Intershop Knowledge Agent:
24/7-Support
für Intershop-Anwender
Verschaffen Sie sich rund um die Uhr Expertenwissen und Tipps zur Nutzung der Intershop Commerce Plattform.
Plattform-Know-how, sofort verfügbar
Lernen Sie die Intershop Commerce Plattform im Dialog mit dem Knowledge Agent kennen – statt sich durch umfangreiche Dokumentation zu arbeiten. Auch erfahrene Nutzer erhalten schnelle Antworten zu selten genutzten Funktionen und können Änderungen effizienter umsetzen.
Die wichtigsten Funktionalitäten im Überblick
Der Intershop Knowledge Agent greift auf die gesamte Intershop Knowledge Base zu und liefert klare und verständliche Antworten.
Soforthilfe ohne Wartezeit
Der Intershop Knowledge Agent liefert Ihnen sofort Antworten auf Ihre Fragen zur Plattform – ganz ohne Support-Ticket und Wartezeit.
Plattformfunktionen schneller finden und konfigurieren
Der Intershop Knowledge Agent zeigt Ihnen, wo Sie genau die Funktionen finden, nach denen Sie auf der Plattform suchen. Und er liefert Ihnen exakt die Informationen, die Sie benötigen, um diese für Ihren Anwendungsfall einzurichten.
On-Demand-Leitfaden auf Expertenniveau
Neue Nutzer können mit dem Intershop Knowledge Agent in ihrem eigenen Tempo den Umgang mit der Intershop Commerce Plattform erlernen. Durch den Zugriff auf das gesamte gesammelte Wissen in der Intershop Knowledge Base erhalten Sie maßgeschneiderte, leicht verständliche Zusammenfassungen, die Ihr Fachwissen erweitern.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Der Chat-basierte Plattform-Assistent:
- nutzt LLM-Technologie, um Fragen von Geschäftsanwendern zu Plattformfunktionen, Nutzung und Konfiguration zu beantworten.
- liefert klare, prägnante Zusammenfassungen aus der Intershop Knowledge Base sowie Links zu weiterführenden Informationen.
- ist standardmäßig im Rahmen eines „Copilot for Merchants“-Vertrags enthalten.