Händlerportal für multiple Marken

Kruitbosch startete zunächst als lokaler Großhändler für Fahrräder und Zubehör durch, bevor sich das Unternehmen mit der Zeit zu einer internationalen Kette mit einem Partnernetzwerk von über 2.500 Händlern entwickelte. Um weiteres Wachstum zu ermöglichen, ersetzte Kruitbosch sein bisheriges Bestellsystem durch ein Online-Kundenportal. Seit Anfang 2020 hat das Familienunternehmen die neueste Version der Intershop Commerce Plattform im Einsatz und seine Datenbank auf Azure SQL Server migriert.

Kruitbosch Bild: Neues Online-Kundenportal

Kruitbosch hat sich von einem Großhändler für Fahrräder und Zubehör zu einem Handelspartner für den Fahrradfachhandel entwickelt. Das Unternehmen führt die Fahrradmarken Cortina, die City-Bikes und E-Bikes verkauft, und Alpina, eine Marke für Kinderfahrräder. Bei jeder Aktivität stellt Kruitbosch den Kunden in den Mittelpunkt. Die Leidenschaft für Fahrräder ist es, die alle im Unternehmen verbindet.

Zum Shop

Kruitbosch Zwolle B.V.

Großhandel

0

Händler

Kruitbosch entwickelte sich mit der Zeit zu einer internationalen Kette mit einem Partnernetzwerk, das aus über 2.500 Händlern besteht.

0

Millionen Euro Umsatz

Rund die Hälfte des Umsatzes von 95 Millionen Euro im Jahr 2018 wird durch den Verkauf von Zubehör und Fahrradteilen erzielt.

0 %

aller Bestellungen via Online-Portal

Anfang 2018 fiel der Startschuss für das neue Kruitbosch-Portal, über das bis zum Ende des Jahres fast 90 Prozent aller Bestellungen eingingen.

Die Herausforderung
  • Ablösung des bisherigen Bestellsystems durch ein Online-Portal zur besseren Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk
  • skalierbare und überschaubare Lösung für Kruitboschs verschiedene Marken und Portale
  • Realisierung einer exzellenten User Experience für mehr Kundenzufriedenheit sowie steigende Umsätze und Margen
Das Ergebnis
  • hoch skalierbare Intershop Commerce Plattform mit umfangreichen B2B- und B2C-Funktionalitäten
  • nahtlose Integration in Kruitboschs ERP-System
  • Abbildung der gesamten Customer Journey mit individuellen Produktempfehlungen für jeden Anbieter
„Mit dem neuen Portal sind wir absolut zukunftssicher und können uns wieder darauf konzentrieren, unseren Marktanteil zu erhöhen.“
Jolien Mars Program Manager E-Commerce bei Kruitbosch
Sie möchten mehr über die genannten Themen erfahren?
B2BB2C Großhandel
Lust auf noch mehr Insights?

Der Intershop Newsletter informiert Sie über die Trends und Best Practices im digitalen Handel. Regelmäßig berichten wir über unsere Kunden und deren Strategien für eine erfolgreiche digitale Transformation. Lassen Sie sich inspirieren!

Zur Newsletter-Anmeldung

Roelof Swiers
Ihr Kontakt
Roelof Swiers
Sales Representative Benelux Telefon