Copiloten und Agenten:
KI-Assistenten für effizienten
B2B-Commerce
Von der Produktdatenoptimierung über Business Intelligence bis hin zum Kundenservice: Intershop-KI entlastet Ihre Teams, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Kunden. Skalierbare Lösungen, sofort integrierbar und mit messbarem Mehrwert für Ihr Business.
Ihr Wettbewerbsvorteil mit KI und Intershop
Der digitale B2B-Handel steht unter Druck: wachsende Sortimente, steigende Kundenerwartungen und knappe personelle Ressourcen treffen auf den Bedarf nach Effizienz und Differenzierung. Genau hier entfalten Copiloten und Agenten ihr Potenzial: Sie entlasten Teams, automatisieren Routineaufgaben und sorgen für hyper-personalisierte Kundenerlebnisse. Wer KI jetzt strategisch einsetzt, sichert sich nicht nur operative Vorteile – sondern den entscheidenden Wettbewerbsvorsprung im digitalen Handel.
Profitieren Sie von intelligenten Assistenten, die repetitive Aufgaben übernehmen, Prozesse beschleunigen und Ihre Teams spürbar entlasten – im Vertrieb, Service und Content-Management.
Bieten Sie individuelle Produktempfehlungen, dialogbasierte Beratung und Self-Service in Echtzeit – für Kundeninteraktionen, die nachhaltig überzeugen und binden.
Skalieren Sie Ihre Commerce-Prozesse flexibel und bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung – auch außerhalb der Geschäftszeiten, in jedem Markt, in über 180 Sprachen.
Nutzen Sie datenbasierte Insights, um Trends zu erkennen, Bedarfe vorherzusagen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Das minimiert Risiken und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit.
Copilot for Buyers
Beschleunigen Sie B2B-Kaufentscheidungen mit einem KI-gestützten digitalen Vertriebs- und Serviceassistenten, der die Produktauswahl vereinfacht, Self-Service-Funktionen optimiert und Vertriebsteams unterstützt. Durch kontextbezogene Empfehlungen in Echtzeit optimiert er die Kundeninteraktion, reduziert den Support-Aufwand und verkürzt den gesamten Kaufprozess.
„Mit dem Intershop Copilot for Buyers verändern wir nicht nur die Kundeninteraktion – wir gestalten die Zukunft des B2B-Vertriebs neu. Durch die nahtlose Integration KI-gestützter Personalisierung und Automatisierung können Unternehmen ihre Prozesse skalieren, die Kundenzufriedenheit steigern und signifikantes Umsatzwachstum erzielen. Dies ist erst der Anfang der KI-Revolution im digitalen Handel.“
Product Content Agent
Verwandeln Sie Ihre Produktdaten in einen Wettbewerbsvorteil mit dem Product Content Agent. Nahtlos integriert in die Intershop Commerce Plattform, automatisiert er die Anreicherung, Validierung und Optimierung von Produktinformationen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden auf allen Kanälen relevante und aktuelle Inhalte finden, die eine schnelle Kaufentscheidung begünstigen.
„Dank des Intershop Product Content Agents können wir Produktdaten von Herstellern nun eigenständig und mit minimalem Personalaufwand optimieren. Die automatisierte Anreicherung und Validierung sorgt für eine spürbar höhere Datenqualität, was unseren Kunden eine präzisere und verlässlichere Produktauswahl ermöglicht. So bieten wir echten Mehrwert auf einem neuen Qualitätsniveau.“
Localization Agent
Übersetzen Sie Ihre Produktkataloge mit dem Localization Agent – präzise, markenkonform und schnell. Das Tool erstellt Übersetzungen in über 25 Sprachen, verwendet Ihre bevorzugte Marken-Terminologie und kann Batch-Jobs für Tausende von Artikeln gleichzeitig ausführen. Die fertigen Inhalte fließen direkt in Ihren Shop – bereit zum Testen und Veröffentlichen. Keine manuelle Dateneingabe, keine Verzögerungen.
Geben Sie dem Localization Agent einfach die gleichen Anweisungen wie einem menschlichen Übersetzer – und er liefert präzise Übersetzungen in der gewünschten Zielsprache. Weniger Abstimmung, geringere Kosten und kaum Wartezeit.
Der Localization Agent übersetzt Inhalte für große Produktmengen in einem einzigen Durchlauf – von Listen bis hin zu kompletten Katalogen, mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von über 1.000 Produkten pro Stunde. Was früher ein aufwendiger, schrittweiser Prozess war, wird damit zu einem einfachen Befehl. Den Fortschritt des Auftrags können Sie jederzeit direkt beim Agenten abfragen.
Geben Sie einfach vor, welche Begriffe in welchem Kontext und welcher Sprache verwendet werden sollen. Der Localization Agent merkt sich Ihre Präferenzen und sorgt bei jeder Übersetzung für konsistente Wortwahl.
Der Localization Agent überprüft abgeschlossene Übersetzungen, erkennt fehlende Textstellen und ergänzt automatisch, was noch fehlt. So sparen Ihre Teams wertvolle Zeit und Mühe bei der aufwändigen Detailprüfung langer Produktlisten.
Sobald die Übersetzungen des Localization Agents fertig sind, entfällt jede manuelle Nacharbeit. Der Agent aktualisiert die Produktinformationen automatisch im Intershop-PIM – bereit für Tests und die Veröffentlichung auf Ihrer Storefront.
Business Intelligence Agent
Dieses KI-Tool greift direkt auf Ihre Daten zu und beantwortet Ihre Fragen mit präzisen Analysen zu Umsatz, Kategorien und Performance – ganz ohne eigenes BI-Team. Erstellen Sie im Handumdrehen ansprechende Dashboards und Diagramme, prognostizieren Sie den Umsatz im nächsten Monat auf Basis Ihrer Daten, beobachten Sie Marktveränderungen und erhalten Sie strategische Empfehlungen für fundierte Entscheidungen.
Der Business Intelligence Agent generiert in kürzester Zeit aussagekräftige Visualisierungen zu Kennzahlen wie Umsatz, Topsellern und Kategorie-Performance. Sie erhalten aufbereitete Insights als Diagramme, Charts oder komplette Dashboards – zum Herunterladen und Teilen mit Ihrem Team.
Der Business Intelligence Agent liefert auf der Grundlage historischer Daten vorausschauende Erkenntnisse zu zukünftigen Umsätzen oder Trends und hilft Ihnen so bei Entscheidungen darüber, wo Sie Ihr Marketingbudget investieren, wie Sie Ihre Lagerbestände verwalten und wie Sie Ihre Preisgestaltung optimieren sollten.
Der Business Intelligence Agent versteht Ihren Geschäftskontext und liefert Ihnen in Sekundenschnelle fundierte Antworten auf Fragen zu Marktveränderungen, die sich auf Ihre Lieferkette, die Kundennachfrage oder den Wettbewerb auswirken können.
Erhalten Sie umsetzbare Handlungsempfehlungen: Der Business Intelligence Agent analysiert Ihre Umsätze, Bestände, Preise und Marktsignale und schlägt gezielte nächste Schritte vor – etwa, wo sich Investitionen lohnen, welche Produkte Sie vorrätig haben sollten und wie Sie Ihre Preise optimal gestalten.
Copilot for Merchants
Der Copilot for Merchants ist Ihr KI-Assistent und die zentrale Benutzeroberfläche zur Steuerung Ihrer täglichen Commerce-Aktivitäten. Mit ihm steuern Sie eine wachsende Zahl sofort einsatzbereiter KI-Agenten, die eigenständig wiederkehrende Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen. Lösen Sie komplexe Abläufe mit einfachen Befehlen aus, reduzieren Sie Abstimmungsaufwand im Projektmanagement und minimieren Sie manuelle Tätigkeiten. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt: Ihre Kunden.
Der Copilot ist die neue Benutzeroberfläche für KI. Mit ihm steuern Sie autonome KI-Agenten, die alltägliche Commerce-Aufgaben übernehmen – von der Content-Erstellung über Übersetzungen bis hin zu Business-Intelligence-Analysen.
Alle über den Copilot for Merchants verfügbaren KI-Agenten verfügen über klar definierte, praxisnahe Use Cases, die echten Mehrwert schaffen und nahtlos in die Intershop Commerce Plattform integriert sind – ganz ohne aufwändige Einrichtung. Dazu gehören unter anderem der Product Content Agent, der Localization Agent und der Business Intelligence Agent.
Verwenden Sie natürliche Sprache, um komplexe Aufgaben von autonomen Agenten ausführen zu lassen. Stellen Sie einfach eine Frage – und erhalten Sie sofort das Ergebnis. So sparen Sie sich die mühsame Navigation durch ein komplexes Commerce-Backoffice oder das erneute Einarbeiten in Funktionen, die Sie nur selten benötigen.
Schaffen Sie Freiraum für das, was wirklich zählt – Ihre Kunden, Beziehungen und strategischen Ziele. Überlassen Sie operative Aufgaben den autonomen Agenten: Sie geben die Richtung vor, die Agenten erledigen die Arbeit.
Intershop Knowledge Agent
Der Intershop Knowledge Agent ist Ihr digitaler Experte und On-Demand-Support für die Intershop Commerce Plattform. Er greift auf die gesamte Intershop Knowledge Base zu und liefert klare und verständliche Antworten auf Fragen von Business-Anwendern. Er hilft Ihnen, sich auf der Plattform zurechtzufinden, Funktionen schneller zu konfigurieren und zu nutzen sowie grundlegende Supportfragen sofort zu klären. Dieser Agent ist standardmäßig in der Copilot for Merchants-Oberfläche vorinstalliert.
Intershop-KI: vernetzt, integriert, skalierbar
KI-Assistenten entfalten ihr volles Potenzial in einer modernen, dreistufigen KI-Architektur, bestehend aus Composable Commerce-Komponenten, einer leistungsfähigen Data Fabric sowie intelligenten Copiloten und Agenten. Der Clou: Während Copiloten Menschen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen, arbeiten Agenten autonom im Hintergrund. So entsteht ein dynamisches Zusammenspiel von Mensch und Maschine.
Intershop ist von Microsoft zertifiziert
Sie möchten mehr über unsere KI-Copiloten und -Agenten erfahren?
Dann vereinbaren Sie jetzt eine Online-Demo mit Nils und entdecken Sie, wie Sie mit Intershop-KI neue Maßstäbe im B2B-Handel setzen.
