Une étape importante dans la transformation numérique

Bürklin établit de nouvelles normes dans l’industrie électronique avec sa boutique en ligne basée sur Intershop.

Bürklin GmbH
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Suite à une planification stratégique, Bürklin a décidé de migrer vers la puissante plateforme de commerce Intershop afin de s’adapter à l’évolution rapide des besoins du marché. La nouvelle boutique en ligne marque une étape importante dans la transformation numérique de l’entreprise, qui est passée de simple entreprise de distribution sur catalogues à un distributeur important au niveau international de composants et de pièces électroniques de qualité.

Bürklin est le distributeur de composants électroniques de qualité offrant le meilleur choix de produits novateurs et de qualité des principaux fabricants, ainsi que des services supplémentaires pour le développement, la maintenance et la formation. En plus des connecteurs, des câbles et des fils, l’expertise de l’entreprise se situe dans les domaines de l’électromécanique, des composants actifs et passifs et de l’automatisation. La gamme est complétée par des outils adaptés, des techniques de mesure et des consommables tels que les batteries et les auxiliaires chimiques. Bürklin fournit notamment les secteurs de la fabrication d’équipements, de la construction mécanique et d’installations, de la technologie médicale, de l’automobile et des services de production électronique. En tant que partenaire engagé, fiable et compétent depuis 1954, Bürklin est le premier choix pour les fournisseurs, les fabricants et les clients, leur permettant d’exploiter leur potentiel avec des solutions sur mesure et les rendant plus prospères à long terme.

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Bürklin GmbH & Co. KG Vente en gros

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Le défi
  • Mettre en place une boutique en ligne d’avenir et axée sur le client afin de renforcer la présence numérique et d’optimiser l’expérience client
  • Augmenter la part des ventes en ligne
  • Optimiser la présentation et la facilité d’accès à la gamme complète de produits
Le résultat
  • Une boutique en ligne performante, optimisée par Intershop
  • Portail numérique pour les clients avec des options complètes de libre-service, y compris l’accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l’historique et au statut des commandes, le suivi des expéditions, l’administration des listes de surveillance et des modèles de commande, et la gestion des données de base
  • Expérience utilisateur optimisée avec des temps de chargement rapides et une navigation intuitive sur tous les appareils
  • Amélioration de l’expérience d’achat grâce à des fonctions de recherche et de filtrage pratiques
« Grâce à la nouvelle boutique en ligne, nous avons ouvert la voie à la poursuite de la croissance et à l’intégration des futures tendances numériques. »
Caren Jaeger Responsable du E-Commerce chez Bürklin
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Peter Dietrich
Nos experts Peter Dietrich Vice President Sales DACH Téléphone
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