Aidez les acheteurs à trouver ce dont ils ont besoin grâce à des informations fiables et complètes sur les produits

Les acheteurs B2B ont des besoins complexes en matière de produits. La gestion des informations sur les produits Intershop leur permet de trouver facilement ce qu’ils recherchent, où qu’ils soient.

Product Informations Management

Des informations précises sur les produits, sur tous les points de contact

Dans le monde numérique, une vente peut se jouer à la pertinence des informations sur les produits, qui peuvent avoir un impact sur les retours et sur la satisfaction des clients. De nos jours, les clients ont besoin de descriptions, de dimensions, d’images et de vidéos précises. Si vous voulez gagner leur confiance, vous devez leur fournir ces éléments sur l’ensemble des points de contact ! La gestion des informations sur les produits vous permet de relever tous ces défis et bien d’autres, à partir d’un seul et unique système complet, mais aussi d’améliorer la cohérence des données, de raccourcir les délais de commercialisation et de gagner un temps considérable.

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Créez une seule et unique source fiable

Contrôlez l’ensemble de vos informations sur les produits à partir d’un système centralisé unique, afin de fournir des données homogènes et d’améliorer les résultats des recherches sur l’intégralité de vos catalogues, canaux numériques et partenaires commerciaux.

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Encouragez les interactions

Pour vendre plus, vous devez apparaître dans les résultats des recherches en ligne ! Veillez à ce que tous vos produits soient faciles à trouver dans les catalogues numériques, y compris les produits configurables complexes comme les machines équipées d’accessoires.

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Une présence sur tous les canaux

Démontrez votre pertinence à vos clients, sur le bon canal et au bon moment. Que ce soit en point de vente physique, en ligne, sur leur téléphone ou sur les réseaux sociaux, chaque interaction compte !

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Des ventes simplifiées et personnalisées

Les processus d’approbation et les règles de validation vous permettent de proposer des services, des tarifs et des recommandations personnalisés en fonction des comportements d’achat.

Créez, mettez à jour et syndiquez l’ensemble de votre contenu relatif aux produits

La gestion des informations sur les produits ne doit pas être un cauchemar ! Prenez le contrôle de toutes les informations critiques, améliorez leur efficience et mettez à jour les données dans toutes les régions et sur tous les canaux grâce à la gestion des informations sur les produits Intershop.

Une gamme illimitée

Le nombre de produits que vous pouvez gérer est illimité ! Outre les informations principales sur les produits, vous pouvez également localiser vos données.

Contrôle qualité

Lancez des vérifications automatiques pour vous assurer que toutes vos informations sont complètes avant de les publier.

Tarification et devises

Toutes les capacités dont vous rêvez en matière de tarification, y compris des listes tarifaires spécifiques par client ou pays, des fonctions de fiscalité, des offres à durée limitée et la conversion dans d’autres devises.

Relations entre les produits

Définissez des relations entre les produits pour encourager la vente incitative ou d’accessoires, ou suggérez des solutions de remplacement en cas de rupture de stock.

Traitement par lots

Mettez à jour les informations sur les produits en quelques clics grâce au traitement par lots, pris en charge par les formats d’importation et d’exportation standard.

Syndication des produits

Diffusez les dernières informations sur les produits sur différents canaux, régions, groupes de clients, catalogues et places de marché.

Gestion des informations structurées et non structurées

Des descriptions aux tarifs, en passant par les images et la disponibilité, vous pouvez gérer toutes les informations critiques sur les produits dans une variété de formats.

Les plus grandes industries au monde doivent leur succès à des informations précises sur leurs produits

Pour certaines des plus grandes entreprises et chaînes logistiques au monde, les entreprises de transport représentent un maillon indispensable. Et lorsque vous gérez de grands volumes de marchandises coûteuses, tout retard entraîne des frais considérables. Lors des maintenances et des réparations, les entreprises comme Royal IHC ont donc besoin de s’assurer qu’elles commandent bien les bonnes pièces. Des informations exactes sur les produits leur garantissent un départ en temps et en heure des marchandises et leur évitent tout problème.

« Les navires sont composés de nombreuses pièces différentes. Le plus difficile est de bien identifier la pièce à remplacer et à commander… Grâce à des informations correctes, nous pouvons commander les pièces adéquates et les installer avec efficacité et sans délai, et garantir ainsi une disponibilité totale et sans interruption du navire. »

Dirk-Jan Goudswaard Directeur marketing ShipSupport/Royal IHC