Steigern Sie Ihren Umsatz entlang der gesamten Customer Journey mit E-Commerce für Hersteller
Besserer Service für alle Endkunden, vom ersten Kauf über fortlaufende Dienstleistungen. So erhöhen Sie Ihren Customer Lifetime Value.
Treten Sie in den direkten Austausch mit Ihren Kunden – mit einer modernen E-Commerce-Lösung für Hersteller
Unsere Kunden und Partner sind bereits in der digitalen Welt zuhause. Sie erwarten ein reibungsloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg – von der Recherche über den ersten Kauf bis hin zu After-Sales Dienstleistungen. Intershop E-Commerce für Hersteller hilft Ihnen, die ultimative Customer Journey zu gestalten:
Schaffen Sie schnell neue Absatzmöglichkeiten
Einen neuen Markt zu erschließen oder einen neuen Vertriebskanal zu etablieren, ist zeitaufwändig. Unser umfangreiches Set an Out-of-the-Box-Funktionen ermöglicht es Ihnen, schnell schlanke und responsive Shops einzurichten, sodass Sie von neuen Wachstumsmöglichkeiten am Markt profitieren können.
Reduzieren Sie die Ausfallzeiten Ihrer Kunden
Anlagenbesitzer tragen die Kosten für Ausfallzeiten. Unterstützen Sie Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Portalen, die rund um die Uhr Zugriff auf Wartungsunterlagen und Self-Services bieten – vom ersten Angebot bis zum Up- und Cross-Selling von Komponenten.
Bieten Sie jedem Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis
Unsere Experience-Management-Funktionen garantieren ein einzigartiges und reibungsloses Einkaufserlebnis. Vor Ort, am Desktop oder Smartphone – so intuitiv, wie es im Consumer-Bereich normal ist.
Werden Sie gefunden und verkaufen Sie komplexe Produkte online
Wir ermöglichen es Ihnen, über digitale Kataloge gefunden zu werden, die hunderttausende Produkte unterstützen. Käufer werden Produkte kaufen, die ihnen bei ihrer Recherche leicht zugänglich sind – selbst hochpreisige, konfigurierbare Produkte wie Maschinen mit Zubehör.
„Fachhändler recherchieren und bestellen ihre benötigten Produkte inzwischen zu einem Zeitpunkt, den sie selbst wählen. So steigern wir die Kundenzufriedenheit.“
Deshalb ist Intershop die optimale E-Commerce-Plattform für Hersteller
Intershop ist „Built to boost“. Als B2B-Spezialisten wissen wir, was es bedeutet, Ihr Fertigungsgeschäft zu optimieren und digital zu transformieren. Wir betreuen weltweit mehr als 300 Kunden. Unsere Cloud-basierte E-Commerce-Plattform hat sich als zukunftssichere Grundlage dafür bewährt.
Wir stärken Hersteller mit einer zentralen und vollständigen B2B-Commerce-Plattform mit umfangreichen Funktionalitäten für ein personalisiertes Nutzererlebnis. Einige Highlights:
- Passt zu jedem Geschäftsmodell und jeder Organisationsstruktur.
- High-End-Kundenerlebnisse machen aus Besuchern Käufer.
- Kundenportale unterstützen den gesamten Kundenlebenszyklus, um ihre Kundenbindung zu erhöhen.
- Sie bietet grenzenlose Expansionsmöglichkeiten, um von Händlern unerschlossene Märkte zu erobern.
- Erweitern Sie Ihre Marke(n) konsistent über direkte und indirekte digitale Vertriebskanäle.
- Unterstützen Sie Ihren Außendienst vor Ort mit zeitsparenden Workforce-Apps.
Forrester bewertet Intershop als ‚Strong Performer‘
Wir sind stolz, für unsere Leistungen ausgezeichnet zu werden! Seit mehr als 10 Jahren schneidet Intershop im Vergleich zu anderen B2B-Commerce-Plattformen hervorragend ab. Aber lesen Sie am besten selbst, was Forrester sagt.
„Intershop ist die ideale Lösung für Hersteller, die mithilfe eines Kundenportals ihr After-Sales- und Service-Geschäft digitalisieren wollen.“
Möchten Sie erstklassige Commerce-Services und personalisierte Kundenerlebnisse bieten?
Setzen Sie sich mit unseren B2B-Commerce-Spezialisten in Verbindung und realisieren Sie die maßgeschneiderte E-Commerce-Lösung, die Ihr Unternehmen verdient.
