Überzeugendes globales B2B-Markenerlebnis
Incitec Pivot Fertilisers hat früh erkannt: Wer mit ihnen im Geschäft bleiben will, muss für effiziente Abläufe und eine konsequente Kundenorientierung sorgen. Bei der Umstellung auf die neue Website Fertshed.com.au hat das Unternehmen seine digitale Transformation erfolgreich vorangetrieben. Die hochskalierbare Architektur der verwendeten Intershop Commerce Plattform deckt dabei die geografischen, kulturellen und kundenspezifischen Anforderungen der jeweiligen Marktsegmente voll ab. Damit wird auch den steigenden finanziellen und regulatorischen Verpflichtungen eines weltweit agierenden Unternehmens Rechnung getragen.
Incitec Pivot Fertilisers ist ein wichtiger Anbieter im Bereich Bodengesundheit und Ernährung in Australien, der Landwirten dabei hilft, ihre Produktivität zu maximieren und somit auf dem globalen Markt konkurrenzfähig zu bleiben. Das Düngemittelproduktionsunternehmen arbeitet mit örtlichen Händlern zusammen, um Landwirten mit einer optimalen Versorgung, erstklassiger Kundenbetreuung, innovativen und hochwertigen Düngemitteln sowie agrarwissenschaftlichen Dienstleistungen zur Seite zu stehen.
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Gründungsjahr
Die Düngemittelgeschichte startete im Jahr 1919 mit der Gründung der Phosphate Co-operative Company of Australia Limited, die später zu Pivot Limited wurde.
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Geschäftspartner und Agenten
Düngemittelprodukte in loser und verpackter Form werden an die Landwirte über ein Netzwerk von mehr als 200 Geschäftspartnern und Agenten vertrieben.
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Mitarbeiter
Incitec Pivot beschäftigt insgesamt 4.500 Personen im asiatisch-pazifischen Raum (42,5%), in Amerika (52%) und in Europa (5,5%).
Die Herausforderung
- Realisierung einer umfassenden E-Commerce-Lösung
- Sicherstellung eines einheitlichen Markenerlebnisses, um sich online gegenüber anderen Global Playern behaupten zu können
- Stärkung und Weiterentwicklung des digitalen B2B-Geschäfts
Das Ergebnis
- Intershop Commerce Plattform zur Realisierung eines modernen B2B-Portals mit markenspezifischer und flexibler Preisgestaltung
- optimales Nutzererlebnis und Kompatibilität mit den neuesten Browsern und Mobilgeräten
- REST API Framework für Echtzeitanfragen an das ERP-System des Unternehmens
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