SHOPcloud360: Digitalisierung, die verbindet
Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler treibt die digitale Transformation des PVH voran.
Händler-Shops
kann das E/D/E auf der zentralen Intershop-Plattform betreiben.
Million Artikel
lassen sich mit SHOPcloud360 effizient verwalten.
Funktionen
wurden speziell auf die Bedürfnisse des PVH abgestimmt.
„Intershop überzeugte durch eine skalierbare Cloud-Architektur, die speziell auf die Anforderungen des PVH zugeschnitten ist. Hinzu kommen leistungsstarke Funktionen wie die intelligente Suche, flexible Integrationsmöglichkeiten und eine strategische Partnerschaft, die auf gemeinsamer Weiterentwicklung basiert. Intershop bot damit die beste Kombination aus Technologie, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit.“
Der E-Commerce-Turbo für den PVH
Der Produktionsverbindungshandel (PVH) wandelt sich rasant. Die Digitalisierung eröffnet neue Möglichkeiten, stellt Händler aber gleichzeitig vor Herausforderungen: Kunden erwarten personalisierte Einkaufserlebnisse, Prozesse müssen effizienter gestaltet werden, und eine durchgängige Systemintegration ist essenziell. Das E/D/E hat sich dieser Herausforderungen angenommen und mit SHOPcloud360 eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform entwickelt, die seinen Mitgliedern hilft, den digitalen Wandel zu meistern und neue Vertriebskanäle zu erschließen.
Die Herausforderung war klar:
- Bereitstellung einer zentralen, skalierbaren E-Commerce-Plattform für die Mitglieder des E/D/E
- Integration und Vernetzung verschiedener ERP-, PIM- und Beschaffungssysteme der Händler
- Sicherstellung einer hohen Performance und Nutzerfreundlichkeit, insbesondere bei umfangreichen Produktkatalogen
- Implementierung einer intelligenten Produktsuche zur Optimierung des Einkaufserlebnisses
Die Lösung: Entscheidung für die richtige
E-Commerce-Technologie
Intershop überzeugte aus mehreren Gründen:
- Klarer Fokus auf den B2B-Handel: Die Intershop Commerce Plattform ist mit ihren leistungsstarken B2B-Funktionen ein Perfect Fit für den mittelständischen Produktionsverbindungshandel.
- Skalierbarkeit & Multi-Tenancy: Die Plattform kann hunderte Händler auf einer zentralen Infrastruktur betreiben und große Produktkataloge mit Millionen von Artikeln verwalten.
- Composable Commerce: Dank offener Systemarchitektur, die auf Headless- und API-first-Prinzipien basiert, können bestehende ERP-, Einkaufs- und Beschaffungssysteme, aber auch Geräte wie Scanner, Automaten oder Maschinen aus dem IoT-Umfeld flexibel angebunden werden.
- Autonomous Commerce und KI-gestützte Automatisierung: Mit SPARQUE.AI und dem Intershop Copilot bietet die Plattform zukunftsweisende Technologien für den PVH, um die Vision des Autonomous Commerce, eines vollständig autonomen Handels, Realität werden zu lassen.
- Strategische Partnerschaft: Statt einer reinen Anbieter-Kunden-Beziehung setzt Intershop auf eine enge Zusammenarbeit mit dem E/D/E, um SHOPcloud360 kontinuierlich weiterzuentwickeln und perfekt auf die Anforderungen der E/D/E-Mitglieder abzustimmen.
- Preisgestaltung: Intershop bietet eine transparente und wirtschaftlich tragfähige Kostenstruktur, die sich optimal an die Anforderungen mittelständischer Händler im PVH anpasst und langfristige Skalierung ermöglicht.
Diese Kombination aus Flexibilität, Performance und KI-Funktionen machte Intershop zur idealen Lösung für SHOPcloud360 und die digitale Zukunft des PVH.
Die Lösung im Überblick
- Implementierung der Intershop Commerce Plattform als zentrale E-Commerce-Technologie für SHOPcloud360
- Composable-Commerce-Architektur mit API-first-Ansatz für maximale Flexibilität
- Einbindung leistungsstarker KI-Tools, darunter SPARQUE.AI und Intershop Copilot
- Nutzung des Intershop Integration Hub, um ERP-, CRM-, IoT- und andere Systeme effizient anzubinden
- enge Zusammenarbeit mit Intershop und First Movern aus dem Händlernetzwerk zur kontinuierlichen Optimierung der Plattform
„Die Zusammenarbeit mit unseren First Movern hat entscheidend dazu beigetragen, die Plattform optimal auf die Anforderungen des Produktionsverbindungshandels zuzuschneiden“, betont Klaus Weskamp, Leiter E-Commerce Services beim E/D/E. Bis zu 20 Händler beteiligten sich aktiv an der Erprobung und Gestaltung der SHOPcloud360-Plattform. Ihre Rückmeldungen flossen direkt in die Optimierung ein – insbesondere in den Bereichen mehrdimensionale Varianten-Darstellung, ERP-Integration und Frontend-Gestaltung/PWA. Die agile Entwicklung sowie die enge Zusammenarbeit mit den Nutzern und Intershop ermöglichten eine schnelle Skalierung. „Dank der engen Partnerschaft mit Intershop konnten wir die Plattform effizient implementieren und weiterentwickeln. Heute ist SHOPcloud360 für alle Händler des E/D/E-Netzwerkes verfügbar und wird kontinuierlich mit neuen Funktionen und Innovationen ausgebaut, um auf die dynamischen Anforderungen des Marktes zu reagieren“, so Weskamp.
Digitale Services - Transformation im Handel
In dieser Masterclass auf der K5 zeigt EDE, wie moderne digitale Services und eine modulare Handelsplattform den Produktverbindungshandel spürbar entlasten – von der Bewältigung des Fachkräftemangels bis zur Reduktion technologischer Komplexität. Gemeinsam mit Intershop und weiteren Partnern demonstriert EDE, wie das Lösungsportfolio Cloud360 Händler dabei unterstützt, den digitalen Wandel effizient umzusetzen. Christian Grotowsky (EDE) und Tobias Giese (Intershop) geben Einblicke, wie Technologie, Modularität und KI heute echten Mehrwert im Fachhandel schaffen.
Ergebnis: Leistungsstarke Funktionen für den PVH
Mit SHOPcloud360 erhalten angeschlossene Händler eine hochmoderne, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Plattform, die innovative Funktionen zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Kundenbindung bietet.
Hier die Top 5 der relevantesten Funktionen:
- Moderne KI-Tools für Personalisierung und Automatisierung: Die KI-gesteuerte Personalisierungslösung SPARQUE.AI liefert maßgeschneiderte Produktempfehlungen und Suchergebnisse in Echtzeit. Dadurch steigern Händler ihre Conversion Rates und verbessern das Einkaufserlebnis. Der Intershop Copilot ist ein KI-Vertriebs- und Service-Assistent, der Kunden gezielt zu den richtigen Produkten führt, den Einkaufsprozess effizienter gestaltet und 24/7 verlässliche Unterstützung bietet.
- Datenmanagement und zentrale Verwaltung: Mit der Sortiments-Zentrale für Produkt- und Sortimentsdaten stehen in SHOPcloud360 alle Sortimente des E/D/E zur Verfügung. Sie ermöglicht die zentrale Verwaltung und Verteilung von Produktdaten, was für konsistente Informationen über alle Vertriebskanäle hinweg sorgt sowie Zeit, Ressourcen und Kosten spart. Die Content-Zentrale bietet eine nahtlose Integration der Inhalte von Lieferanten, sodass E/D/E-Händler Marken stets aktuell und professionell präsentieren können.
- Einkaufsprozesse und branchenspezifische Integrationen: Rollenbasierte Benutzerverwaltung, Budgetkontrollen und umfassende E-Procurement-Funktionen erleichtern den digitalen Einkaufsprozess. Über den Intershop Integration Hub lassen sich beispielsweise ERP-Systeme, CRM-Lösungen, branchenspezifische Plattformen wie SAP Ariba, Coupa oder OCI 4.0/5.0 sowie Handwerkersoftware, Scanner-Lösungen und IoT-Geräte effizient integrieren. Dadurch entstehen durchgängige, optimierte Workflows.
- Mehrdimensionale Varianten-Darstellung: Die Plattform erlaubt eine strukturierte und übersichtliche Darstellung von Produkten mit zahlreichen Varianten wie Größe, Material oder Farbe. Händler können damit große Produktkataloge effizient verwalten und ihren Kunden eine intuitive Produktauswahl ermöglichen.
- Multi-Storefront-Management: SHOPcloud360 ermöglicht es Händlern, mehrere Storefronts und Vertriebskanäle zentral zu verwalten. So können individuelle Markenauftritte geschaffen und spezifische Kundengruppen gezielt angesprochen werden. Dies steigert die Flexibilität und Reichweite im digitalen Handel.
Durch diese und viele weitere leistungsstarke Funktionen profitieren E/D/E-Händler von höheren Conversion Rates, einer stärkeren Kundenbindung und maximaler Effizienz.
Erste Erfolge: First Mover setzen neue Maßstäbe
Bereits in der frühen Phase des SHOPcloud360- Projekts konnten erste Händler ihre digitale Transformation erfolgreich vorantreiben. Drei Unternehmen – Ullner und Ullner, Blumenbecker Industriebedarf und R. Pöppel – gehörten zu den First Movern, die als Vorreiter die neue Plattform implementierten und mit ihren individuellen Anforderungen weiterentwickelten.
Die Ullner und Ullner GmbH, ein traditionsreicher Großhändler aus Ostwestfalen mit über 200 Jahren Firmengeschichte, revolutionierte mit SHOPcloud360 ihren digitalen Vertrieb. Dank der nahtlosen Integration von ERP- und PIM-Systemen konnte das Unternehmen seine Artikeldaten optimieren, eine erstklassige Benutzererfahrung sicherstellen und Kunden durch eine verbesserte Belegauskunft einen erheblichen Mehrwert bieten. „SHOPcloud360 bietet uns die Möglichkeit, online auf Augenhöhe mit führenden Wettbewerbern zu agieren. Gleichzeitig bietet uns die hohe Innovationskraft Sicherheit für die Zukunft“, betont Björn Thiele, eBusiness Projektleiter bei der Ullner und Ullner GmbH.
Die Blumenbecker Industriebedarf GmbH setzte mit SHOPcloud360 einen umfassenden Digitalisierungsprozess in nur fünf Monaten um. Insbesondere die schnelle Integration des bestehenden ERP-Systems sowie die Optimierung von Performance und Punchout-Anbindungen machten das Unternehmen fit für zukünftige Anforderungen im B2B-Commerce. „Dank innovativer Technologien ist SHOPcloud360 die optimale Wahl für die kommenden Jahre“, ist sich Axel Hildebrandt, Leiter eProcurement bei der Blumenbecker Industriebedarf GmbH, sicher.
Als Spezialist für Maschinen, Werkzeuge und Betriebsbedarf entschied sich die R. Pöppel GmbH & Co. KG bewusst für SHOPcloud360, um eine zukunftssichere Basis für das wachsende digitale Geschäft zu schaffen. Eine zentrale Rolle spielte dabei die Integration der intelligenten Suche SPARQUE.AI. Zudem konnte Pöppel durch optimierte Ladezeiten und eine nahtlose Systemintegration ein besonders effizientes Einkaufserlebnis für seine Kunden realisieren. „SHOPcloud360 repräsentiert den perfekten Mix aus innovativer Technologie, umfassender ECommerce-Expertise und praxiserprobten Lösungen“, erklärt Andreas Bodenmiller, IT-Projektleiter der R. Pöppel GmbH & Co. KG.
Die Erfahrungen dieser First Mover zeigen eindrucksvoll, wie das E/D/E mit seiner SHOPcloud360 die digitale Transformation im PVH beschleunigt und seinen Händlern eine leistungsstarke, flexible und zukunftssichere Lösung bietet.
Fazit und Zukunftspläne
SHOPcloud360 ist mehr als eine Shop-Plattform – es ist eine zukunftssichere, skalierbare und hoch performante E-Commerce-Lösung, die den mittelständischen PVH optimal unterstützt.
„Insgesamt sehen wir im deutschen Markt ein Potenzial von bis zu 350 Händlern im PVH, die wir für SHOPcloud360 gewinnen möchten“, beschreibt Dr. Kai Wille das ambitionierte Ziel des E/D/E.
In den kommenden Monaten und Jahren wird das E/D/E weitere Händler onboarden, neue Funktionen für eine noch bessere Nutzererfahrung implementieren und zusätzliche Integrationen ermöglichen. Geplant sind unter anderem automatisierte Verkaufsanalysen, eine KI-gestützte Kundensegmentierung sowie die Integration zusätzlicher IoT-Geräte, um Bestell- und Logistikprozesse noch weiter zu optimieren.
Intershop bleibt als strategischer Partner eng verbunden mit dem E/D/E und wird mit seiner Expertise im B2B-Commerce die digitale Transformation des PVH weiter vorantreiben.
„Durch Kombination der führenden Shop-Technologie von Intershop und unserem tiefen Branchenwissen entsteht die E-Commerce-Lösung, die den mittelständisch geprägten PVH im Wettbewerb stärkt.“
Über E/D/E
Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs- und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel (PVH). Die rund 1.200 angeschlossenen Mitglieder sind zum größten Teil Fachgroßhändler, die vorwiegend gewerbliche Abnehmer aus Handwerk, Industrie und Kommunen beliefern. Sie handeln schwerpunktmäßig mit Werkzeugen und Maschinen, Industriebedarf, Beschlägen und Bauelementen, Produkten für Arbeitsschutz und technischen Handel, mit Haustechnik sowie Stahl. Das E/D/E ist mit über 1.100 Beschäftigten in 30 Ländern Europas aktiv.
Smart Commerce
Smart Commerce ist der technisch exzellente eCommerce-Partner für den Mittelstand. Wir bieten Dienstleistungen für Planung, Bau, Betrieb und Optimierung von eCommerce Lösungen. Aufgrund unserer umfangreichen B2B Arbeit bei kleinen und großen B2B-Kunden können wir die ganze Leistungskette von „Basic B2B“ und „Advanced B2B“ abbilden.Wir stehen für Qualität und Exzellenz im eCommerce.
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