Die E-Commerce-
Plattform für modernen
Großhandel
Ihr Business ist komplex. Ihre E-Commerce-Plattform muss es nicht sein.
Typische
Herausforderungen von Großhändlern
riskant wahrgenommen.
Veraltete Systeme können mit den Anforderungen moderner Kunden nicht mehr Schritt halten. Gleichzeitig erscheint die Einführung einer neuen Plattform oft aufwändig und riskant.
Intershop hilft Ihnen, digitale Vertriebskanäle schnell auszubauen und wettbewerbsfähig zu bleiben – ohne Ihre bestehende Systemlandschaft komplett ersetzen zu müssen.
personalisierte Kundenerlebnisse.
Wenn Kunden-, Produkt- und Bestelldaten in unterschiedlichen Systemen liegen, bleiben wertvolle Erkenntnisse verborgen und Wachstumspotenziale ungenutzt.
Mit seiner Composable-Commerce-Architektur verbindet Intershop Daten aus verschiedenen Systemen. Das Ergebnis: eine zentrale Sicht auf Ihr Geschäft, die personalisierte Kundenerlebnisse ermöglicht.
Bestellungen gehen meist über verschiedene Kanäle ein – online, telefonisch oder sogar per Fax.
Intershop unterstützt unterschiedlichste Bestell- und Fullfillment-Optionen und schafft Transparenz über den gesamten Kaufprozess hinweg.
Große Produktkataloge und veraltete Websites erschweren es Kunden, Produkte zu finden und zu vergleichen.
Leistungsstarke Suchfunktionen, eine intuitive Navigation und KI-Unterstützung helfen ihnen dabei, schneller genau das zu finden, wonach sie suchen.
Mit Intershops Composable-Commerce-Plattform erschaffen Sie passende digitale Lösungen für Ihr Geschäftsmodell
Ihre Kunden profitieren von nahtlosen Einkaufserlebnissen von der Produktsuche bis zum Kaufabschluss – und darüber hinaus.
Produkte schneller finden
Kunden sollten genau die Produkte finden, die sie benötigen – unabhängig davon, wie komplex oder technisch diese sind. Dies gelingt mit:
- leistungsstarken Such- und Navigationsfunktionen auf Basis nahtlos integrierter Daten aus PIM, CRM und weiteren Systemen
- KI-gestützten Produktempfehlungen und Unterstützung bei der Produktidentifikation durch den Copilot for Buyers
- personalisierten Produkterlebnissen, abgestimmt auf individuelle Kundenprofile
Mehr Freiheiten durch digitale Self-Services
Self-Service-Funktionen ermöglichen es Ihren Kunden, viele Aufgaben selbstständig zu erledigen:
- Bestellhistorien einsehen und Nachbestellungen mit wenigen Klicks auslösen
- Service-Termine vereinbaren
- Ersatzteile einfach und fehlerfrei bestellen
- auf Serviceinformationen, Dokumentationen und Anleitungen zugreifen.
Entlasten Sie Ihre Teams und schaffen Sie Freiräume für die Interaktionen, die wirklich Mehrwert schaffen.
Mehr Sichtbarkeit für Ihre Produkte
Mit Intershop können Sie Ihre Commerce-Plattform mit relevanten Online-Marktplätzen verbinden und:
- Bestellungen zwischen Kunden, Marktplätzen und Ihren internen Systemen synchronisieren
- Preislisten individualisieren und Inhalte intelligent lokalisieren
- detaillierte Produkt- und Preisinformationen sowie aktuelle Bestandsdaten bereitstellen
Erweitern Sie Ihre Reichweite und kreieren Sie konsistente Einkaufserlebnisse über alle Vertriebskanäle hinweg.
So modernisieren Großhändler
Ihr E-Commerce-Geschäft mit Intershop
Intershop bietet die Flexibilität, die Großhändler benötigen, um komplexe Kundenanforderungen, umfangreiche Produktkataloge und anspruchsvolle Vertriebsprozesse erfolgreich zu digitalisieren.
Soennecken realisiert zentrale Shop-Plattform auf Intershop-Basis
Die Herausforderung:
Digitale Transformation bedeutete für Soennecken, die Anforderungen von mehr als 300 angeschlossenen Händlern zu berücksichtigen. Gleichzeitig galt es, komplexe Datenstrukturen sowie länder- und marktspezifische Anforderungen abzubilden.
Die Lösung:
Ein digitales Einkaufserlebnis für Soennecken-Mitglieder und deren Kunden:
- Zusammenführung von drei separaten Shop-Systemen auf einer Plattform
- Composable-Commerce-Architektur und Stärkung der digitalen Präsenz
- KI-gestützte Suche, Navigation und Product Discovery
Highline Warren setzt neue Maßstäbe mit leistungsstarker E-Commerce-Plattform
Die Herausforderung:
Die bestehende E-Commerce-Plattform von Highline Warren konnte mit den steigenden Erwartungen der Kunden nicht mehr Schritt halten. Bei nahezu jedem Kauf benötigten diese Unterstützung bei der Suche und Bestellung von Produkten.
Die Lösung:
Ein rundum optimiertes digitales Einkaufserlebnis:
- intuitive Bestellprozesse mit integrierten Self-Service-Optionen
- interaktive 2D- and 3D-Modelle zur Identifikation und Auswahl der richtigen Ersatzteile
- optimiert für Desktop und mobile Endgeräte
Weiterführende Ressourcen für Großhändler
Erfolgreiche E-Commerce-Strategien für Großhändler
Best Practice lesen
Tipps und Best Practices für den Einsatz von KI im B2B-Commerce
Webinar ansehen
Kundenorientierte Digitalisierungsstrategien für nachhaltiges Wachstum
Whitepaper lesenE-Commerce für den Großhandel - häufig gestellte Fragen (FAQs)
Die Intershop Commerce Plattform unterstützt Großhändler dabei, komplexe Sortimente, kundenspezifische Preise und Kataloge sowie unterschiedliche Vertriebskanäle digital zu steuern. Sie kombiniert umfangreiche B2B-Standardfunktionen mit einer flexiblen Composable-Commerce-Architektur, offenen Schnittstellen, personalisierter Product Discovery und Self-Service-Funktionen. So können Großhändler ihren digitalen Vertrieb und ihre Kundenportale schrittweise weiterentwickeln und bestehende ERP-, PIM-, CRM- und weitere Geschäftssysteme integrieren.
Die Intershop Commerce Plattform bietet umfangreiche B2B-Funktionen für typische Anforderungen im Großhandel. Dazu gehören unter anderem die Verwaltung mehrerer Organisationen, kundenspezifische Kataloge und Preise, Rollen und Berechtigungen, Angebots- und Freigabeprozesse, Bestellvorlagen, Nachbestellungen und Self-Service-Funktionen. Für individuelle Anforderungen lässt sich die Plattform über APIs, Integrationen und modulare Commerce-Komponenten erweitern.
Intershop ermöglicht Großhändlern, digitale Einkaufserlebnisse auf unterschiedliche Kunden, Organisationen und Segmente zuzuschneiden. Dafür können unter anderem Kundenprofile, individuelle Kataloge und Preislisten, Bestellhistorien, Warenkörbe und Markenpräferenzen berücksichtigt werden. Auf dieser Basis lassen sich personalisierte Sortimente, Preise, Suchergebnisse, Empfehlungen, Promotions und Self-Service-Angebote bereitstellen.
Ja. Die Intershop Commerce Plattform ist auf internationale B2B-Strukturen mit mehreren Märkten, Sprachen, Marken, Organisationen, Katalogen, Preislisten und Vertriebskanälen ausgelegt. Gleichzeitig lassen sich lokale Anforderungen wie Währungen, Steuern, Versandoptionen und Vertragskonditionen berücksichtigen. So können Großhändler ihre internationalen Commerce-Aktivitäten zentral steuern und an die Anforderungen einzelner Märkte anpassen.
Intershop kombiniert KI-gestützte Suche, Produktempfehlungen und den Copilot for Buyers, um Geschäftskunden schneller zu relevanten Produkten zu führen. Dabei können unter anderem Produktdaten, Kundenprofile und Kaufhistorien berücksichtigt werden. So lassen sich auch umfangreiche Sortimente und technische Produkte leichter durchsuchen und passende Artikel schneller identifizieren.