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Praktikant / Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Success Management, Schwerpunkt Analyse und Reporting

Jena Student

Im Rahmen des Programms für Akademische Partner bietet die Intershop Communications AG innovative Themen zur Bearbeitung im Rahmen einer Abschlussarbeit oder eines Praktikums an.

Wir nehmen auch gerne Bewerbungen für abweichende Abschlussarbeitsthemen (Bachelor/ Master) sowie studentische Praktika und Hilfstätigkeiten entgegen. Deine Abschlussarbeit bei Intershop kann ein erfolgreicher Einstieg ins Berufsleben sein.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • In Zusammenarbeit mit unserem engagierten Customer Success Team erstellst Du für unsere internationalen Kunden monatliche Reports, wirkst bei den Business Reviews entscheidend mit und unterstützt uns im Projektmanagement
  • Nach einer umfassenden Einarbeitung arbeitest Du mit unserem Dynamics 365, führst die Daten über Power BI zusammen und visualisierst sie über Power Point.
  • Dabei analysierst Du diverse Kennzahlen: Sowohl die Performance als auch die Umsatzentwicklung des Kunden fließen in die monatlichen Charts mit ein.
  • Weiterhin supportest Du das Team bei Setup Projekten und arbeitest agil mit den Kollegen über Microsoft Azure Boards. Dabei bereitest Du die technischen Kundenanforderungen für das Operationsteam auf.

Dein Profil

  • Du studierst E-Commerce, Informatik, Wirtschaftsinformatik  
  • Du hast Spaß daran, im Team zu arbeiten und möchtest Dich im Bereich E-Commerce entwickeln
  • Du arbeitest gerne strukturiert und schreckst daher nicht vor der Analyse und der Aufbereitung von Zahlen zurück
  • Du löst gerne knifflige Aufgaben und hast gute Ideen, um Prozesse zu optimieren
  • Vielleicht hast Du schon erste Erfahrungen in der Datenanalyse und / oder in agilen Arbeitsprozessen gesammelt
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten

  • Die Möglichkeit, neue Technologien und E-Commerce kennenzulernen und mitzugestalten
  • Ein äußerst innovatives und erfolgreiches Produkt
  • Ein hochmotiviertes und internationales  Customer Success Team mit viel Spaß an der Arbeit
  • Vielfältige und herausfordernde Aufgaben mit einer Menge Eigenverantwortung
  • Bei Erfolg exzellente Entwicklungschancen in einem wachsenden Unternehmen

Julia Herrmann
Deine Ansprechpartnerin Julia Herrmann Manager Academics Telefon

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