SPINNER realisiert zielgruppengenauen Online-Shop

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Vom B2C abgeschaut, im B2B neu definiert

Seit 74 Jahren setzt die SPINNER-Gruppe mit ihren Produkten Maßstäbe in der Hochfrequenztechnik. Mit Hauptsitz in München und Produktionsstätten in Deutschland, Ungarn und China beschäftigt sie rund 1.000 Mitarbeiter weltweit. Führende Unternehmen aus Telekommunikation, Rundfunk, Maschinenbau und Industrie vertrauen bis heute auf erstklassige Ingenieurskunst, herausragende Serienprodukte und individuelle Lösungen von SPINNER.

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mehr Online-Leads

Innerhalb eines Jahres konnte die SPINNER-Gruppe die Anzahl neuer Online-Leads um 400 Prozent steigern.

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reduzierte Aufwände

Die Gesamtaufwände im Auftragsprozess konnten durch den Online-Shop um 90 Prozent reduziert werden.

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Produktbilder

Für den Online-Shop entstanden in einem eigens eingerichteten Fotostudio über 3.500 neue, standardisierte Produktbilder.

Herausforderung

Steigerung der Reichweite und Markensichtbarkeit, der Prozesseffizienz und der Anzahl neuer Online-Leads durch Implementierung einer leistungsstarken, international skalierbaren B2B-Commerce-Lösung
Vereinheitlichung der Produktdaten und Aufnahme von über 3.500 neuen, standardisierten Produktbildern
Schnittstelle zum ERP-System, um Preislisten, Kunden- und Auftragsdaten zu synchronisieren

Lösung

Intershop Commerce Solution mit attraktivem Lizenzmodell und hochmodernen Standardfunktionen für B2B-Geschäftsprozesse und internationales Geschäftswachstum
agiler Projektmanagementansatz mit erstem Produkt-Release nach dem MVP (Minimum Viable Product)-Prinzip
Realisierung eines B2C-ähnlichen Einkaufserlebnisses mit digitalen Self-Service-Optionen für mehr Selbstbestimmung und Transparenz im Kaufprozess

SPINNERs E-Commerce-Offensive hatte drei Ziele: mehr Online-Leads, eine Effizienzsteigerung in unseren Prozessen und die Eröffnung neuer Märkte. In nur einem Jahr verzeichneten wir eine Steigerung von 400 % bei neuen Leads und um bis zu 90 % reduzierte Aufwände in der Bestellabwicklung. Dadurch konnte die SPINNER-Gruppe bereits neue Kundensegmente erreichen.

Matthias Riedinger

Projektleiter Digitalisierung bei der SPINNER GmbH