Daily Fresh Food setzt auf Omnichannel-Lösung von Intershop

Better food, better life

Daily Fresh Food ist der größte Frischwarenlieferant im Süden der Niederlande. Das Unternehmen stellt rund 15.000 verschiedene frische Produkte und Convenience-Mahlzeiten her. Über 600 Geschäftskunden werden täglich beliefert, darunter Imbisse, Restaurants, Seniorenheime und Universitätskliniken. 

Das seit Jahren kontinuierlich wachsende Unternehmen hat eine perfekt funktionierende Wertschöpfungskette von der Bestellung über die Lebensmittelverarbeitung bis hin zur pünktlichen Lieferung aufgebaut. In diesem Prozess erfolgen 98 Prozent aller Bestellungen online. Dafür setzt Daily Fresh Food auf die Intershop Commerce Suite.

Herausforderung

  • Bestelleingang ausschließlich über den E-Commerce-Shop
  • Ansprechender Look & Feel des Shops und hohe Usability
  • Eine nahtlose, funktionierende Logistik von der Bestellung bis zum Ausliefern der bestellten Ware
  • Sicherstellen der Lieferfähigkeit für rund 600 Organisationen
  • Jederzeit aktuelle und konsistente Preise
  • Abbilden von Budgetlimits, Rollen und Rechten im kundenindividuellen „My Account“
  • Kurze Response-Zeiten auch bei großen Bestelllisten von über 1.500 Produkten pro Order
  • Individuelle Leistungen für Bestandskunden
  • Datenkonsistenz im Omnichannel-Geschäft
  • Reibungsloser Betrieb der E-Commerce-Architektur

Lösung

  • Nutzerfreundlicher, übersichtlicher Bestellvorgang mit anschließender zuverlässiger Auftragsbearbeitung
  • Eine Shop-Plattform, die dem State-of-the-Art der B2C-Usability entspricht
  • Integration des E-Commerce-Shops mit dem ERP-System (Einkauf, Produktionssteuerung, Rechnungstellung) sowie mit dem bestehenden Warenwirtschaftssystem
  • Prüfen der Lieferfähigkeit via Interface mit dem ERP-System im Rahmen des Bestellvorgangs (Preise und Konditionen werden via Interface aus dem ERP-System abgerufen)
  • Out-of-the-Box B2B-Funktionalitäten der Intershop Commerce Suite wie etwa Budgetkontrolle und das Abbilden von Rollen
  • Hohe Performance des Shops, die die Wartezeiten auch bei großen Bestellungen auf wenige Sekunden minimiert
  • Kundenindividuelle Produktkataloge und Bestellvorlagen
  • Bereitstellen der Daten über das inRiver Produktinformationssystem (PIM) und damit Datenkonsistenz für alle Medien (online, telefonische Bestellung, gedruckter Angebotskatalog, Tisch-Menükarten)
  • Integration der Intershop Commerce Suite in eine konsistente Microsoft-Umgebung mit hybridem SQL Server
Wir nutzen Intershop seit dem Jahr 2016. Seitdem ist die Plattform eine wichtige Grundlage für unser nachhaltiges Wachstum.

Roel van Alebeek

E-Commerce Architekt, Daily Fresh Food

Daily Fresh Food B.V.

Business Model
B2B

Sector
Manufacturing
Wholesale

Implementation Partner
De Nieuwe Zaak eCommerce B.V.
Fenego NV

Synaptic Commerce Partner
The New Relic Platform
Microsoft Dynamics Nav

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Roelof Swiers
Roelof Swiers
Sales Representative Benelux

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