Coveo Relevance Cloud™

Das Software-as-a-Service-Unternehmen Coveo stellt seinen Kunden, Mitarbeitern und Partnern für sie relevante Informationen zur Verfügung. Coveo sorgt für einheitliche, relevante und wertvolle Erfahrungen bei der Nutzung von Daten und KI über Websites, E-Commerce, Service und den Arbeitsplatz hinweg.

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Coveo Relevance Cloud™ ist eine Cloud-native Plattform, die Suche, Empfehlungen und Personalisierung für intelligente Einkaufs- und Kauferlebnisse bietet.

Coveo Relevance Cloud™ vereint Daten aus jeder Quelle und lernt aus jeder Interaktion über alle Kanäle hinweg, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die die Konversion und den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, die Kosten für den Service senken und die Kundenzufriedenheit steigern.

Coveo Relevance Cloud™ stattet Merchandiser außerdem mit der Automatisierung und den Einblicken aus, die erforderlich sind, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und Einkaufserlebnisse zu optimieren, die den größten Nutzen für das Unternehmen bringen. Einfach ausgedrückt: Coveo Relevance Cloud™ bietet KI auf Abruf für jeden Teil der E-Commerce-Reise. Unser Mantra: Wenn Ihre Produkte nicht auffindbar sind, sind sie nicht zu verkaufen!

Highlights der eCommerce-Funktionen:

KI-unterstützte Suche, damit Kunden schneller finden, was sie brauchen
Intelligente Suchvorschläge, um die Auffindbarkeit des Katalogs zu verbessern
Dynamische Navigation zur Optimierung des Browsing-Erlebnisses
Schnelle Personalisierung, um auch anonymen Käufern schnell relevante Produkte anzuzeigen
Empfehlungsmodelle, um den Wert eines jeden Warenkorbs zu maximieren
Intelligentes Merchandising zur Optimierung für das Geschäft
Search Analytics, um Einblicke in die gesamte Shopper Journey zu erhalten und die Umsatzattribution zu verfolgen

Highlights der B2B-Fähigkeiten:

Einheitliche Index- und Interaktionsdaten, um eine nahtlose Journey über Einkauf und Support hinweg zu ermöglichen
Entitlement Management zur Berücksichtigung von Produktrestriktionen für jeden Kunden
Katalog-Suchoptimierung, um sicherzustellen, dass jedes Produkt auffindbar ist

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COVEO

Coveo ist ein Team von über 550 Mitarbeitern, die sich dafür einsetzen, unseren Kunden zu helfen, erfolgreich zu sein, da Daten und KI die Erlebniswirtschaft prägen.

Wir sind aus unseren 2005 gegründeten Wurzeln im Bereich Enterprise Search gewachsen und haben uns zu dem entwickelt, was wir heute sind: die fortschrittlichste Such- und Erfahrungsplattform der Branche. Von vielen Branchenanalysten als führend anerkannt, liefert unsere native Cloud-Plattform einheitliche, relevante und wertvolle Erfahrungen bei der Nutzung von Daten und KI über Websites, E-Commerce, Service und den Arbeitsplatz hinweg.

Über 40 % unseres Personals besteht aus F&E- und Datenwissenschaftlern, die unsere KI-Plattforminnovation vorantreiben, und wir haben über 150 zertifizierte SI-Partner mit mehr als 1500 Kundeneinsätzen in zahlreichen Anwendungsfällen bei vielen führenden und bekannten Marken auf dem heutigen Markt.

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