Prozesse zurück. Das bringt klare Vorteile: mehr Flexibilität, hohe Skalierbarkeit und geringere Kosten durch nutzungsbasierte Abrechnung. Gleichzeitig können Unternehmen schneller auf Marktveränderungen reagieren, neue digitale Kanäle anbinden und ihre IT entlasten – während Betrieb, Wartung und Sicherheit in der Verantwortung des Cloud-Anbieters liegen.
Wie unterscheidet sich Cloud Commerce von herkömmlichem E-Commerce?
Herkömmlicher E-Commerce setzt auf On-Premise- oder selbst gehostete Infrastruktur mit hohen Investitionskosten für Hardware, Softwarelizenzen und IT-Ressourcen. Cloud Commerce wird dagegen als Service über das Internet bereitgestellt: Updates erfolgen automatisch, Kapazitäten skalieren bei Bedarf, und die Kosten verlagern sich von CapEx zu OpEx. Das macht Cloud Commerce deutlich agiler, kosteneffizienter und zukunftssicherer – insbesondere für komplexe B2B-Prozesse.
Ist Cloud Commerce dasselbe wie
SaaS-E-Commerce?
SaaS-E-Commerce ist die am weitesten verbreitete Form von Cloud Commerce: Dabei werden Plattform, Infrastruktur und Betrieb vollständig vom Anbieter übernommen. Cloud Commerce ist jedoch ein übergeordneter Begriff und umfasst neben SaaS auch PaaS- und IaaS-Modelle. Für die meisten B2B-Unternehmen bieten SaaS- oder cloud-native Plattformen die beste Kombination aus Flexibilität und geringem Betriebsaufwand.
Vorteile von Cloud Commerce für B2B-Unternehmen
1. Schnellere Markteinführung und kontinuierliche Innovation
Cloud-Commerce-Plattformen werden vom Anbieter automatisch aktualisiert und liefern neue Funktionen, Sicherheits-Patches und Performance-Verbesserungen – ohne interne IT-Projekte. B2B-Unternehmen können neue Storefronts, Märkte oder Kanäle in Wochen statt Monaten launchen.
2. Flexibel skalieren – ohne Infrastrukturrisiko
Ob saisonale Spitzen, neue Kundensegmente oder internationale Expansion – Cloud-Commerce-Plattformen skalieren automatisch. Es sind keine zusätzlichen Server oder langfristige Kapazitätsplanung erforderlich. Die Infrastruktur wächst mit dem Geschäft.
3. Niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)
Durch den Wegfall von On-Premise-Hardware, Softwarelizenzen und aufwendigem IT-Betrieb sinken die Gesamtkosten deutlich. Statt hoher Anfangsinvestitionen profitieren Unternehmen von planbaren, nutzungsbasierten Kosten – und gewinnen finanziellen Spielraum für Wachstum und Innovation.
4. Nahtlose Integration mit Unternehmenssystemen
Moderne Cloud-Commerce-Plattformen verfügen über offene APIs und standardisierte Schnittstellen zu ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics), CRM-, PIM- und Logistiklösungen. So können B2B-Unternehmen Preise, Lagerbestände, Kundendaten und Bestellungen in Echtzeit synchronisieren – ganz ohne Datensilos oder manuelle Zwischenschritte.
5. Enterprise-Sicherheit und Compliance
Führende Cloud-Commerce-Anbieter investieren in Sicherheitszertifizierungen (ISO 27001, SOC 2), DSGVO-Konformität, Datenverschlüsselung und redundante Infrastruktur. Für B2B-Unternehmen in regulierten Branchen bietet dies ein Sicherheitsniveau, das mit On-Premise-Lösungen kaum zu erreichen ist.
6. Omnichannel- und Headless-Flexibilität
Cloud-Commerce-Plattformen, die auf „composable” oder „headless” Architekturansätzen basieren, ermöglichen konsistente Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg – von Webshops und mobilen Apps bis hin zu Vertriebsportalen, EDI-Anbindungen und Marktplätzen. Gesteuert wird alles zentral über ein leistungsfähiges Backend. Das ist besonders wertvoll für Hersteller und Großhändler, die komplexe Customer Journeys über mehrere Touchpoints hinweg orchestrieren müssen.
Herausforderungen & Lösungen im Cloud Commerce
Die Umstellung auf Cloud Commerce im Enterprise-B2B-Umfeld bringt einige Herausforderungen mit sich. Doch führende Unternehmen zeigen, wie sich diese mithilfe von Intershop gezielt adressieren und nachhaltig lösen lassen.
Legacy-Systeme und Datenkomplexität
Viele B2B-Unternehmen arbeiten mit gewachsenen ERP-, Preis- und Produktdaten-Systemen, die ursprünglich nicht für die Anbindung an moderne Cloud-Plattformen entwickelt wurden. Entsprechend anspruchsvoll ist die Migration: Produktkataloge mit Millionen von SKUs, komplexe kundenspezifische Preisstrukturen und umfangreiche Bestellhistorien müssen übertragen werden – ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.
- Lösung: Ein schrittweiser Migrationsansatz schafft hier Sicherheit. Über API-first-Integrationen und ereignisbasierte Architekturen können bestehende Systeme zunächst parallel zur neuen Cloud-Plattform weiterlaufen. So lassen sich Risiken minimieren und die Transformation kontrolliert umsetzen. Die Intershop Commerce Plattform ist speziell auf tiefe ERP-Integrationen ausgelegt und unterstützt hybride Deployment-Modelle, die eine reibungslose Übergangsphase ermöglichen.
Herausforderung: Individualisierung vs. Upgrade-Kompatibilität
B2B-Unternehmen benötigen häufig hochindividualisierte Commerce-Logik – komplexe Preisregeln, Kontohierarchien, Genehmigungsworkflows und branchenspezifische Prozesse. Starke Individualisierungen blockieren in traditionellen On-Premise-Umgebungen oft Plattform-Upgrades.
- Lösung: Moderne Cloud-Commerce-Plattformen setzen auf modulare, API-basierte Architekturen, die Geschäftslogik klar vom Plattformkern trennen. Anpassungen erfolgen über Erweiterungen und angebundene Services statt durch Eingriffe in das Kernsystem. Der Composable-Commerce-Ansatz von Intershop stellt sicher, dass individuelle B2B-Prozesse erhalten bleiben – und gleichzeitig upgrade-fähig und langfristig wartbar sind.
Herausforderung: Datensouveränität und Compliance in mehreren Regionen
Für global agierende Unternehmen und regulierte Branchen sind Themen wie Datenspeicherung, Zugriffsrechte und Datenschutz geschäftskritisch. Der Betrieb über mehrere Regionen hinweg erhöht die Komplexität zusätzlich – etwa durch DSGVO-Vorgaben, lokale Datenschutzgesetze und branchenspezifische Compliance-Anforderungen.
- Lösung: Moderne Enterprise-Cloud-Commerce-Plattformen bieten flexible Optionen für Datenspeicherung und Hosting in verschiedenen Regionen sowie relevante Compliance-Zertifizierungen. Intershop stellt eine Cloud-Infrastruktur mit klar definierten Data-Governance-Strukturen bereit und unterstützt Unternehmen in regulierten Branchen wie Automotive, Medizintechnik und Industriefertigung bei der sicheren und regelkonformen Umsetzung.
Herausforderung: Organisatorische Bereitschaft und Change Management
Viele Cloud-Commerce-Projekte bleiben hinter den Erwartungen zurück, weil Vertrieb, Kundenservice und operative Teams nicht ausreichend auf die neue Plattform vorbereitet sind. Die Folge: geringe Nutzung, ineffiziente Prozesse und ein enttäuschender ROI.
- Lösung: Erfolgreiche Cloud-Commerce-Initiativen verbinden die technische Einführung der Plattform mit gezieltem Change Management. Dazu gehören Schulungen, die Anpassung von Prozessen und klar definierte Verantwortlichkeiten für digitale Kanäle. Intershop unterstützt gemeinsam mit seinem Professional-Services-Team und Partnernetzwerk Unternehmen entlang der gesamten Transformation Journey – von der Einführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Herausforderung: Performance und Zuverlässigkeit im Enterprise-Maßstab
B2B-Kunden erwarten heute dieselbe Performance von Lieferantenportalen wie aus dem B2C-Bereich. Langsame Ladezeiten oder Ausfälle – insbesondere bei hoher Nachfrage – wirken sich direkt auf Umsatz und Kundenvertrauen aus.
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Lösung: Moderne Cloud-Commerce-Plattformen sorgen mit skalierbarer Infrastruktur und globalem CDN für stabile Performance – auch bei Lastspitzen. Die Intershop Commerce Plattform ist auf den Einsatz im Enterprise-Umfeld ausgelegt und bietet hohe Verfügbarkeit, kontinuierliches Monitoring sowie Mechanismen für Ausfallsicherheit und Performance-Optimierung als Teil des Managed Service.
Intershop ermöglicht Cloud Commerce im Enterprise-Maßstab für über 300 Hersteller, Großhändler und Distributoren weltweit – mit fundierter B2B-Plattform-Expertise und einer skalierbaren, leistungsstarken Cloud-Infrastruktur.
Cloud Commerce in der Praxis: B2B-Use-Cases
Use Case 1: Industriegroßhandel – E/D/E
E/D/E, einer der größten Einkaufsverbände für den Produktionsverbindungshandel Europas, setzt auf Intershops Cloud-Commerce-Plattform. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren die leistungsstarken B2B-Funktionen, die speziell auf die Anforderungen von Großhändlern und Herstellern abgestimmt sind, und die Fähigkeit, die Komplexität des Industriehandels vollständig abzubilden: von großen Sortimenten über komplexe Preisstrukturen bis hin zu Multi-Organisations-Kontomodellen.
Use Case 2: Industrielle Fertigung – Atlas Copco
Atlas Copco Industrial Technique, ein weltweit führender Anbieter industrieller Montagelösungen, hat mit Intershop seine B2B-Commerce-Plattform weiterentwickelt. Mit einer zukunftssicheren, cloudbasierten Lösung optimiert das Unternehmen die Produktauffindbarkeit und das Kundenerlebnis – und verwaltet gleichzeitig ein umfangreiches Produktportfolio effizient.
Use Case 3: Automotive-Aftermarket-Distribution – Highline Warren
Highline Warren, ein führender Automotive-Teile-Distributor in Nordamerika, betreibt seine B2B-Commerce-Plattform auf Basis von Intershop. Bereits in den ersten sechs Monaten nach dem Go-live stieg die Zahl neuer Online-Kundenregistrierungen um 22 % – und übertraf damit das ursprüngliche Jahresziel von 10 % deutlich.
Unsere Kundenstorys
Das E/D/E treibt mit SHOPcloud360 die digitale Transformation des PVH voran.
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Atlas Copco optimiert B2B-Commerce für mehr Effizienz und ein besseres Kundenerlebnis.
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Highline Warren steigert Kundenzufriedenheit mit praktischen Self-Service-Tools.
Kundenstory lesenHäufig gestellte Fragen zu Cloud Commerce
Wie lange dauert die Migration auf eine Cloud-Commerce-Plattform?
Die Dauer variiert je nach Komplexität des Bestandssystems, Katalogumfang, Anzahl der Integrationen und Individualisierungsgrad. Einfachere Migrationen für mittelständische B2B-Unternehmen können in drei bis sechs Monaten abgeschlossen werden; große Enterprise-Projekte mit komplexen ERP-Integrationen und mehreren Storefronts dauern typischerweise neun bis achtzehn Monate.
Kann Cloud Commerce mit SAP oder anderen ERP-Systemen integriert werden?
Ja. Moderne Cloud-Commerce-Plattformen sind auf API-first-Architekturen aufgebaut und bieten vorgefertigte Konnektoren für SAP, Microsoft Dynamics, Oracle und andere führende ERP-Systeme. Intershop bietet eine tiefe SAP-Integration, die Preise, Lagerbetände, Kundendaten und Bestellinformationen in Echtzeit synchronisiert.
Ist Cloud Commerce sicher genug für sensible B2B-Geschäftsdaten?
Ja – und in vielen Fällen sicherer als On-Premise. Führende Cloud-Commerce-Anbieter investieren kontinuierlich in Zertifizierungen wie ISO 27001 und betreiben georedundante Rechenzentren innerhalb der EU mit voller DSGVO-Konformität. Gerade für Hersteller und Großhändler, die mit sensiblen Kunden- und Preisdaten arbeiten, bietet die Cloud ein Sicherheitsniveau, das interne IT-Teams allein kaum erreichen können.
Was kostet Cloud Commerce – und wie lässt sich der ROI rechtfertigen?
Cloud Commerce ersetzt hohe Einmalinvestitionen in Hardware und Lizenzen durch planbare monatliche Betriebskosten. Hinzu kommen indirekte Einsparungen: geringerer IT-Aufwand, kürzere Time-to-Market und weniger Systemausfälle. Unternehmen wie Highline Warren verzeichneten bereits in den ersten sechs Monaten nach Go-live messbare Wachstumsergebnisse – darunter 22 % mehr neue Online-Kundenregistrierungen.
Verlieren wir die Kontrolle über unsere Plattform und Daten, wenn wir in die Cloud wechseln?
Nein. Cloud Commerce bedeutet, Infrastrukturverantwortung abzugeben – nicht die Kontrolle über Daten und Geschäftsprozesse. Geschäftslogik, Katalogstruktur, Preismodelle und Kundendaten bleiben vollständig unter der Kontrolle des Unternehmens. Was der Anbieter übernimmt, ist der Betrieb der zugrundeliegenden Infrastruktur – nicht die Hoheit über Ihre Daten.
Bereit, Ihren B2B-Commerce in die Cloud zu verlagern?
Intershop hilft Herstellern, Großhändlern und Distributoren, schneller zu skalieren, Kosten zu senken und digitale Kundenerlebnisse zu realisieren – zugeschnitten auf die Komplexität Ihres Geschäfts.
