Weltweite Transformation der Automatisierung des Heim-Ökosystems

Nice S.p.A. optimiert mit Intershop das digitale Erlebnis von B2B- und B2C-Kunden.

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Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Heimautomatisierung hat Nice S.p.A. eine digitale Transformation eingeleitet, um das digitale Erlebnis von B2B- und B2C-Kunden zu verbessern. Durch den Einsatz der Intershop Commerce Platform und des Intershop Order Managements hat Nice eine schlanke E-Commerce-Lösung geschaffen, die die Abläufe vereinfacht, die Benutzerfreundlichkeit verbessert und sich nahtlos in ERP-, CRM- und Logistiksysteme für verschiedene Marken und internationale Märkte integrieren lässt.

Nice wurde 1993 gegründet und ist ein italienisches multinationales Unternehmen, das auf internationaler Ebene Maßstäbe im Bereich Home Automation, Home Security und Smart Home setzt. Das Angebot umfasst vernetzte, integrierte Lösungen für die Automation von Toren, Garagen, Sonnenschutz- und Parksystemen sowie drahtlose Alarm- und Gebäudesicherheitssysteme für Anwendungen im Wohn, Geschäfts- und Industriebereich. Mit mehr als 2.800 Mitarbeitern, 19 Forschungs- und Entwicklungszentren und 15 Produktionsstätten bedient Nice Partner in mehr als 100 Ländern und treibt mit anpassbaren, benutzerfreundlichen Lösungen Innovation und Wachstum in Märkten mit hohem Potenzial voran.

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Nice S.p.A. Fertigung

300 +

Millionen-Euro-Unternehmen weltweit

85 %

des Umsatzes aus internationalen Märkten

100 + Länder

globale Präsenz durch skalierbaren digitalen Handel

Die Herausforderung
  • Vereinheitlichung eines vielfältigen Mehrmarken-Produktkatalogs auf einer einzigen E-Commerce-Plattform
  • Verbesserung der Online-Erfahrung für B2B- und B2C-Kunden bei gleichzeitiger Gewährleistung der Skalierbarkeit
  • Erweiterung der Kundenportale mit Mehrwertdienstleistungen wie Schulungen, Zertifizierungen und Garantien
  • Nahtlose Integration der E-Commerce-Abläufe mit einem globalen Microsoft ERP- und CRM-System
Das Ergebnis
  • Intuitives digitales Erlebnis: Verbesserte Navigation, leistungsstarke Suche und geführte Produktentdeckung
  • Flexible Bestelloptionen: Massenimporte in Excel, vordefinierte Bestellvorlagen und reibungsloses Cross-Selling
  • Globale Skalierbarkeit: Logistik für mehrere Regionen, Steuerkonformität und Echtzeit-Bestandstransparenz
  • Stärkere B2B- & B2C-Synergie: Verbesserte Transparenz bei Produktverfügbarkeit und Auftragsverfolgung
Die Partnerschaft mit Alpenite und Intershop ist eine strategische Investition in die Zukunft von Nice in dieser sich schnell entwickelnden technologischen Landschaft. Diese fortlaufende digitale Transformation wird sowohl das Nutzererlebnis mit unserer Marke als auch unsere Fähigkeit, effektiv mit Partnern und Endkunden zu interagieren, verbessern.
Alessandro Pessi Chief Innovation Officer
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Robert de Boer
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