Händlerportal für multiple Marken
Kruitboschs Fokus auf die gesamte Customer Journey wird durch Intershops Portal perfekt abgebildet.
Kruitbosch startete zunächst als lokaler Großhändler für Fahrräder und Zubehör durch, bevor sich das Unternehmen mit der Zeit zu einer internationalen Kette mit einem Partnernetzwerk von über 2.500 Händlern entwickelte. Um weiteres Wachstum zu ermöglichen, ersetzte Kruitbosch sein bisheriges Bestellsystem durch ein Online-Kundenportal. Seit Anfang 2020 hat das Familienunternehmen die neueste Version der Intershop Commerce Plattform im Einsatz und seine Datenbank auf Azure SQL Server migriert.
Kruitbosch hat sich von einem Großhändler für Fahrräder und Zubehör zu einem Handelspartner für den Fahrradfachhandel entwickelt. Das Unternehmen führt die Fahrradmarken Cortina, die City-Bikes und E-Bikes verkauft, und Alpina, eine Marke für Kinderfahrräder. Bei jeder Aktivität stellt Kruitbosch den Kunden in den Mittelpunkt. Die Leidenschaft für Fahrräder ist es, die alle im Unternehmen verbindet.
Zum Shop2500
Händler
Kruitbosch entwickelte sich mit der Zeit zu einer internationalen Kette mit einem Partnernetzwerk, das aus über 2.500 Händlern besteht.
95
Millionen Euro Umsatz
Rund die Hälfte des Umsatzes von 95 Millionen Euro im Jahr 2018 wird durch den Verkauf von Zubehör und Fahrradteilen erzielt.
90 %
aller Bestellungen via Online-Portal
Anfang 2018 fiel der Startschuss für das neue Kruitbosch-Portal, über das bis zum Ende des Jahres fast 90 Prozent aller Bestellungen eingingen.
- Ablösung des bisherigen Bestellsystems durch ein Online-Portal zur besseren Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk
- skalierbare und überschaubare Lösung für Kruitboschs verschiedene Marken und Portale
- Realisierung einer exzellenten User Experience für mehr Kundenzufriedenheit sowie steigende Umsätze und Margen
- hoch skalierbare Intershop Commerce Plattform mit umfangreichen B2B- und B2C-Funktionalitäten
- nahtlose Integration in Kruitboschs ERP-System
- Abbildung der gesamten Customer Journey mit individuellen Produktempfehlungen für jeden Anbieter
„Mit dem neuen Portal sind wir absolut zukunftssicher und können uns wieder darauf konzentrieren, unseren Marktanteil zu erhöhen.“
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