LiveChat

LiveChat wurde im Juni 2002 gegründet und ist ein Cloud-basierter Anbieter von Premium-Live-Chat-Anwendungen mit Helpdesk-Funktionalität, die einen 24/7-Support für Kunden ermöglichen. LiveChat wird in 40 Sprachen angeboten und in über 140 Ländern von KMUs und Unternehmen (sowohl B2B als auch B2C) genutzt.

LiveChat dient als eine einfach zu bedienende und effektive Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren, ohne dass diese zum Telefonhörer greifen müssen. Mit LiveChat können Sie die Funktionen von Live-Chat und Helpdesk kombinieren, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die Kernfunktion der Software ist der Live-Chat in Echtzeit, bei dem sowohl Service- als auch Vertriebsteams mit Kunden kommunizieren können, während diese auf der Website sind. Darüber hinaus lässt sich LiveChat mit mehr als 50 Anwendungen integrieren, um Ihre CRM-, Kontaktmanagement- und anderen Daten in einer Oberfläche zusammenzufassen. Und Sie können Chats auch unterwegs über mobile Anwendungen für iPad-, iPhone- und Android-Geräte beantworten.

Leistungsfähigkeiten:

  • Interaktion mit Kunden auf der Website
  • Erzielen Sie zusätzliche Umsätze durch den Einsatz von LiveChat
  • Nutzen Sie die detaillierten Berichte und Analysen, um die Effizienz Ihres Kundenservices zu messen
  • Passen Sie das Aussehen Ihres Chat-Fensters an den Rest Ihrer Website an
  • Bleiben Sie auch unterwegs mit Kunden in Verbindung - mit mobilen Apps
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LiveChat Inc.

Founded in June 2002, LiveChat is a cloud-based provider of premium live chat application with help desk functionality, allowing to provide 24/7 support to customers. LiveChat is offered in 40 languages and used in over 140 countries by SMBs and Enterprises (both B2B and B2C).

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Hauptsitz
United States
Region
  • Americas
  • APAC
  • EMEA
  • Global

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Oliver Durand
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Senior Director Product Partnerships Phone