Créer des expériences uniques pour chaque client avec Intershop Customer Experience
Vous voulez que les nouveaux clients reviennent encore et toujours vers vous ? Offrez-leur exactement ce qu’ils recherchent avec un contenu, des offres, une interactivité et des fonctionnalités personnalisés, pour une expérience d’achat incomparable.
Offrez à vos clients une expérience personnelle et synchronisée sur chaque point de contact
Chaque client est unique et, grâce à la gestion de l’expérience Intershop, vous pouvez offrir à tous vos acheteurs ce dont ils ont besoin, de manière homogène sur tous les points de contact. Des recommandations individuelles aux promotions personnalisées, vous pouvez adapter l’expérience de vos clients du début à la fin.
Installez facilement des boutiques en ligne attrayantes et personnalisées pour chaque utilisateur.
Concevez des contenus et des promotions personnalisés à partir de modèles sans devoir à chaque fois repartir à zéro.
Essayez des approches différentes avec des tests A/B intégrés et déterminez ce qui dynamise les ventes.
Activez les likes, les évaluations et les recommandations pour encourager les interactions et bénéficier de commentaires précieux.
Encouragez les interactions avec les clients grâce à un contenu intéressant
Gérez tous vos sites web, ressources et campagnes à partir d’un seul et unique système. Vous voulez mettre à jour les images ? Ajouter du contenu vidéo ? Créer une nouvelle page de renvoi ? Tout est possible avec la gestion de l’expérience Intershop.
Des recherches intelligentes
Les recherches partielles et la correction automatique redirigent correctement vos clients. Les options de filtre les aident à affiner les résultats.
Des centaines de modèles
Les modèles de pages et de composants, ainsi que les fonctions de glisser-déposer et l’aperçu garantissent à tous un résultat irréprochable.
Une conception réactive
Créez de multiples tailles et résolutions pour un contenu époustouflant quel que soit l’appareil utilisé.
Des supports enrichis
Ajoutez des vidéos, des rendus et des vues sous tous les angles pour fournir des informations précises sur les produits et créer une impression durable.
Une gestion centralisée
Créez, modifiez, gérez et approuvez l’ensemble de votre contenu depuis un seul et unique système centralisé de gestion des ressources.
Du mondial au local
Adaptez le contenu international à chaque région et déployez-le sur les canaux pertinents.
Proposez une expérience intéressante à chaque public
Pionnier des filtres à eau, Brita avait besoin d’établir des relations solides avec une grande diversité de publics B2B et B2C dans le monde entier, et voulait y parvenir par le biais d’une plate-forme unique. Découvrez les expériences clients qu’ils ont créées grâce à Intershop.
« La capacité d’évolution à l’échelle mondiale est l’une des grandes priorités de notre entreprise. Les possibilités d’internationalisation et la fonction d’abonnement de la solution de gestion du commerce B2X d’Intershop conviennent donc parfaitement à notre stratégie commerciale et marketing. »
Proposez à vos clients une expérience unique en ligne qui les encouragera à revenir chez vous
Vous voulez que les nouveaux clients reviennent encore et toujours chez vous ? Encouragez l’engagement par le biais de contenus personnalisés grâce à la gestion de l’expérience d’Intershop.
Vous êtes prêt à offrir à vos clients l’expérience qu’ils attendent ?
Intershop est le fournisseur privilégié des organisations B2B les plus florissantes au monde. Contactez l’un de nos spécialistes ou réservez une démonstration pour savoir pourquoi.
