Aidez les acheteurs à trouver ce dont ils ont besoin grâce à des informations fiables et complètes sur les produits

Les acheteurs B2B ont des besoins complexes en matière de produits. La gestion des informations sur les produits Intershop leur permet de trouver facilement ce qu’ils recherchent, où qu’ils soient.

Product Informations Management
product information management

Des informations précises sur les produits, sur tous les points de contact

Dans le monde numérique, une vente peut se jouer à la pertinence des informations sur les produits, qui peuvent avoir un impact sur les retours et sur la satisfaction des clients. De nos jours, les clients ont besoin de descriptions, de dimensions, d’images et de vidéos précises. Si vous voulez gagner leur confiance, vous devez leur fournir ces éléments sur l’ensemble des points de contact ! La gestion des informations sur les produits vous permet de relever tous ces défis et bien d’autres, à partir d’un seul et unique système complet, mais aussi d’améliorer la cohérence des données, de raccourcir les délais de commercialisation et de gagner un temps considérable.

01 Créez une seule et unique source fiable

Gérez vos informations produits en un même lieu centralisé pour renforcer l’efficacité et minimiser les coûts découlant d’erreurs et d’oublis.

02 Mettez en valeur vos produits

Renforcez les ventes en veillant à ce que vos produits soient faciles à trouver sur tous les canaux numériques et catalogues (même les produits complexes et configurables !).

03 Proposez une expérience uniforme

Fournissez des informations produits homogènes sur tous les canaux numériques pertinents, y compris les places de marché, catalogues, distributeurs et revendeurs.

04 Renforcez les taux de conversion

Réduisez le taux d’abandon des paniers et le nombre de retours en rassurant vos acheteurs qu’ils commandent exactement ce qu’il leur faut.

Créez, mettez à jour et syndiquez l’ensemble de votre contenu relatif aux produits

La gestion des informations sur les produits ne doit pas être un cauchemar ! Prenez le contrôle de toutes les informations critiques, améliorez leur efficience et mettez à jour les données dans toutes les régions et sur tous les canaux grâce à la gestion des informations sur les produits Intershop.

Une gamme illimitée

Le nombre de produits que vous pouvez gérer est illimité ! Outre les informations principales sur les produits, vous pouvez également localiser vos données.

Contrôle qualité

Lancez des vérifications automatiques pour vous assurer que toutes vos informations sont complètes avant de les publier.

Tarification et devises

Toutes les capacités dont vous rêvez en matière de tarification, y compris des listes tarifaires spécifiques par client ou pays, des fonctions de fiscalité, des offres à durée limitée et la conversion dans d’autres devises.

Relations entre les produits

Définissez des relations entre les produits pour encourager la vente incitative ou d’accessoires, ou suggérez des solutions de remplacement en cas de rupture de stock.

Traitement par lots

Mettez à jour les informations sur les produits en quelques clics grâce au traitement par lots, pris en charge par les formats d’importation et d’exportation standard.

Syndication des produits

Diffusez les dernières informations sur les produits sur différents canaux, régions, groupes de clients, catalogues et places de marché.

Gestion des informations structurées et non structurées

Des descriptions aux tarifs, en passant par les images et la disponibilité, vous pouvez gérer toutes les informations critiques sur les produits dans une variété de formats.

« Le canal digital change vraiment la donne en termes d'expérience client. Aucun de nos clients n'a plus à demander les prix, les spécifications des produits ou la disponibilité par téléphone ou par e-mail. Dans la boutique en ligne, toutes les informations sont directement disponibles, ce qui augmente la transparence et donne à nos clients un contrôle total sur leurs processus d'approvisionnement. Cela facilite leur travail et leur fait gagner du temps ! »

Directeur Commercial et Marketing chez Teka

Qu'est-ce que la gestion de l'information produit ?

Les données produit sont la clé de la réussite e-commerce. Un système de gestion de l’information produit permet aux entreprises de consolider, de gérer de manière centralisée et de cibler efficacement leurs informations sur les produits. Il assure une cohérence sur tous les canaux et permet de fournir aux clients du monde entier des informations pertinentes et précises adaptées à leurs rôles, qualifications et tâches respectifs. La gestion de l’information produit augmente la satisfaction client, le taux de conversion et les ventes.

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Vous voulez savoir quel est le moyen le plus efficace de gérer vos informations sur les produits ?

Intershop est le fournisseur privilégié des organisations B2B les plus florissantes au monde. Contactez l’un de nos spécialistes ou réservez une démonstration pour savoir pourquoi.

Frank Andersen
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