Großes Landwirtschaftsunternehmen Incitec Pivot Fertilisers führend im Bereich B2B

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Digitale Transformation und konsequente Kundenorientierung

Incitec Pivot Fertilisers ist ein wichtiger Anbieter im Bereich Bodengesundheit und Ernährung in Australien, der Landwirten dabei hilft, ihre Produktivität zu maximieren und somit auf dem globalen Markt konkurrenzfähig zu bleiben. Das Düngemittelproduktionsunternehmen arbeitet mit örtlichen Händlern zusammen, um Landwirten mit einer optimalen Versorgung, erstklassiger Kundenbetreuung, innovativen und hochwertigen Düngemitteln sowie agrarwissenschaftlichen Dienstleistungen zur Seite zu stehen.

Gründungsjahr

Die Düngemittelgeschichte startete im Jahr 1919 mit der Gründung der Phosphate Co-operative Company of Australia Limited, die später zu Pivot Limited wurde.

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Geschäftspartner und Agenten

Düngemittelprodukte in loser und verpackter Form werden an die Landwirte über ein Netzwerk von mehr als 200 Geschäftspartnern und Agenten vertrieben.

Mitarbeiter

Incitec Pivot beschäftigt insgesamt 4500 Personen im asiatisch-pazifischen Raum (42,5%), in Amerika (52%) und in Europa (5,5%).

Herausforderung

Kunden sollen von einer umfassenden Transaktionslösung profitieren
ein einheitliches Markenerlebnis soll dafür sorgen, dass sich IPF online gegenüber anderen Global Playern behaupten kann
Stärkung und Weiterentwicklung des digitalen B2B-Geschäfts

Lösung

Intershops Software-as-a-Service-Lösung zur Realisierung eines modernen B2B-Portals und optimalen Kundenerlebnisses
Intershop Commerce Suite als digitale Grundlage für die neue Website: Abbildung aller Geschäftsprozesse, damit die Kunden von einer umfassenden Transaktionslösung profitieren
REST API Framework zur Ermöglichung von Echtzeitanfragen an das SAP ERP-System des Unternehmens

Weitere Vorteile

marktspezifische und flexible Preisgestaltung durch das Online-Portal
optimales Nutzererlebnis und Kompatibilität mit den neuesten Browsern und Mobilgeräten
durch die Verlagerung der Offline-Vertriebstätigkeit in den digitalen Bereich können Kunden den Prozess verstärkt selbst steuern