Mise en œuvre de la solution Intershop

Vous avez choisi la plate-forme de commerce Intershop ?
Félicitations.
Assurons maintenant votre succès.

 

Ces clients s’appuient déjà sur nos services !

Découvrez ce que nous faisons et laissez-vous convaincre par la réussite de nos clients.

Intershop soutient la mise en œuvre de votre solution

Nos experts se tiennent à votre disposition pour vous fournir conseils et assistance et renforcer le succès de votre entreprise. Quels objectifs cherchez-vous à atteindre grâce à la plate-forme Intershop ? Quels critères de réussite souhaitez-vous mesurer à court et à long termes ? Dites-nous quels sont vos ICP pour l’e-commerce pour que nous puissions rapidement identifier et résoudre tout écart. 

 

  • Ne perdez pas de vue les besoins de vos clients
    Que veulent acheter vos clients en ligne et de quelles informations ont-ils besoin ? À quelle expérience utilisateur s’attendent-ils ? Quelles offres de ventes incitatives et croisées souhaitez-vous proposer ? Les réponses à ces questions nous permettront de définir clairement les besoins de vos clients en vue de la mise en œuvre de votre solution.

  • L’équipe d’e-commerce idéale
    Avez-vous désigné la personne responsable de l’e-commerce dans votre entreprise ? Nous vous accompagnons tout au long de votre projet et vous offrons un soutien sans faille. Grâce à l’appui de nos experts, la mise en œuvre de votre nouvelle boutique en ligne sera rapide et précise.

  • Communiquez !
    Veillez à ce que non seulement votre équipe de direction, mais aussi vos commerciaux et toutes les autres divisions de votre entreprise soient familiarisés avec votre nouvelle plate-forme de commerce. Une gestion efficace du changement joue un rôle critique dans la mise en œuvre réussie d’une solution d’e-commerce.

  • Concentrez-vous sur les fonctions indispensables !
    Avec un produit minimum viable (MVP), vous serez opérationnel en quelques semaines à peine, avec un ensemble de fonctions répondant à vos exigences initiales. Vous pourrez ensuite vous baser sur les retours de vos clients et réinvestir vos revenus dans l’optimisation continue de votre solution.

  • Préparez les données et les informations nécessaires pour le nouveau portail client !
    De la pertinence des informations sur les produits à l’état de vos stocks en temps réel, le succès de votre boutique en ligne repose sur la qualité des données fournies. La mise en œuvre de votre plate-forme de commerce Intershop inclut l’intégration de vos systèmes ERP, PIM et OMS.

  • Comptez sur notre expertise !
    Nous connaissons mieux que quiconque la plate-forme Intershop et les possibilités qu’elle offre. Vous pouvez être certain que nous vous proposerons la solution la plus adaptée à vos besoins ! Nous sommes des experts de l’e-commerce parce que nous avons été l’un des pionniers de ce marché et avons contribué au déploiement de nombreux projets. Vous pouvez compter sur nous.

Mise en œuvre de la solution Intershop par un partenaire commercial

Nous ne sommes pas les seuls à savoir comment tirer le meilleur parti de notre logiciel. Notre réseau mondial et bien établi de partenaires sera également ravi de vous conseiller et de vous assister lors de la mise en œuvre de votre stratégie numérique !  

Lancement de la boutique en ligne sans interruption des activités : assistance au lancement.

Nos experts connaissent les meilleures pratiques et vous aident à aligner parfaitement tous vos systèmes avant leur mise en ligne. Si des améliorations sont encore possibles, nous serons ravis de les mettre en œuvre pour vous. 

 

Voici les services inclus dans l’assistance au lancement d’Intershop :

  • Test complet de toutes les connexions et configurations techniques 
    Votre répertoire sur le cloud Azure contient toutes les données et tous les paramètres nécessaires. Avant la mise en ligne de votre nouvelle boutique, nous vérifions toutes les instances concernées.

  • Vérification des rôles d’utilisateur requis 
    Toute entreprise B2B inclut des comités d’achat complexes, chacun ayant des niveaux d’autorisation différents. Nous déterminons avec vous les rôles exacts dont votre organisation a besoin.

  • Contrôle de toutes les mesures de sécurité 
    Nous prévoyons le suivi de tous les protocoles de sécurité pour un démarrage sans faille de votre nouveau système. 

Gestion de projet

Que vous adoptiez une méthode en cascade ou agile, nous gérons vos projets lors du déploiement de boutiques dans de nouveaux pays ou de l’introduction de nouveaux catalogues afin de simplifier ces processus et pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui fait la satisfaction de vos clients.

Dans le cadre des projets agiles, tout est question d’adaptation au changement. Nous réagissons de manière proactive aux exigences changeantes sans perdre de vue l’objectif à long terme. Dans tout sprint, il est indispensable de pouvoir répondre aux besoins des clients de manière ciblée.

Certains projets sont plus adaptés à une approche en cascade, dans laquelle les étapes du projet clairement définies se succèdent et peuvent être planifiées bien à l’avance. Ce modèle convient aux projets pour lesquels il est possible de décrire les exigences et les processus de la manière la plus claire et la plus directe, mais aussi le plus tôt possible, et donc de les prévoir sur le long terme.

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Jonathan Walters
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