Kundenzentrierter Handel mit Intershop und Ihrem SAP CRM/ERP

Vorkonfigurierte Microservice-Konnektoren, einschließlich Best-Practice-Datenmapping und Routing für die wichtigsten Geschäftsobjekte.

SAP ERP Integration

Die Kombination von Intershop mit SAP trägt zu Ihrem Geschäftserfolg bei

Heutzutage wickeln Käufer ihre Transaktionen überwiegend online ab. Sie erwarten ein umfangreiches, personalisiertes Online-Einkaufs- und Serviceerlebnis. Intershop lässt sich tief in SAP integrieren, um diese Kundenanforderungen zu erfüllen und jeden Kunden in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu unterstützen.

Effiziente ERP-Integration

Dank vordefinierter Integrationsszenarien zwischen Ihrem SAP ERP- und CRM-System und Ihrem Online-Shop oder Kundenportal ist die Implementierung kein Problem.

Direkter Datenaustausch

Direkter und umfassender Datenaustausch durch standardisierte Integration von SAP ERP und CRM mit der Intershop Commerce Plattform unter Verwendung unserer SAP-zertifizierten Konnektoren, die von unseren Partnern entwickelt wurden.

Jedes System

Übertragen Sie Ihre Daten aus Ihrem Online-Shop oder Kundenportal zur Weiterverarbeitung an Ihre SAP- oder SAP-fremden ERP-, CRM- oder PIM-Systeme.

„Es ist vorgesehen, dass alle digitalen Vertriebskanäle von Audax auf der zentralen Intershop-Plattform laufen. Die Integration der Audax-Systeme findet hauptsächlich auf der Backend-Ebene statt. Dies ist einer der Aspekte, in denen Intershop mit seiner API-basierten Architektur brilliert. Zum Beispiel werden wir die SAP-Plattform für die finanzielle Abwicklung integrieren. Wir werden auch unsere CRM- und BI-Plattformen anbinden, um eine vollständige 360°-Sicht auf jeden einzelnen Off- und Online-Kunden zu haben.

Wir haben eine Menge Daten von Käufern, 3 Millionen Leser von Zeitschriften und viele Informationen aus der Logistik. Es gibt eine Fülle von Gelegenheiten, mit Kunden in relevanter und zeitnaher Weise zu kommunizieren. Die CRM- und die BI-Integration werden dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit weiter zu stärken sowie Up- und Cross-Selling-Potenziale durch weitreichende Segmentierung und Personalisierung auszuschöpfen. Darin sehen wir viel Potenzial, unseren Umsatz schnell weiter zu steigern.“

Daniëlle Vromans Leiterin Digital Business bei Audax

Wie Intershop SAPs ERP und CRM mühelos integriert?

Wir liefern eine nahtlose und skalierbare Integration mit SAP. In der Vergangenheit haben wir mehr als 500 Kunden mit SAP-ERP-System erfolgreich integriert. Heute integriert mindestens jeder fünfte Kunde SAP über Remote Function Calls (RFC's), Business Application Programming Interface (BAPI) oder Webservices.

Sie haben ein komplexes B2B-Geschäftsmodell mit anspruchsvollen Servicezielen? Dann kombinieren Sie Ihr ERP-System mit einer Intershop-basierten Customer-Experience-Plattform.

  • Integrieren Sie Beschaffungssysteme über die offene Katalogschnittstelle, um nahtlose, personalisierte Einkaufsprozesse anzubieten.
  • Nutzen Sie wichtige SAP-Stamm- und Bestelldaten – von Katalogen, Produkten und Kunden über Bestellanfragen und -historie bis hin zu Preisen und Verfügbarkeit.
  • Mehrere SAP-Integrationsschnittstellen: RFC, BAPI, iDoc's, Netweaver XI, SAP-PI, SAP JCo.
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Bild: Stand der digitalen Innovation in der Fertigungsindustrie
Intershop Logo

Wollen Sie Ihr Geschäftspotenzial voll entfalten?

Setzen Sie sich mit unseren SAP-Integrationsexperten in Verbindung und beginnen Sie mit der Integration der personalisierten E-Commerce-Lösung, die Ihr Unternehmen verdient.

Frank Andersen
Ihr persönlicher Berater Frank Andersen B2B Commerce Specialist Telefon