Mit klarer Strategie erfolgreich digitalisieren

Wolters Kluwer: Mit klarer Strategie erfolgreich digitalisieren

Kann man über 180 Jahre Tradition digitalisieren?

Wolters Kluwer verknüpft fundiertes Faktenwissen mit innovativster Technologie, damit hochspezialisiert Berufsgruppen die ständig zunehmende Flut an komplexen Informationen auch sinnvoll nutzen können. Kliniken, Universitäten, Anwälte, Finanzfachleute und viele andere mehr vertrauen auf die Produkte und Dienstleistungen des Weltmarktführers für Fachliteratur und Software-Lösungen, der seit 2003 eine klar definierte Digitalstrategie verfolgt – mit Intershop als Partner, wenn es um E-Commerce geht.

Herausforderung

  • Steigerung des Anteils digitaler Produkte an den Gesamteinnahmen
  • Webshops für eine Vielzahl an Ländern und Sprachen
  • Omnichannel-Fähigkeit für PC, Laptop, Tablet und Smartphone

Lösung

  • Intershop Commerce Suite, integriert mit Bloomreach Experience Manager (brXM)
  • Mehrere internationale Webshops auf einer Intershop-Plattform
  • Headless-Software-Architektur, basierend auf REST API

Weitere Vorteile

  • Schnelle Expansion in weitere Märkte weltweit
  • Hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Hochflexible E-Commerce-Lösung für schnelle Reaktionen auf technologische und geschäftliche Entwicklungen
Wir haben auf einer Intershop-Plattform erfolgreich zwei Webshops zusammengeführt. Das ermöglicht uns auch langfristig ein Höchstmaß an Flexibilität und eine enorme Entwicklungsgeschwindigkeit bei zukünftigen E-Commerce-Implementierungen über alle Verkaufskanäle und Touchpoints hinweg. Der Go-Live lief reibungslos, unsere Kunden sind begeistert vom Einkaufserlebnis bei uns und geben uns bessere Bewertungen als wir erwartet hätten!

Mark Guelen

Product Owner E-Commerce Benelux bei Wolters Kluwer

Wolters Kluwer N.V.

Business Model
B2C

Sector
Retail

Implementation Partners
Softlution Nederland BV
Incentro B.V.

Synaptic Commerce Partner
Zuora Subscription Management Platform
SAP ERP

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Roelof Swiers
Roelof Swiers
Country Manager Benelux