Best Practice im digitalen Großhandel
Galatea gelingt dank Intershop eine digitale Transformation des Geschäftsmodells.
Mit dem Ziel, die mit Abstand beste E-Commerce-Plattform der Branche zu etablieren, vollzieht Galatea die digitale Transformationen seines B2B-Geschäftsmodells und unterstreicht damit die eigenen Wachstumsambitionen. Der neue Online-Auftritt auf Basis der Intershop Commerce Plattform adressiert neben Geschäftskunden auch Endverbraucher. Das Resultat überzeugt auf ganzer Linie.
Galatea, seit 2014 Teil der Martin & Servera-Gruppe, ist Skandinaviens führender Großhändler für alkoholische Getränke. Sein umfangreiches Sortiment umfasst über 1.000 verschiedene Biere, Weine und Spirituosen aus aller Welt und Schwedens größte Auswahl an Bio-Getränken. Hauptabnehmer sind B2B-Kunden aus der Gastronomie sowie das Unternehmen „Systembolaget“, welches in Schweden das Monopol auf den Verkauf alkoholischer Getränke an Endverbraucher hält.
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Gründungsjahr
Galatea wurde 1997 als Importgeschäft von einer Gruppe von Freunden in Stockholm gegründet.
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Produkte
Das umfangreiche Produktsortiment umfasst über 1.000 verschiedene Biere, Weine und Spirituosen aus aller Welt – Tendenz steigend.
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Prozent
Von 0 auf 80: Ziel der neuen E-Commerce-Strategie ist, dass innerhalb eines Jahres nach Go-live 80 Prozent aller Bestellungen online eingehen.
- digitale Transformation des Geschäftsmodells mit Konzipierung und Implementierung eines digitalen B2B-Vertriebskanals
- Realisierung eines komfortablen, B2C-ähnlichen Einkaufserlebnisses für anspruchsvolle B2B-Kunden aus Gastronomie und staatlich reguliertem Einzelhandel
- Markenpflege: inspirierende Website-Inhalte, Tipps und Produktinformationen für Endverbraucher
- Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit und Ausbau des Neukundengeschäfts
- Intershop Commerce Plattform mit leistungsstarken out-of-the-box B2B-Funktionalitäten und komfortablen Self-Service-Tools
- schneller und kostengünstiger Rollout der neuen Website durch Aufsetzen eines Sub-Channels und zentrale Steuerung über die hochskalierbare Intershop-Plattform der Konzernmutter Martin & Servera
- erstklassige digitale Services für B2B-Kunden und Endverbraucher
- erfolgreiche Projektrealisierung durch Intershop-Partner Accenture und Top of Minds Go
„Galatea ist ein vergleichsweise kleines Unternehmen, dem es wahrscheinlich nicht möglich gewesen wäre, eigenständig E-Commerce-Initiativen dieser Größenordnung zu starten. Daher sind wir umso glücklicher, dass uns die Intershop-Plattform die Möglichkeit bietet, zusätzliche Vertriebskanäle ganz unkompliziert für unsere Konzerntöchter realisieren und diese zentral verwalten zu können. So haben sich unsere Anfangsinvestitionen und der Entwicklungsaufwand bereits doppelt gelohnt.“
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