Offrez une meilleure expérience à tous vos clients,
de leur premier achat aux services après-vente,
et augmentez la valeur vie client.
En passant progressivement au numérique, vos clients et partenaires s’attendent à une expérience d’achat fluide sur tous les canaux. De la recherche des produits aux services après-vente, en passant par l’achat initial, la plate-forme d’e-commerce d’Intershop pour l’industrie vous permet de créer le parcours client idéal.
La conquête d’une nouvelle région ou l’ajout d’un canal de vente prend énormément de temps. Notre vaste éventail de capacités prêtes à l’emploi vous permet de créer rapidement des boutiques réactives et attrayantes, et de tirer parti des nouveaux marchés et opportunités.
Tout temps d’arrêt a un coût ! Soutenez les propriétaires d’équipements et tous vos clients grâce à des portails personnalisés leur permettant d’accéder rapidement aux informations indispensables et à des fonctions de libre-service, des devis et guides de réparation aux pièces recommandées.
Appuyez-vous sur nos capacités de gestion de l’expérience pour offrir un parcours d’achat fluide. Que ce soit sur site, sur ordinateur ou sur appareil mobile, vous pouvez garantir aux acheteurs une expérience intuitive et familière, à laquelle ils pourront se fier.
Démarquez-vous de la concurrence grâce à des catalogues numériques contenant des centaines de milliers de produits. Les acheteurs risquent fort d’opter pour les produits qu’ils trouveront en premier, même dans le cas des produits chers et hautement configurables comme les machines avec accessoires.
Ce rapport fournit des informations essentielles sur les progrès réels des fabricants européens en matière de digitalisation. Pour la première fois, il inclut les points de vue des dirigeants de la transformation digitale et du commerce électronique eux-mêmes, offrant aux fabricants B2B une source honnête et perspicace de benchmarking.
« Désormais, les détaillants spécialisés recherchent et commandent les produits dont ils ont besoin à un moment qui leur convient. C’est ainsi que nous renforçons la satisfaction des clients. »
Avec plus de 300 clients B2B dans le monde, Intershop dispose de l’expérience et des connaissances pour vous aider à réussir votre transformation numérique et à optimiser votre activité industrielle. Notre plate-forme d’e-commerce basée sur le cloud sert de base fiable et évolutive aux entreprises soucieuses d’atteindre leur plein potentiel.
Nous offrons aux industriels les moyens d’atteindre leurs objectifs en matière de ventes et proposons une expérience client personnalisée à partir d’une plate-forme d’e-commerce unique complète. Voici quelques-uns de ses avantages :
Vous souhaitez renforcer votre canal de vente numérique et dépasser les attentes de vos clients exigeants grâce à d'excellents services ? La migration vers une plateforme de commerce électronique puissante est la prochaine étape logique sur votre chemin de croissance ! Sur la base du savoir-faire et de l'expérience de projet de 30 ans de commerce en ligne B2B, nous avons compilé pour vous des informations sur le replatforming dans ce guide complet. Cliquez sur nos vidéos, livres blancs et meilleures pratiques pour enfin exploiter tout le potentiel du commerce en ligne !
Comment vendre des produits complexes en ligne par configuration visuelle.
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