Servitization: die Zukunft des B2B-Commerce
Huisman entwickelt auf Intershop-Basis die weltweit erste Serviceplattform für die maritime Industrie.
Bis 2019 verfügte Huisman über keine Online-Plattform für seine Kunden. Diese Situation, obwohl sie in der maritimen Industrie normal ist, bot Huisman eine Gelegenheit: die weltweit erste Serviceplattform in ihrer Branche zu entwickeln, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Aber wie könnte man eine Branche effizient digitalisieren, die so innovativ, so komplex und gleichzeitig aus praktischen Gründen so unerfahren mit Online-Lösungen ist? Die Antwort war: myHuisman.
Huisman ist ein weltweit führender Konstrukteur, Hersteller und Dienstleister von schweren Bauanlagen für führende Unternehmen in den Bereichen erneuerbare Energien, Öl und Gas, Zivilbau, Schifffahrt und Unterhaltung. Das Produktportfolio umfasst Krane, Pipelay- und Bohrausrüstungen sowie Winden, Schiffskonstruktionen und spezielles, maßgeschneidertes Equipment. Neben vielen anderen bemerkenswerten Errungenschaften kann sich Huisman rühmen, die größten Kräne der Welt konstruiert und gebaut zu haben: die beiden 10.000-mt-Rohrkräne für Heeremas Sleipnir, ein halbtauchfähiges Kranschiff.
https://www.huismanequipment.com2500
Professionals
in 7 Ländern
230 +
Schiffe
weltweit sind mit Huisman-Produkten ausgestattet
1667
Elefanten
lassen sich gleichzeitig mit Huismans größtem Kran hochheben
- Aufbau des ersten digitalen Portals, das Huisman-Dienstleistungen weltweit anbietet
- Schaffung einer Online-Ressource, auf die zugegriffen werden kann, wenn die Schiffe auf See online sind
- Integration unterschiedlicher Dienstleistungen an einem zentralen Ort
- Realisierung einer zukunftsweisenden Lösung, die Maßstäbe in der Branche setzt
- Progressive Web App, die online genutzt werden kann
- einheitliche Umgebung, die alle Huisman-Services auf einer Plattform vereint
- mehrere Anpassungsgrade und Hierarchien, um komplexen Organisationen gerecht zu werden
- Grundstein für ein Servitization-Geschäftsmodell: die Zukunft der gesamten Branche
- Online-Plattform mit technischer Bibliothek, Ersatzteilshop und Service-/Kundendienstkanal
Wir haben uns für Intershop entschieden, weil diese E-Commerce-Plattform ideal auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie verbindet nahtlos die Funktionalität eines B2B-Shops mit der benutzerfreundlichen Ästhetik einer B2C-Plattform. Darüber hinaus fügt sich Intershop perfekt in den von uns angestrebten Architekturrahmen. Dieses vielseitige Plattformpaket ist weltweit einsetzbar und passt damit perfekt zu unserer Marktpräsenz.
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