Bonjour à l'avenir
de l'e-commerce B2B
Mettez-vous à l'avant-garde de l'innovation en matière d'e-commerce ! Nos solutions intelligentes remodèlent le paysage B2B, en vous aidant à rationaliser vos opérations, à améliorer l'expérience de vos clients et à accroître votre efficacité globale.
Intershop Smart Shelf
Le Smart Shelf d'Intershop combine des capteurs de pointe avec l'IdO et notre solution de commerce. La nouvelle façon de gérer les stocks consiste à réorganiser les commandes automatiquement, en fonction de votre configuration personnelle.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Chaque section de Smart Shelf contient des capteurs de pointe très sensibles qui enregistrent les variations de stock en temps réel et les envoient via un microservice dans le nuage Azure à la plateforme Intershop Commerce. Vous pouvez désormais configurer des limites de rupture de stock légères et critiques en fonction de vos besoins et faire émettre les alertes correspondantes. À l'aide de règles intelligentes, vous pouvez relier vos fournisseurs et vos portails d'approvisionnement à ces changements, et le Smart Shelf envoie automatiquement une demande de devis ou passe une commande sur la base du budget configuré. Si vous réapprovisionnez le Smart Shelf après avoir reçu une livraison, les changements sont immédiatement affichés sur votre portail client.
Quels sont les avantages du réordonnancement automatique ?
Une gestion parfaite des stocks
Pour les fabricants, il est primordial de réduire au minimum les temps d'arrêt des machines présentant des dépendances complexes. Le réapprovisionnement automatique permet d'éviter la gestion des stocks de consommables, ce qui libère du capital.
Moins de sources d'erreur
Avec le Smart Shelf, la collecte continue de données garantit que vous n'avez en stock que ce qui est réellement nécessaire et que vous êtes à l'abri d'erreurs humaines dans des installations complexes qui peuvent avoir de graves conséquences.
Mieux travailler, plus sereinement
Enfin, vous pouvez associer de nouveaux services digitaux au Smart Shelf, ce qui permettra de satisfaire vos clients, de générer davantage de revenus et d'approfondir la relation commerciale à long terme.
Intershop IdO
L'Intershop Smart Drill est un exemple de la manière dont les objets traditionnels de la vie quotidienne peuvent être connectés à des capteurs et à l'internet pour créer des offres innovantes de produits en tant que service.
Comment cela fonctionne-t-il ?
La technologie IdO est nécessaire pour permettre aux machines de communiquer entre elles. Les clients d'Intershop peuvent l'utiliser dans des usines intelligentes, par exemple, pour économiser de l'argent avec la maintenance prédictive ou pour ouvrir de toutes nouvelles opportunités de revenus avec des modèles commerciaux innovants tels que le paiement à l'utilisation. Dans notre vidéo d'exemple, vous pouvez découvrir comment une perceuse spéciale peut être louée et facturée avec une crypto-monnaie sur la base de la performance de l'exécution.
Quels sont les avantages de l'IdO pour l'e-commerce ?
Logistique d'expédition optimisée
Avec l'Internet des objets, les capteurs peuvent transmettre des données susceptibles d'améliorer considérablement l'expédition des marchandises. Grâce à la RFID ou au GPS, vous pouvez contrôler les niveaux de stock et suivre les livraisons, ce qui offre une plus grande transparence et une plus grande satisfaction à vos clients.
Meilleures relations avec les clients
Grâce à la technologie IdO, les fabricants peuvent proposer de manière proactive des pièces de rechange, des pièces d'usure ou des consommables et ainsi améliorer le temps de fonctionnement des machines. Cela permet d'accroître la confiance dans la relation client.
Nouveaux modèles d'entreprise
Les informations transmises par l'internet des objets sont à la base de services à haute valeur ajoutée et à forte marge bénéficiaire : surveillance à distance, maintenance prédictive et analyse des performances d'un produit spécifique ou de certains groupes de produits.
Meilleur contrôle des marchandises
Les grossistes ou les fabricants peuvent non seulement contrôler leurs stocks ou suivre les livraisons en se connectant à l'IdO, mais aussi utiliser des capteurs pour vérifier la température optimale des denrées périssables - un élément important pour le marketing B2B dans ce secteur !
Un e-commerce plus efficace
Les fabricants peuvent distribuer des consommables dans les usines via des distributeurs automatiques IdO tels que l'Intershop Smart Shelf, qui réordonnent automatiquement les marchandises dès qu'elles tombent en dessous des quantités minimales.
Marketing B2B personnalisé
Plus vous avez recueilli d'informations dans votre solution de e-commerce, plus vous pouvez personnaliser les assortiments et les prix que vous proposez à vos clients. Ainsi, l'IdO vous aide à augmenter votre taux de conversion et à maintenir un lien plus étroit entre les clients et vous.
HoloLens
Avec le Microsoft HoloLens, nous utilisons la capacité des personnes à voir dans l'espace afin d'ouvrir des structures de produits complexes de manière plus intuitive et de pouvoir ainsi commander des pièces de rechange plus rapidement et de manière plus infaillible.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Grâce à la réalité augmentée (AR) et au Microsoft HoloLens, des modèles 3D uniques de chaque machine peuvent être utilisés pour identifier les composants nécessaires avec précision et sans erreur, avec une vue éclatée et des assistants vocaux. Grâce à l'intégration transparente dans la plateforme de commerce Intershop, les pièces de rechange peuvent ensuite être facilement achetées directement. Regardez la vidéo pour en savoir plus !
Les avantages de la réalité augmentée avec HoloLens dans l'e-commerce
Acheter des pièces de rechange sans erreur
Vos techniciens peuvent être sûrs d'identifier la bonne pièce de rechange, même pour les machines personnalisées. Le suivi de l'approvisionnement est possible directement avec HoloLens.
Utiliser l'assistance à distance
Faites venir des experts du monde entier pour une session d'assistance via HoloLens, et apprenez à faire fonctionner vos machines plus longtemps.
Accélérer les inspections
Oubliez les presse-papiers et les listes. Avec un HoloLens, vous pouvez utiliser la réalité virtuelle pour effectuer le contrôle régulier de vos machines. Grâce aux lunettes AR, les techniciens ont les deux mains libres pour faire fonctionner l'équipement et créer des rapports d'inspection.
Économiser du temps de travail
Le plus grand avantage de l'utilisation des Microsoft HoloLens sur les machines est qu'elle permet d'économiser énormément de temps de travail. Les petites lunettes restent allumées, qu'il s'agisse d'ouvrir un équipement ou d'identifier une pièce de rechange.
Optimiser les processus, réduire les coûts
Les données collectées peuvent également être utilisées pour optimiser les processus et réduire les coûts, par exemple lorsqu'il apparaît que les consommables peuvent être rechargés lors des inspections de routine. Configurez votre solution de e-commerce pour vous assurer que ces matériaux sont prêts pour la date d'inspection par abonnement !