LiveChat

LiveChat dient als eine einfach zu bedienende und effektive Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren, ohne dass diese zum Telefonhörer greifen müssen. Mit LiveChat können Sie die Funktionen von Live-Chat und Helpdesk kombinieren, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Kernfunktion der Software ist der Live-Chat in Echtzeit, bei dem sowohl Service- als auch Vertriebsteams mit Kunden kommunizieren können, während diese auf der Website sind. Darüber hinaus lässt sich LiveChat mit mehr als 50 Anwendungen integrieren, um Ihre CRM-, Kontaktmanagement- und anderen Daten in einer Oberfläche zusammenzufassen. Und Sie können Chats auch unterwegs über mobile Anwendungen für iPad-, iPhone- und Android-Geräte beantworten.

Leistungsfähigkeiten:

• Interaktion mit Kunden auf der Website
• Erzielen Sie zusätzliche Umsätze durch den Einsatz von LiveChat
• Nutzen Sie die detaillierten Berichte und Analysen, um die Effizienz Ihres Kundenservices zu messen
• Passen Sie das Aussehen Ihres Chat-Fensters an den Rest Ihrer Website an
• Bleiben Sie auch unterwegs mit Kunden in Verbindung - mit mobilen Apps