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Großes Landwirtschaftsunternehmen Incitec Pivot Fertilisers führend im Bereich B2B

Digitale Transformation und konsequente Kundenorientierung

Incitec Pivot Fertilisers ist ein wichtiger Anbieter im Bereich Bodengesundheit und Ernährung in Australien, der Landwirten dabei hilft, ihre Produktivität zu maximieren und somit auf dem globalen Markt konkurrenzfähig zu bleiben. Das Düngemittelproduktionsunternehmen arbeitet mit örtlichen Händlern zusammen, um Landwirten mit einer optimalen Versorgung, erstklassiger Kundenbetreuung, innovativen und hochwertigen Düngemitteln sowie agrarwissenschaftlichen Dienstleistungen zur Seite zu stehen.

Herausforderung

  • Kunden sollen von einer umfassenden Transaktionslösung profitieren
  • ein einheitliches Markenerlebnis soll dafür sorgen, dass sich IPF online gegenüber anderen Global Playern behaupten kann
  • Stärkung und Weiterentwicklung des digitalen B2B-Geschäfts

Lösung

  • Intershops Software-as-a-Service-Lösung zur Realisierung eines modernen B2B-Portals und optimalen Kundenerlebnisses
  • Intershop Commerce Suite als digitale Grundlage für die neue Website: Abbildung aller Geschäftsprozesse, damit die Kunden von einer umfassenden Transaktionslösung profitieren
  • REST API Framework zur Ermöglichung von Echtzeitanfragen an das SAP ERP-System des Unternehmens

Weitere Vorteile

  • marktspezifische und flexible Preisgestaltung durch das Online-Portal
  • optimales Nutzererlebnis und Kompatibilität mit den neuesten Browsern und Mobilgeräten
  • durch die Verlagerung der Offline-Vertriebstätigkeit in den digitalen Bereich können Kunden den Prozess verstärkt selbst steuern

Incitec Pivot Fertilisers

Business Model
B2B

Sector
Manufacturing
Retail

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James Davis
James Davis
Marketing Manager