Umstellung auf Composable Commerce
Führender Hersteller im Gesundheitswesen migriert auf Intershop Commerce Plattform mit moderner Composable-Commerce-Architektur.
Unser Kunde mit Hauptsitz in Nordamerika ist ein weltweit führender Anbieter von klinischer Diagnostik und wissenschaftlichen Forschungsinstrumenten im Gesundheitswesen. Die Diagnostiklösungen des Unternehmens sind weltweit in Krankenhäusern, Laboren und Arztpraxen zu finden. Das Unternehmen erkannte den Trend zur Online-Recherche und zum Online-Einkauf und beschloss, seinen veralteten, benutzerunfreundlichen Online-Shop abzulösen. Gesucht wurde eine Lösung, die eine sofortige Wertschöpfung bietet, sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur einfügt und den spezifischen Anforderungen des medizinischen Sektors gerecht wird. Nach sorgfältiger Evaluierung entschied sich das Unternehmen für die perfekte Kombination aus der Composable-Commerce-Plattform von Intershop, einem Composable-CMS und einer auf einer Progressive Web App basierenden Storefront zur Optimierung der User Journey.
Unser Kunde ist bestrebt, die effizientesten Labore weltweit zu erschaffen. Seine Diagnostik-Lösungen finden in der klinischen Forschung und weltweit in einer Vielzahl von Branchen Anwendung. Mit einem Jahresumsatz von mehr als 3 Milliarden US-Dollar ist unser Kunde einer der wenigen in seinem Bereich, der über die volle Kapazität verfügt, seine Produkte weltweit zu konzipieren, zu entwickeln, herzustellen, zu verkaufen und zu warten.
Jetzt mehr erfahren129 Länder
in denen das Unternehmen tätig ist, mit zusätzlichen 115 Vertriebskanälen in verschiedenen Gebieten und Regierungsbezirken.
149 Mio.
Dollar Online-Umsatz in vier Monaten, mit einem prognostizierten Gesamt-Online-Umsatz von 600 Mio. Dollar/Jahr, was einer Steigerung um 50 % entspricht.
100 %
Composable Content & Commerce separiert Backend-Prozesse vom modernen Frontend-Nutzererlebnis und ermöglicht so ein Maximum an Flexibilität.
- Ablösung der vorhandenen, unflexiblen E-Commerce-Lösung, um den wachsenden Kundenanforderungen gerecht werden, Traffic-Spitzen bewältigen, Innovationen vorantreiben und expandieren zu können
- mangelnde Flexibilität und Skalierbarkeit im E-Commerce-Betrieb (Legacy-Plattform erfüllte nicht die Anforderungen an eine echte digitale Transformation)
- Composable Commerce: Der Kunde hatte bereits in ein Composable-Content-Management-System (CMS) investiert und entschied sich für die Flexibilität eines Headless-Commerce-Ansatzes
- Realisierung eines ansprechenden und modernen B2B-Nutzererlebnisses mit umfangreichen Self-Service-Funktionen
- Überwindung interner Hindernisse: isolierte Geschäftsbereiche mit je unterschiedlichen E-Commerce-Lösungen im Einsatz
- Implementierung der Intershop Commerce Plattform als moderne, zukunftssichere und agile Lösung mit leistungsstarken Funktionen für den digitalen Handel
- nahtlose Integration des vorhandenen Composable-Content-Management-Systems für maximale Nutzerfreundlichkeit und ein echtes Headless-Erlebnis
- exzellentes User Experience Design und kundenzentrierte Strategie zur Realisierung optimaler B2B-Kundenerlebnisse
- Einsatz moderner Front-End-Frameworks zur Erstellung einer Progressive Web App, die es den Kunden ermöglicht, mit der Marke zu interagieren
- reibungslose Systemintegration und -einführung durch enge Zusammenarbeit mit den Experten von Intershop und Slalom Consulting
- Nutzung der neuen, flexiblen E-Commerce-Lösung in allen Geschäftsbereichen, wodurch eine einheitliche Datenbasis sichergestellt und die Lizenz- und Betriebskosten gesenkt werden konnten
„Projekte, die die Integration mehrerer Anbieter und Systeme umfassen, erfordern ein starkes Programmmanagement, eine enge Zusammenarbeit von involvierten Teams und Top-Talente, um eine komplexe, Headless-basierte E-Commerce-Lösung bereitzustellen. Diese funktionsübergreifende Zusammenarbeit war für das schnelle Prototyping des Benutzererlebnisses und der Benutzeroberfläche, die Definition der technischen Integrationen, die Abstimmung der Projektmeilensteine und schließlich die Umsetzung des Projekts erfolgsentscheidend.“
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