ORBIS ConsumerONE

Eine CRM-Branchenlösung für die Konsumgüterindustrie und den Handel.

Die zunehmende Konzentration im Handel und die Digitalisierung der Konsumprozesse stellt sowohl den stationären Handel als auch die Konsumgüterhersteller vor immer größere Herausforderungen. Regelmäßige Käufe im Handel werden mittlerweile von Online-Anbietern wie z.B. Amazon oder ebay verstärkt angeboten. Die Digitalisierung in Verbindung mit IoT zieht immer mehr in die Haushalte und somit in den täglichen Entscheidungsprozess mit ein. Vertrieb und Marketing müssen somit ihre Prozesse ganz gezielt auf diese Veränderungen hin anpassen. Der klassische Vertriebsweg bekommt hier zunehmend Konkurrenz durch neue Vertriebskanäle. Verkaufsfördernde Maßnahmen und gezielte Kundenansprachen gehören daher zum Marketingalltag, Vertrieb wird zunehmend beratend und mit Bindungsaufgaben betraut. ORBIS ConsumerONE ist eine CRM-Branchenlösung für die Konsumgüterindustrie und den Handel. Sie unterstützt alle Ebenen der Kundenbeziehung zwischen Handel, Großhandel und Hersteller in einem zentralen Informationssystem und integriert Geschäftsprozesse über Unternehmens-, Bereichs- und Systemgrenzen hinweg. Sei es die Bearbeitung der Märkte (Regalerhebungen, Sortimentsüberprüfungen, Produktvorstellungen, etc.) als auch die Unterstützung von Shopsystemen (Neukundengewinnung im B2C) bis hin zur komplexen Abbildung von vor- und nachgelagerten Konditionsmanagement-Strukturen.

Leistungsfähigkeit:

  • Vorgedachte Standardprozesse für Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst, Key Account Management & Vertriebsleitung; Konsumgüterspezifische Erweiterungen wie z.B. Listungen, Promotionen, Besuchsplanung, Besuchsberichte, Erhebungen, Auftragserfassung mit Listungsvorbelegung oder Tourenoptimierung
  • Konditions- und Vertragsmanagement mit Simulation der Jahresvereinbarungen & Rückstellungsbildung
  • Vertriebssteuerung mit kampagnengestützen Aufgaben & Aktivitäten
  • Volle Analyseunterstützung mit integriertem Reporting
  • Vertriebs- und Absatzprognosen zur Steuerung der Produktion & der Bedarfe auf verschiedenen Ebenen
  • Ready-to-Go-Lösung zur unmittelbaren Nutzung
  • Mittelstandsgerechte Projektlaufzeiten & -kosten
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ORBIS AG
ORBIS ist ein international tätiges Business Consulting-Unternehmen. ORBIS berät und unterstützt internationale Konzerne und mittelständische Unternehmen – von der IT-Strategie und Systemauswahl über die Optimierung der Geschäftsprozesse bis hin zur Systemimplementierung und -integration. Dabei setzt ORBIS auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft, mit welchen uns eine enge Partnerschaft verbindet.
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Ronny Hoepfner
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Ronny Hoepfner
Head of Channel Development Phone