Les fours du nuage

Miele a révolutionné la cuisine avec sa large gamme d’appareils de haute qualité. La société est également pionnière en matière d’e-commerce. Grâce à Intershop, Miele gère 18 boutiques en ligne au sein du cloud très sécurisé Microsoft Azure, basé en Allemagne. Cela inclut également les boutiques australiennes et néo-zélandaises.

Miele

Basé en Allemagne, Miele est l’une des principales entreprises du secteur de la production d’appareils ménagers et commerciaux haut de gamme. Miele est aujourd’hui présent dans près de 100 pays à travers ses propres filiales et importateurs.


En 2010, l’entreprise a commencé à utiliser la version SaaS d’Intershop Commerce Management. Recourant toujours aux toutes dernières technologies Intershop, elle a depuis migré vers le cloud Azure. Toutes ses boutiques sont gérées par le département « Full-Service » (Services complets) d’Intershop.

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Miele & Cie KG Industrie

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Le défi
  • Créer une solution flexible pour les principaux marchés en forte croissance de Miele qui soit rentable et simple à utiliser
  • Permettre une extension des fonctionnalités en ligne simple et sans refonte coûteuse du logiciel
  • Mettre à niveau le système en migrant de la plate-forme existante aux nouvelles technologies, avec la conception d’une vitrine virtuelle réactive
Le résultat
  • Gestion des activités en ligne de Miele par l’équipe d’Intershop chargée de la réussite des clients, en tant que service d’e-commerce externe
  • Boutiques Miele basées sur la toute dernière version de la plate-forme de commerce d’Intershop
  • Gestion des 18 boutiques en ligne dans le cloud très sécurisé Microsoft Azure
  • Intégration fluide au serveur d’images complet d’Intershop et à l’écosystème informatique de Miele (systèmes ERP et de gestion d’entrepôt compris)
"Nous avions besoin d’une solution de commerce d’entreprise pour nos opérations internationales. Cette plate-forme devait tenir compte de la taille réduite de nos équipes d’e-commerce sur les marchés émergents. Nous avons opté pour une solution à la fois abordable et simple à gérer. La nature modulaire de la plate-forme Intershop nous permet une mise à jour des fonctionnalités selon nos besoins, sans devoir procéder à un changement de plate-forme onéreux."
Visuel: Daniel Kaschula
Daniel Kaschula Responsable mondial des projets d’e-commerce chez Miele
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Peter Dietrich
Nos experts Peter Dietrich Vice President Sales DACH Téléphone