Intershop Customer Support

Optimieren Sie die Uptime Ihrer Intershop-Plattform oder finden Sie Unterstützung bei technischen Problemen - unser Team von Experten ist für Sie da!

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Lösungen bei technischen Problemen in E-Commerce

Der Intershop Customer Support ist für Sie da

Unser Customer Support Team ist das Immunsystem Ihrer Intershop-Plattform. Uns geht es um Ihren nachhaltigen Geschäftserfolg und gesundes Wachstum.

Ein starkes Team aus Intershop-Experten,
die sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern. ISO-zertifiziert, keine externen Dienstleister.
Support & Entwicklung in einem Boot
Regelmäßige Wartungs-Releases und Aktualisierungen des Quellcodes sind für uns kein Problem. Da sind wir eng verzahnt.
Unsere Support-Teams in Europa & den USA
sind per E-Mail oder Telefon und im Notfall auch rund um die Uhr erreichbar.
Gefunden und gefixt
Wir handeln nicht nur schnell wenn’s brennt, sondern haben auch jede Menge Erfahrung beim Thema Systemoptimierung. Sprechen Sie uns an!

Für jeden das Richtige: unsere Support-Pläne

Unsere Support-Pläne passen sich optimal Ihrem Betrieb und Ihren Anforderungen an. Werfen Sie einen Blick auf unsere drei Pakete, die sich seit Jahren bei Kunden & Partnern bewähren.

Maintenance Support

Für OnPrem-Kunden.

Für selbst betriebene
Produktions- und Entwicklungssysteme.

Standard Services passend für die meisten Kunden, inklusive:

Support via Telefon oder E-Mail
Support Website & Knowledge Base
3 Kontaktpersonen
Produkt-Updates (Patches, Hotfixes)
Antwortzeit innerhalb von 8 Geschäftsstunden
Basisreports: Intershop Commerce Insight

Angebot anfordern

Maintenance Support Plus

Für OnPrem-Kunden.

Für selbst betriebene Produktions- und Entwicklungssysteme. Sie sind rasch gewachsen und benötigen zusätzliche Ressourcen, um Ihre Position zu stärken.

Alle Standard Services und
zusätzlich: