CRM / Revenue Operations Manager (m/w/d)
Wir sind Intershop - We're built to boost your business!
Als E-Commerce-Pionier setzen wir seit über 30 Jahren Maßstäbe in der Entwicklung von Software für den digitalen Handel. Mit unserem Cloud-Angebot und als Microsoft-Partner transformieren wir die Herausforderungen der digitalen Welt in unternehmerische Erfolgsgeschichten. Dabei bietet unsere E-Commerce-Plattform Herstellern und Großhändlern alles, was sie zur Digitalisierung und Transformation ihrer Geschäftsprozesse benötigen.
Möchtest auch Du im #bestteam einsteigen und zusammen mit den 300 Intershop-Expert*innen die Revolution unserer Kundengeschäfte starten, dann bewirb Dich noch heute!
Deine Aufgaben
In dieser Rolle hebst Du unser CRM / Go-to-Market-Engine technisch, datenbasiert und prozessual auf das nächste Level. Du berichtest direkt an unseren EVP Go-to-Market und arbeitest eng mit Marketing, Sales, Inside Sales, Partner Sales, Presales und Product Marketing zusammen.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Administration, Weiterentwicklung und Skalierung unseres HubSpot Stacks (Sales Hub, Marketing Hub, Operations Hub)
- Aufbau und Optimierung von Lead-Scoring, Lead Routing, Lifecycle-Stages und Attribution und Forecasting-Logiken
- Analyse von Funnel-, Pipeline-, Conversion- und Performance-Daten zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Erstellung von Reports, Dashboards und Management-Insights für die Go-to-Market-Organisation
- Vor- und Nachbereitung von QBRs inklusive Datenanalysen, Performance-Bewertungen und Maßnahmennachverfolgung
- Entwicklung von AI- und Prediction-Ansätzen zur besseren Priorisierung, Planung und Steuerung unserer Go-to-Market-Aktivitäten
- Sicherstellung von Pipeline-Hygiene, Forecast-Qualität und transparenter KPI Steuerung
- Prozessoptimierung entlang der gesamten Customer Journey, vom ersten Lead bis Closed Won und darüber hinaus
- Sicherstellung hoher Datenqualität und eines sauberes CRM-Systems als Grundlage für valide Entscheidungen
- Enablement des Go-to-Market-Teams durch Schulungen, Playbooks, Templates und Automatisierungen
- Cross-funktionale sowie internationale Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Inside Sales, Channel, Sales Solutions und Product Marketing
Dein Profil
Du hast Erfahrung in Sales Operations, Marketing Operations oder Revenue Operations gesammelt und möchtest Deine Expertise in einer Rolle einbringen, die direkten Einfluss auf Wachstum, Effizienz und Steuerungsfähigkeit unserer Go-to-Market-Organisation hat. Das bringst du mit:
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in Sales oder Marketing Operations, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld
- Fundiertes HubSpot Know-how, gerne ergänzt durch relevante Zertifizierungen
- Starkes analytisches Verständnis und und Freude daran, aus Daten konkrete Empfehlungen abzuleiten
- Erfahrung im Aufbau von Dashboards, Reports, Forecasts und Performance-Analysen
- Interesse an AI, Prediction, Automatisierung und datengetriebener Go-to-Market-Steuerung
- Erfahrung mit angrenzenden Tools wie LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Outreach oder BI Tools (MS PowerBI)
- strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch an Daten, Prozessen und Sytemen
- Hands-on Mentalität: Du baust gerne selbst und denkst gleichzeitig strategisch
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum diese Rolle wichtig ist:
Diese Position ist ein wichtiger Baustein für das nächste Kapitel von Intershop. Du sorgst dafür, dass wir als Go-to-Market-Organisation transparenter arbeiten, schneller lernen und uns kontinuierlich verbessern. Mit Deinen Analysen, Empfehlungen und Systemverbesserungen schaffst Du die Grundlage für bessere Entscheidungen, mehr Fokus und nachhaltiges Wachstum.
Wenn Du Lust hast, Revenue Operations nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Als Intershopper erwarten Dich...
Bei mehr als 300 Kunden, einem globalen Netzwerk an Partnern und einem internationalen Kollegium wird Dir sicher nicht so schnell langweilig.
Ob beim Tischkicker oder im Training, beim Kaffee oder beim Coaching – bei uns kommst Du weiter.
Ob San Francisco, Jena oder Melbourne: Die Welt des E-Commerce ist global und wir sind dort, wo wir gebraucht werden – oder wo Du arbeiten willst!
Bei uns zählt das Ergebnis. Wir sind über 300 Kollegen mit einem Ziel: gemeinsam einsame Spitze. Von über 30 Jahren E-Commerce-Erfahrung kannst Du nur profitieren.
Wir suchen Persönlichkeiten, keine Befehlsempfänger. Führungskräfte verstehen sich bei uns als Coaches, nicht als einsame Kapitäne. Gemeinsam steuern wir in Richtung Zukunft.
Unsere Produkte und Services sind das Rückgrat des modernen Online-Handels. Arbeite beim Pionier des E-Commerce!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Übrigens, wenn Du vielleicht noch nicht alle Kriterien erfüllst, sprich mich einfach an, wir finden sicher einen gemeinsamen Weg.
