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Study / Report

Mit Vollgas in die digitale Zukunft des B2B-Commerce

Intershop E-Commerce Report 2016

Im August 2016 beauftragte Intershop das unabhängige Marktforschungsunternehmen Vanson Bourne mit einer Umfrage unter 400 im Bereich E-Commerce, Marketing, Produkt oder Strategie tätigen B2B-Entscheidern in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, den USA, Skandinavien und den Benelux-Ländern.

Die Studie konzentriert sich auf folgende Kernthemen:

  • Bei B2B-Unternehmen werden die digitalen Commerce-Kanäle immer ausgereifter. Wie wirkt sich das operativ aus?

  • Mit welchen Risiken ist zu rechnen, wenn man sich nicht schnell genug an die immer wettbewerbsintensivere digitale Landschaft anpasst?

  • Besteht bei Megatrends wie Big Data und Internet der Dinge (IdD) die Gefahrdisruptiver Innovationen?

 

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass die meisten B2B-Unternehmen das Potenzial des digitalen Online-Commerce bereits erkannt haben. Dabei steigern immer mehr Unternehmen nach eigener Aussage ihre Investitionen in mobile Kanäle zur Förderung von Kundenbindung, Kundenvertrauen und Customer Engagement. B2B-Visionäre streben die Vernetzung bislang getrennter Systeme und eine komplette Transparenz der gesamten Supply-Chain an, damit ihr Unternehmen die Vorteile von Echtzeit-Daten zu Nachfrage, Lagerbestand und Kapazität optimal nutzen kann. Diese Vorreiter konzentrieren sich auch verstärkt darauf, Potenzial und Chancen des IdD zu nutzen. Zugleich prüfen sie, wie man im eigenen Unternehmen erfolgreich das Thema Big Data anpacken kann.

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