Dank smarterem Datenmanagement mit BI treffen Sie die richtigen Entscheidungen

Kombinieren Sie Ihre Daten aus Commerce und Order Management in einer zentralen Lösung. Erkennen Sie, wie Sie Ihre Prozesse effizient verwalten können und die Bedürfnisse der Benutzer erkennen – für mehr Unternehmenswachstum.

Business Intelligence

Verwalten Sie alle Ihre Geschäftsdaten so, wie Sie es wollen

Die Flut an Daten ist groß – doch sie sind nur dann nützlich, wenn Sie wissen, was Sie damit anfangen sollen. Der Business Intelligence Data Hub von Intershop nimmt Ihnen das Rätselraten über Produkt- und Auftragsdaten ab und hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.

01
Datensilos aufbrechen

Verwalten und analysieren Sie all Ihre E-Commerce-Daten komfortabel und effizient in Echtzeit.

02
Direkt durchstarten

Sehen Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick – dank sofort einsetzbarer, praxiserprobter Reports und Dashboards.

03
Strategisch handeln

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse auf Basis detaillierter Datenanalysen, die strategische Entscheidungen ermöglichen.

04
Nahtlos integrieren

Behalten Sie Ihre Geschäftsperformance durch die nahtlose Anbindung Ihrer BI- und KI-Anwendungen im Blick.

Nutzen Sie Ihre Daten für die gesamte Organisation

Unterstützen Sie alle Ihre Geschäftsentscheidungen mit sofort verfügbaren, soliden Daten. Identifizieren Sie Bestseller, entdecken Sie leistungsstarke Kanäle und verfolgen Sie aktuelle Bestellungen, um Ihre Prozesse und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Echtzeit-Tracking

Sehen Sie den Auftragsstatus und das Benutzerverhalten in Echtzeit, um Trends zu erkennen und gezielt Anpassungen vorzunehmen.

Berichte & Dashboards

Gebrauchsfertige Templates, gemeinsam nutzbare Berichte und personalisierte Dashboards liefern jedem genau die Informationen, die er braucht.

Unbegrenzter Zugriff

Sie können Ihre Daten so lange speichern, wie Sie möchten, und unterwegs von all Ihren Geräten darauf zugreifen.

Zuverlässige Analysen

Optimieren Sie Akquisitionskosten, überwachen Sie Produktverkäufe und vieles mehr.

Optimierung des Geschäftsbetriebs

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz, zur Anpassung von Arbeitsabläufen und zur Lösung strategischer Probleme.

Vertrauenswürdige Integrationen

Sammeln Sie Daten aus Hunderten von verschiedenen Quellen. BI Data Hub verbindet sich mit Analysetools wie MS Power BI, Tableau und Sisense.

Was ist Business Intelligence (BI)?

Digitale Lösungen liefern Daten über Ihre Nutzer: demografische Informationen, Details zum Kaufverhalten, beliebte Funktionen und noch mehr. Mit Business-Intelligence-Lösungen können Sie diese Informationen auswerten und Geschäftsentscheidungen datenbasiert treffen. Das macht Business Intelligence zum zentralen Anker jeder Digitalstrategie.

Zeigen Ihre Daten zum Beispiel, dass die Frequenz von Wiederbestellungen eines Stammkunden nachlässt, kann das für Ihren Vertrieb ein Anstoß sein, die Kundenbeziehung wieder aufleben zu lassen. Oder identifizieren Sie dank Business Intelligence aus über 50 Kategorien und Hunderten Produktvarianten Ihre Bestseller in Echtzeit!

Wofür können Hersteller und Großhändler Business Intelligence verwenden?

Nach wie vor stehen die Unternehmen vor drei großen Problemen: Die Datenmengen werden in kurzer Zeit immer größer, die unstrukturierten Daten sind völlig wertlos und die Ziele der Unternehmen bezüglich der Auswertung und Weiterverwendung der Daten sind unzureichend definiert. Business Intelligence ist hier die Lösung: Mit statistischer Formeln und Algorithmen können Muster in den Daten erkannt und neue Informationen generiert werden.

Mit Business Intelligence erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die E-Commerce-Performance Ihres Unternehmens, können aber auch bis in die kleinsten Details vordringen. Verfolgen Sie den Status einzelner Bestellungen, sehen Sie, welche Zahlungsmethoden und Produkte am beliebtesten sind, und identifizieren Sie Ihre profitabelsten Kunden!

Was macht Intershops Business Intelligence Hub so besonders?

  • Geschäftsführer verschaffen sich einen Überblick über die wichtigsten KPIs ihrer Business-Initiativen, etwa über die Performance verschiedener Regionen und Marken.
  • E-Commerce Manager, Kategorie- und Produktmanager behalten dank BI die Performance ihrer Kunden, Produkte, Kategorien und Bezahlmethoden im Blick.
  • Individuell gefilterte Auswertungen können abgespeichert und wiederverwendet sowie in die eigenen Dashboards integriert werden.
  • Marketing Manager überwachen mit BI den Erfolg ihrer Maßnahmen auf der Grundlage detaillierter Auswertungen ihrer Kampagnen sowie aussagekräftiger Kunden- und Nutzeranalysen. Mit diesen Berichten können sie zudem den Fortschritt des Digitalisierungsprojekts ihres Unternehmens im Auge behalten.
  • Mitarbeiter aus Vertrieb und Kundenservice nutzen detaillierte Business Intelligence Reports auf Kundenebene, um Bedarfe abzuleiten und auf Änderungen im Einkaufsverhalten der Kunden zu reagieren. Diese kundenzentrierten Berichte können direkt in Intershops Customer Engagement Center eingebunden werden, um Kunden im Bestellprozess effizient zu unterstützen.

 

Können E-Commerce-Daten die Churn Rate von Kunden vorhersagen?

Big Data eröffnet enorme Möglichkeiten. Wenn man weiß, wie man sie nutzen kann.

Daten sind eine essenzielle Ressource für jedes Unternehmen, aber sie wachsen minütlich und viele Unternehmen tun sich noch schwer, ihren wahren Wert zu erkennen. Lesen Sie unseren aktuellen Blogbeitrag, um herauszufinden, wie Sie Daten in Wissen umwandeln können.

 

„Forbes hat vorausgesagt, dass bis zum Jahr 2020 für jeden Menschen 1,7 Megabyte an neuen Daten erzeugt werden - pro Sekunde. Aber nur 0,5 % dieser Daten werden analysiert und genutzt.“

Bild: Datenstrategie mit BI und AI-Prozessen voran bringen
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Frank Andersen
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