SPINNER realisiert zielgruppengenauen Online-Shop

Vom B2C abgeschaut, im B2B neu definiert

Seit 74 Jahren setzt die SPINNER-Gruppe mit ihren Produkten Maßstäbe in der Hochfrequenztechnik. Mit Hauptsitz in München und Produktionsstätten in Deutschland, Ungarn und China beschäftigt sie rund 1.000 Mitarbeiter weltweit. Führende Unternehmen aus Telekommunikation, Rundfunk, Maschinenbau und Industrie vertrauen bis heute auf erstklassige Ingenieurskunst, herausragende Serienprodukte und individuelle Lösungen von SPINNER.

Herausforderung

  • Steigerung der Reichweite und Markensichtbarkeit, der Prozesseffizienz und der Anzahl neuer Online-Leads durch Implementierung einer leistungsstarken, international skalierbaren B2B-Commerce-Lösung
  • Vereinheitlichung der Produktdaten und Aufnahme von über 3.500 neuen, standardisierten Produktbildern
  • Schnittstelle zum ERP-System, um Preislisten, Kunden- und Auftragsdaten zu synchronisieren

Lösung

  • Intershop Commerce Solution mit attraktivem Lizenzmodell und hochmodernen Standardfunktionen für B2B-Geschäftsprozesse und internationales Geschäftswachstum
  • agiler Projektmanagementansatz mit erstem Produkt-Release nach dem MVP (Minimum Viable Product)-Prinzip
  • Realisierung eines B2C-ähnlichen Einkaufserlebnisses mit digitalen Self-Service-Optionen für mehr Selbstbestimmung und Transparenz im Kaufprozess
SPINNERs E-Commerce-Offensive hatte drei Ziele: mehr Online-Leads, eine Effizienzsteigerung in unseren Prozessen und die Eröffnung neuer Märkte. In nur einem Jahr verzeichneten wir eine Steigerung von 400 % bei neuen Leads und um bis zu 90 % reduzierte Aufwände in der Bestellabwicklung. Dadurch konnte die SPINNER-Gruppe bereits neue Kundensegmente erreichen.

Matthias Riedinger

Projektleiter Digitalisierung bei der SPINNER GmbH

SPINNER GmbH

Business Model
B2B
B2C

Sector
Manufacturing

Implementation Partners
diva-e

Synaptic Commerce Partner
Infor ERP

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