Der Gipfel ist das Ziel
Ekosport, Frankreichs führender Online-Händler im Bereich Skiausrüstung, -bekleidung und -zubehör, treibt seine internationale Expansion kontinuierlich voran. Um die hohe Nachfrage in der Skisaison zwischen November und Februar zu bewältigen, benötigte das Unternehmen eine skalierbare E-Commerce-Lösung, mit der sich die Palette der angebotenen Saisonartikel schnell und kosteneffizient erweitern lässt. Die Wahl fiel auf Intershop: Innerhalb von nur zwölf Wochen realisierte der französische Integrationspartner DataSolution den neuen Shop in 13 Ländern, darunter Frankreich, Deutschland, Italien, Russland, Spanien und Großbritannien.
Seit 2007 vertreibt Ekosport Ausrüstung für den alpinen Skisport online. Die Geschäfte im Web liefen so erfolgreich, dass das Unternehmen bald ein Ladengeschäft in Frontenex
(in der Nähe von Albertville) in den französischen Alpen eröffnete. Ekosport machte sich aufgrund seines hervorragenden Kundenservices rasch einen Namen in der Outdoor-Community und avancierte zu einem der führenden Einzelhändler für Ski- und Outdoor-Ausrüstung in Frankreich.
Heute umfasst das Angebot eine breite Palette an Outdoor-Kleidung, Artikeln und Ausrüstung für eine ganze Reihe von Abenteuersportarten, darunter Abfahrt, Snowboarding, Bergwandern und Skilanglauf.
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Die Herausforderung
- Skalierbar: Ekosport suchte nach einer E-Commerce-Lösung, die sich bei wachsender Produktpalette – besonders in der Skisaison – schnell und kosteneffizient skalieren lässt.
- Flexibel: Die Plattform musste auch die nötige Flexibilität bieten, neue Märkte mit spezialisierten Touchpoints zu erschließen, etwa zum Thema Skilanglauf oder Skiwandern.
- International: Die einfache Anpassung des Produktkatalogs sowie der Sprachen und Zahlungsmodalitäten an die jeweilige Region war ein Hauptkriterium von Ekosport.
Das Ergebnis
- Die Intershop Commerce Plattform bietet ein leistungsstarkes Komplettpaket aus Produktdatenverwaltung (PIM), Web Content Management (WCM), Order Management (OMS) und personalisierter Kundenkommunikation.
- Content Manager können verschiedene Webseiten unter Wiederverwendung derselben Komponenten und Templates zentral aus dem Backoffice heraus erstellen.
- Währungsanpassungen werden über Zahlungsmodule wie Ogone, Atos, Yandex (Russland) und PayPal abgewickelt, während die Promotion Engine von Intershop dafür sorgt, dass Ekosport sämtliche Werbeaktionen und Kampagnen zentral verwalten und testen kann.
- Durch die nahtlose Integration in das Backoffice, die ERP-, Lager- und Lieferkettensysteme von Ekosport lassen sich Auftragsstatus und Warenbestand in Echtzeit abrufen.
- Mit der Schnittstelle zwischen Intershop und Neteven – eine Vertriebslösung für Marktplätze wie Amazon und eBay – hat Ekosport die volle Kontrolle über seine Produkte und kann jeden Kanal optimal bedienen.
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