Bunzl Australia mit neuer B2X-Plattform

Einheitliches Online-Nutzererlebnis für B2B und B2C

Die international erfolgreiche Vertriebsgruppe Bunzl unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Australien. Bunzl Australasia besteht aus drei Geschäftsbereichen: Bunzl Outsourcing Services (BOS), Bunzl Food Processor Supplies und Bunzl Safety. Da der Aufwand für die Wartung der bestehenden E-Commerce-Website zu hoch war, sollte eine neue Plattform mit umfangreichen Self-Service-Optionen Abhilfe schaffen. Mit Intershop konnte die erste Implementierungsphase für die Sparte BOS in einem neunwöchigen Sprint umgesetzt werden.

Herausforderung

  • Wechsel auf eine erweiterbare, responsive und mobil-optimierte Plattform
  • Realisierung eines einheitlichen Nutzererlebnisses für B2B- und B2C-Kunden
  • vielseitige Auswahl an Produkten für die unterschiedlichsten Branchen wie Lebensmittel, Hotellerie/Gastronomie und Gesundheitsdienstleistungen

Lösung

  • Intershop Commerce Management B2X - 7.7.4.0
  • Implementierung durch ein kleines Bunzl-Team und Intershop APAC

Weitere Vorteile

  • verbesserte User Experience, z. B. durch mehrere Katalogfilter, welche die Produktsuche und -auswahl erleichtern
  • Managed Services: Betrieb durch Intershop reduziert die Supportkosten, den Aufwand für die Pflege von Produktinformationen und interne Betriebskosten
  • Erfassung und Analyse von Kundendaten in Echtzeit

Einheitliches Online-Nutzererlebnis für B2B und B2C

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James Davis
James Davis
Marketing Manager