Dem Wettbewerb einen Schritt voraus mit E-Commerce für Großhändler

Ein eigener Online-Shop ermöglicht Großhändlern schnelleres Wachstum, effizientere Unternehmensprozesse, stabile Gewinne sowie neue Absatzkanäle und Kundengruppen.

E-Commerce für Großhändler
2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce: Intershop ist gelistet! Jetzt Report herunterladen!

Bieten Sie jedem Ihrer Kunden das perfekte digitale Erlebnis mit E-Commerce für den Großhandel.

Im Zuge der digitalen Transformation werden traditionelle Unterscheidungsmerkmale wie Preis, Sortiment und Kundenfreundlichkeit neu definiert. Intershop E-Commerce für den Großhandel hilft Ihnen, sich von Wettbewerbern abzuheben – mit E-Commerce-Lösungen, die personalisierte Informationen und Self-Services bieten.

Erleichtern Sie Einkäufern die Arbeit

Auf Basis vergangener Bestellungen und weiterer Daten erhalten Sie eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden und können so das digitale Erlebnis perfekt auf die individuellen Bedarfe eines jeden Kunden anpassen. Sie kennen Ihre Kunden am besten – machen Sie ihnen die Arbeit leichter, verbessern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie Ihre Verwaltungskosten. Durch E-Commerce für den Großhandel können Sie Ihre Marge schnell und langfristig verbessern.

Screenshot: Erleichtern Sie Käufern die Arbeit
Screenshot: Produktinformationen bereitstellen

Sorgen Sie für Sichtbarkeit auf allen Vertriebskanälen

Mit digitalen Katalogen können Großhändler online gefunden werden und Produkte, Bundles und Ersatzteile überall anbieten: in Apps für den Großhandel, im Browser des Laptops oder mobil. Dank perfekter Produktinformationen auf jedem Kanal können Sie 24x7 Umsätze generieren.

Richten Sie schnell schlanke, responsive Shops ein

Die Einführung einer neuen Marke, die Erschließung eines neuen Kundensegments oder das Onboarding eines Resellers kostet viel Zeit. Wir helfen Ihnen dabei, schnell schlanke, responsive Online-Shops für den Großhandel ohne aufwändige Programmierung und Entwicklung einzurichten, um sofort neue Absatzmöglichkeiten zu schaffen.

Screenshot: Schnell schlanke, responsive Shops einrichten
Screenshot: Nahtloses Einkaufserlebnis

Bieten Sie jedem Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis

Unsere ausgefeilten Experience-Management-Funktionen für den Großhandel garantieren eine einzigartige und reibungslose Customer Journey. Ob vor Ort, über Desktop oder mobil, Ihr Markenerlebnis wird über alle Kundenkontaktpunkte hinweg konsistent und intuitiv sein.

Bild Würth Gerard Scheffel

„Bei Würth gibt es nicht den einen Webshop für alle.“

Gerard Scheffel Head of E-Commerce bei Würth

Aus diesem Grund ist die Intershop Commerce Plattform die richtige Wahl für den Großhandel

Intershop ist „Built to boost“. Als B2B-Spezialisten wissen wir, was es bedeutet, Ihr Großhandelsgeschäft zu optimieren und digital zu transformieren. Wir betreuen weltweit mehr als 300 Kunden. Unsere Cloud-basierte E-Commerce-Plattform hat sich als zukunftssichere Grundlage dafür bewährt.

Im Mittelpunkt einer digitalen Strategie für den Großhandel steht der Kunde mit seinen spezifischen Bedürfnissen. Intershop bietet E-Commerce-Lösungen für den Großhandel, die in alle Unternehmensprozesse nahtlos integriert werden und Ihren Kunden ein personalisiertes, über alle Berührungspunkte hinweg einheitliches Einkaufserlebnis bieten.

So werden Sie zum Umsatztreiber: Jederzeit verfügbare und bedarfsgerechte Informationen zu Produkten, Bestand, Liefer- oder Kontostatus sowie benutzerfreundliche Self-Service-Optionen und 24/7 After-Sales-Services sind nur einige der darstellbaren Mehrwerte, die dank Intershop Ihre Kundenbindung vertiefen und langfristig aufrechterhalten werden.

 

E-Commerce für den Großhandel - Ihre Vorteile:

  • mehr Kundenzufriedenheit dank B2C-ähnlicher Benutzeroberfläche
  • Abbildung hunderttausender Produkte, Bestellungen und Bestellzeilen
  • personalisierte Website-Erlebnisse, einschließlich individueller Kataloge, Preislisten und Rabatte
  • personalisierte Kundenportalfunktionen binden Wiederverkäufer und fördern das Geschäft
  • Standard-Großhandelsfunktionen zur Unterstützung von Einkäufern rund um Bestellungen, Angebote und Verträge
  • umfangreiche, komfortable Kunden-Self-Services sorgen für Zeitersparnis bei der Beschaffung

 

Wie profitiert der Großhandel von E-Commerce?

E-Commerce für den Großhandel ermöglicht ein einheitliches Angebot auf allen Kanälen (Omnichannel).

Großhändler verfolgen historisch eine klare Mehrkanal-Strategie, bei der sie über Kataloge, stationäre Standorte, Vertriebsmitarbeiter, telefonische Beratung und über Online-Angebote mit ihren Kunden interagieren.

B2B-Kunden erwarten heute eine über alle Kanäle hinweg nahtlos ineinandergreifende Interaktion mit einem Unternehmen: Egal, ob sie direkt über einen Vertriebsmitarbeiter, per Telefon, über ihren Computer oder über eine App für den Großhandel mit dem Unternehmen in Kontakt treten – sie wollen exakt dieselben Angebote, Informationen und Dienstleistungen. Ein einheitliches Angebot in allen Kanälen zu bieten, ist für Großhändler nicht immer einfach, verschafft ihnen aber auch entscheidende Vorteile!

E-Commerce für den Großhandel ermöglicht effiziente Prozesse und Einsparungen.

Wenn vorhandene Ressourcen von verschiedenen Kanälen gemeinsam genutzt werden können, ergeben sich Einsparpotenziale, Synergieeffekte und eine höhere Rentabilität: Servicepersonal kann entlastet werden und sich auf individuelle und beratungsintensive Dienstleistungen konzentrieren, wenn einfache und häufig wiederkehrende Leistungen durch den Online-Shop erbracht werden.

Distributionskosten lassen sich durch eine kanalübergreifende Sicht auf Bestände reduzieren, Prozesskosten und Durchlaufzeiten pro Auftrag können durch eine Verlagerung in Online-Kanäle optimiert werden. Gleichzeitig werden Medienbrüche vermieden.

E-Commerce für den Großhandel ist ein Umsatztreiber.

Immer mehr Großhändler haben die Chancen des E-Commerce zur Steigerung ihrer Vertriebsergebnisse erkannt, und der klassische Vertrieb verschiebt sich zunehmend in Richtung Online-Vertrieb.

Ein schnellerer Einkauf, eine größere Auswahl zu niedrigeren Preisen und Zusatzkosten, kombiniert mit umfangreichen After-Sales-Services sind wesentliche Gründe, wieso Einkäufer mehr und mehr den Online-Kanal dem persönlichen Kontakt vorziehen.

Genau an dieser Stelle greifen E-Commerce-Lösungen für den Großhandel: Der Einkäufer kann sich jederzeit im Online-Katalog bequem und umfassend über die benötigten Produkte oder Dienstleistungen informieren, für die gewünschte Menge ein individuelles Angebot erstellen lassen und eigenständig die Bestellung abschicken.

All dies erfolgt zu seinen Bedingungen – über Ländergrenzen hinweg und rund um die Uhr. Gleichzeitig erfährt auf Seiten des Anbieters der Vertrieb eine enorme Entlastung und kann die gewonnene Zeit gewinnbringender einsetzen, beispielsweise für individuelle Beratungen oder für komplexe und hochpreisige Kundenanfrage.

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Frank Andersen
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