Hololens
Microsoft HoloLens offre aux utilisateurs la possibilité de se représenter les objets dans l’espace, ce qui leur permet d’accéder à des structures de produits plus complexes de manière plus intuitive et de commander ainsi des pièces de rechange plus rapidement et avec moins d’erreurs.
Quel est l’intérêt de la réalité augmentée (RA) dans l’e-commerce ?
Donnez à vos clients la possibilité de visualiser facilement le démontage de machines complexes et de sélectionner chacun de leurs composants à l’aide d’un geste de la main. Ce système à la portée de chacun évite de faire appel à des spécialistes ou d’étudier des schémas techniques. Dans l’e-commerce, la réalité augmentée facilite la commande des pièces de rechange. HoloLens devient ainsi un nouveau point de contact pour votre site d’e-commerce !
Puis-je utiliser HoloLens pour commander des pièces de rechange ?
Pour commander des pièces de rechange à l’aide de Microsoft HoloLens, les techniciens d’entretien doivent en général faire correspondre de longues listes ou être capables d’utiliser des catalogues en ligne comportant de nombreuses options de filtre. Les machines complexes sont néanmoins souvent conçues sur mesure et caractérisées par de nombreuses pièces dépendantes impossibles à reproduire dans les listes standard.
Avec la réalité augmentée et Microsoft HoloLens, il est possible d’utiliser des modèles 3D correspondant exactement aux machines concernées pour identifier précisément et sans erreur le composant requis sur une vue éclatée et à l’aide d’assistants vocaux. Ce système intégré de manière fluide à la solution de commerce Intershop permet l’achat direct des produits. Regardez la vidéo pour des informations détaillées !
Avantages pour l’e-commerce de la réalité augmentée offerte par HoloLens
De plus en plus d’entreprises du secteur industriel apprécient les avantages de la réalité augmentée. Petit et léger, HoloLens offre un vaste champ de vision, est connecté à Internet et peut être utilisé sans fil. Il est ainsi très facile à utiliser au quotidien :
- Achetez vos pièces de rechange sans erreur : vos techniciens ne risquent pas de se tromper de pièce, y compris pour les machines conçues sur mesure. Les achats ultérieurs sont possibles directement dans HoloLens.
- Profitez de l’assistance à distance : demandez à des experts du monde entier de vous rejoindre dans une session d’assistance sur HoloLens et découvrez comment prolonger la durée de vie de vos machines.
- Accélérez les inspections grâce à la RA : finis les porte-blocs et les listes. Avec HoloLens, vous pouvez tirer parti de la réalité virtuelle pour le contrôle régulier de l’état de vos machines : grâce aux lunettes de réalité augmentée, les techniciens ont les mains libres pour faire fonctionner l’équipement et créer les journaux d’inspection.
Mais le plus grand avantage de l’utilisation de Microsoft HoloLens dans le cas des machines est qu’il vous permet d’économiser du temps de main-d’œuvre. Les lunettes restent activées, que vous ayez besoin d’ouvrir un composant ou d’identifier une pièce de rechange.
Les données recueillies peuvent également vous servir à optimiser vos processus et à réduire vos coûts, par exemple, si vous remarquez pendant une inspection de routine qu’un consommable doit être remplacé. Vous pouvez alors configurer votre solution d’e-commerce pour garantir la disponibilité de ce produit à la date d’inspection par le biais d’un abonnement !
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