Processus de commande et de livraison sans heurts
À la pointe de la technologie et alimentée par Intershop : midocean est fière de présenter sa nouvelle et puissante boutique en ligne B2B.
Depuis plus de 50 ans, midocean est l'un des principaux fournisseurs sur le marché européen des produits promotionnels, des textiles et des cadeaux d'affaires imprimés. Déjà plus de 10 000 revendeurs commandent les produits de midocean en ligne - et l'entreprise continue de se développer. Afin de gérer l'augmentation du trafic sur le site Web et des volumes de commandes et d'offrir à ses clients une expérience d'achat B2B pratique, il était temps de procéder à une mise à niveau complète de la plate-forme de commerce électronique existante. Fenego, le partenaire commercial de longue date d'Intershop, a mis en œuvre le nouvel environnement de commerce électronique qui établit de nouvelles normes en termes de performance, d'évolutivité et de satisfaction des clients.
En tant que spécialiste multi-catégories et fournisseur de services complets, midocean permet aux entreprises européennes de créer une notoriété de marque en fournissant le cadeau personnalisé parfait de la manière la plus rapide, la plus rentable et la plus durable. midocean dispose de bureaux de vente régionaux aux Pays-Bas (siège social), en Espagne, en France, en Italie, en Allemagne, en Hongrie et en Suède. Pour garantir une disponibilité optimale des stocks et une livraison rapide, midocean dispose de deux grandes installations de logistique et d'impression en Pologne.
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Après la mise en service, midocean a immédiatement constaté une amélioration des performances de plus de 40 %.
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Le taux de conversion de la boutique en ligne a augmenté de 15 %.
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Plus de 10 000 revendeurs achètent les produits de midocean via leur boutique en ligne.
- Migrer vers une solution de commerce en ligne hautement évolutive, dotée d'une infrastructure moderne et de puissantes fonctionnalités B2B
- Améliorer les performances du site web : l'instabilité de la plate-forme existante entraînait une faible satisfaction des clients
- Gestion des complexités d'e-commerce électronique international B2B : nombreux groupes et segments de clients différents, multiples méthodes de tarification et de remise, divers rôles d'acheteurs, etc.
- Boutique en ligne B2B ultramoderne basée sur l'Intershop Commerce Platform et SQL Server sur Azure Cloud
- Performances nettement accrues : depuis le relancement, la boutique en ligne de midocean est 40 % plus rapide
- Plus de ventes : le taux de conversion a augmenté de 15 %
- Réactions positives : le score de satisfaction des clients est passé de 6,8 à 7,6
- Croissance et innovation : améliorations continues pour rester en tête du secteur et offrir la meilleure expérience en ligne possible
" Intershop est connu sur le marché comme une plateforme d'e-commerce stable et éprouvée, qui peut également soutenir la croissance future de midocean. Après la mise en service, nous avons déjà remarqué une amélioration des performances de plus de 40 %. En outre, notre taux de conversion a augmenté d'environ 15 %."
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