Orientation client sur tous les canaux

Stiho Group est grossiste du secteur du bâtiment depuis plus de 90 ans. La solution numérique d’Intershop lui a ouvert les portes d’un nouvel univers. La société Stiho Group a su profiter de l’énorme potentiel offert par les outils numériques dernière génération bien plus rapidement que ses concurrents. Par le biais de sa nouvelle agence en ligne, Sybrand’s Place, le groupe met désormais une solution d’e-commerce à la disposition des professionnels du bâtiment grâce à un service disponible 24 h/24, offrant une réponse rapide aux demandes urgentes et proposant des idées dynamiques et innovantes.

Stiho B.V.-image

Le groupe Stiho a enregistré un chiffre d’affaires de 221 millions d’euros en 2016 et compte près de 700 employés répartis sur 37 sites. Sybrand’s Place, l’agence de services informatiques du groupe, travaille pour les marques Stiho et Baars & Bloemhoff.

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Stiho B.V. Vente en gros

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millions d’euros de chiffre d’affaires par an

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filiales

Le défi
  • Réussir la transformation numérique du secteur du bâtiment
  • Lancer un canal de vente B2B moderne pour une meilleure satisfaction des clients et une plus grande efficacité
  • Réaliser un mappage flexible des processus commerciaux complexes des entreprises du bâtiment
  • Offrir un parcours d’achat fluide sur tous les canaux
Le résultat
  • Boutique en ligne B2B moderne basée sur la puissante plate-forme de commerce Intershop et disposant de fonctionnalités B2B avancées
  • Amélioration de la satisfaction client grâce à une approche omnicanal, à des environnements en ligne personnalisés et à des libres-services numériques
  • Intégration fluide dans l’écosystème informatique existant
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La lettre d’information d’Intershop vous informe sur les tendances et les meilleures pratiques dans le secteur du commerce numérique. Assurez le succès de votre transformation numérique en vous appuyant sur l’expérience de nos clients, qui partagent régulièrement leurs stratégies. Laissez-nous vous inspirer !

Gerrit Enthoven
Nos experts Gerrit Enthoven Director Sales EMEA Téléphone